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保監(jiān)會新規(guī):電話銷售保險需全程錄音
[編者按] 保監(jiān)會日前印發(fā)的《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》11月1日起正式實施。辦法明確規(guī)定,保險公司、保險中介機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)將電話通話過程全程錄音并備份存檔,不得規(guī)避電話銷售系統(tǒng)向投保人銷售保險產(chǎn)品。 除電話銷售業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)之外,人身保險公司銷售保險產(chǎn)品符合向60周歲(含)以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產(chǎn)品等情形之一的,應(yīng)在取得投保人同意后,對銷售過程關(guān)鍵...
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