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旅游保險缺失帶來的風(fēng)險
[編者按] 出門旅游,帶好一份合適的旅游保險是對自己和家人的負(fù)責(zé)。但是旅游保險缺失的事件還是屢有發(fā)生。吳女士通過海洋國際旅行社到馬爾代夫旅游時不幸溺水身亡,她的家屬認(rèn)為旅行社未提前告知安全避險事項,故將其訴至法院,索賠損失近120萬元。11月23日上午,該案在北京海淀法院東升法庭開庭審理。開庭前,死者吳女士的丈夫和她年近七旬的父母依次坐在了原告席上,吳女士的哥哥也專程從深圳趕來參加訴訟。吳女士的家人...
出門旅游,帶好一份合適的旅游保險是對自己和家人的負(fù)責(zé)。但是旅游保險缺失的事件還是屢有發(fā)生。吳女士通過海洋國際旅行社到馬爾代夫旅游時不幸溺水身亡,她的家屬認(rèn)為旅行社未提前告知安全避險事項,故將其訴至法院,索賠損失近120萬元。11月23日上午,該案在北京海淀法院東升法庭開庭審理。開庭前,死者吳女士的丈夫和她年近七旬的父母依次坐在了原告席上,吳女士的哥哥也專程從深圳趕來參加訴訟。吳女士的家人稱,3月6日,吳女士和海洋國際旅行社簽訂旅游合同,約定參加由該旅行社負(fù)責(zé)組團(tuán)的馬爾代夫豪華四晚六日游,合同明確規(guī)定,海洋國際旅行社負(fù)有對旅游情況如實陳述,并召開行前說明會的義務(wù),還需提供謹(jǐn)慎服務(wù),保障旅游者安全。但在吳女士支付了全部費用后,海洋國際旅行社并未召開行前說明會,也沒有針對游客在馬爾代夫浮潛(利用面鏡、呼吸管、蛙鞋進(jìn)行較淺的潛水)、游泳的安全避險事項進(jìn)行告知說明。
3月20日,吳女士抵達(dá)馬爾代夫,由海洋國際旅行社安排入住滿月島水上屋酒店,但該旅行社沒有提供導(dǎo)游。3月22日上午,意外發(fā)生,吳女士在酒店邊的海灘浮潛時不幸溺水身亡。吳女士的家人認(rèn)為,海洋國際旅行社不負(fù)責(zé)任的行為造成了吳女士的死亡,故向法院提起訴訟,要求旅行社支付死亡賠償金、死者父母贍養(yǎng)費、精神撫慰金等損失近120萬元。海洋旅行社的代理人辯稱,原告以旅游合同糾紛為由進(jìn)行起訴,但有的訴訟請求屬于侵權(quán)之訴,其他的訴訟請求則沒有法律依據(jù)。吳女士參加的屬于自由行項目,旅行社除了提供機(jī)票和預(yù)訂酒店服務(wù)外,再沒有其他的義務(wù)。吳女士的身亡與旅行社不存在任何因果關(guān)系,旅行社在出團(tuán)前就已經(jīng)告知吳女士,團(tuán)費中不含保險費。吳女士一人下水,在水下時間長達(dá)3個小時,因此,吳女士的身亡是由于其自身過錯造成的。隨即,旅行社出示了注明旅游中要游客下水游泳需結(jié)伴而行的合同,但馬上被吳女士的家人予以否認(rèn),他們表示,這是旅行社在事后加上的,與吳女士手中的合同不符。
隨后,旅行社請了該社曾經(jīng)為吳女士辦理旅游合同的工作人員葛小姐出庭作證。葛小姐表示,在與吳女士簽合同前向其推薦了保險,但吳女士拒絕購買保險。吳女士申請的是自由行,這就意味著旅行社不會給游客提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊。而當(dāng)時在事發(fā)后3個小時,自己才聯(lián)系到吳女士的丈夫于先生,而于先生當(dāng)時表示從沒有與吳女士的父母見過面,并且只提供了吳女士哥哥的電話。
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