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個別保險公司"攬客"出怪招 推銷目標選中求職者

來源：解放日報 發(fā)布時間：2011-04-07 19:22 瀏覽：6390 次
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［編者按］     一場面試招聘變身保險產(chǎn)品推介，“面試官”不談用人，一個勁兒地勸客戶買保險。這貌似電視劇里的情節(jié)，卻在現(xiàn)實生活中上演。市民張芳日前就遇上了這樣讓人啼笑皆非的尷尬事。　　賣保險“請君入甕” 　　日前，一直在尋找工作的張芳突然接到電話，對方稱是某中外合資的大型集團，業(yè)務涉及金融、投資等多個領域。公司看中張芳的能力，希望能夠見面談一談。張芳不明白，自己并沒有...

    一場面試招聘變身保險產(chǎn)品推介，“面試官”不談用人，一個勁兒地勸客戶買保險。這貌似電視劇里的情節(jié)，卻在現(xiàn)實生活中上演。市民張芳日前就遇上了這樣讓人啼笑皆非的尷尬事。

　　賣保險“請君入甕” 

　　日前，一直在尋找工作的張芳突然接到電話，對方稱是某中外合資的大型集團，業(yè)務涉及金融、投資等多個領域。公司看中張芳的能力，希望能夠見面談一談。張芳不明白，自己并沒有向這家公司投出簡歷，為何他們會主動拋出“橄欖枝”？更讓張芳納悶的是，自己當天日程已滿，對方竟主動提出將面試時間放在晚上7點。

　　懷疑歸懷疑，張芳還是如約前往。一照面才知道，“面試官”原來服務于該集團下屬人壽保險公司。而接下來“面試”的場景，更是出乎張芳意料之外。

　　據(jù)張芳回憶，對方先是讓她詳細填寫了一張表格，內(nèi)容涉及家庭和社會關系。然后，“面試官”便開始侃侃而談人壽保險的“重要意義”。張芳明確告訴對方，自己應聘的是財務崗位，不做保險推銷。對方回答：做任何崗位都得熟悉本公司的產(chǎn)品。

　　于是，從意外險到分紅險，“面試官”逐一詳細拆借。就在張芳一頭霧水的時刻，她終于聽明白了一句話：買一份保險吧。張芳說：“自始至終，對方也沒有公開自己姓甚名誰。但從家庭責任，到人生規(guī)劃，對方喋喋不休，‘聲情并茂’，仿佛不買一份壽險就對不起全世界似的?！?BR>
　　張芳向記者表示，推銷保險并不足以讓她反感，出來工作都不容易，但是通過假招聘的手段拉攏顧客，無異于行騙。

　　“吃藥”的不止一人

　　張芳的遭遇是否個案呢？記者在上海大學還真找到了有著同樣經(jīng)歷的“受害人”。王華(化名)今年即將畢業(yè)，工作至今沒有著落。就在前不久，他也經(jīng)歷了與張芳同一家保險公司同樣的“面試”。所不同的是，對方態(tài)度卻不是那么友好。

　　王華告訴記者，大學生就業(yè)壓力本就很大，面對這樣的“欺騙”，自己自然情緒激動。然而，在回絕了對方之后，對方竟然三番五次電話騷擾，直至王華揚言報警才告停止。王華表示，同學之中“吃藥”的還不止他一個，有同系同學曾購買了該公司的產(chǎn)品，但錄用仍是遙遙無期，經(jīng)人點撥方才明白上當，然而退保已是不可能。

　　記者嘗試聯(lián)系這家位于廣東路上的壽險公司，但對方反問：“此事與你何干？”保險行業(yè)一個“圈里人”透露，保險推銷員靠“展業(yè)”指標考核，許多人往往承受不了壓力兩三個月便退出。因此，“堅守崗位”的推銷員壓力更大，為了完成指標，拿到更高提成，個別人無所不用其極也在意料之中，而首選目標往往是急于求職的群體。該人士透露，自己的母親也曾遭遇過此類“招聘”。

　　怎么管是個問題

　　如此推銷，如何管？目前仍是個問題。根據(jù)《保險法》第一百一十六條規(guī)定，保險公司及其工作人員在保險業(yè)務活動中不得欺騙投保人、被保險人或者受益人。不過，業(yè)內(nèi)人士表示，這里所指的“欺騙”并沒有明確解釋。但并不代表不能管，這要看監(jiān)管部門如何認定其行為，畢竟這種“招數(shù)”嚴重損害了保險業(yè)的聲譽。

　　記者查閱了中國保監(jiān)會《關于規(guī)范人身保險經(jīng)營行為有關問題的通知》，其中也沒有明確為此類“攬客”定性。保監(jiān)會規(guī)定，保險公司及其代理人應正確宣傳人身保險產(chǎn)品，不得夸大或變相夸大保險合同的利益，不得預測不確定的利益；保險公司員工或代理人在開展業(yè)務時，必須將保險合同的責任免除事項對投保人逐項解釋清楚。也就是說，銷售產(chǎn)品的過程有章可循，招攬客戶的行為或許就是“擦邊球”。

　　與此同時，還有取證問題。柏年律師事務所律師認為，如何認定和處罰的前提是證據(jù)。而此類投訴往往會遭遇到“事出有因、查無實據(jù)”的尷尬。不過，上海保監(jiān)局相關部門負責人表示，上海保險業(yè)總體上經(jīng)營規(guī)范，對有損于保險業(yè)發(fā)展的行為，一經(jīng)查實，監(jiān)管部門絕不姑息。

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