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境外游遇暴亂 旅游險(xiǎn)賠不賠

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［編者按］ 記者從上述保險(xiǎn)產(chǎn)品條款中看到，對(duì)于被保險(xiǎn)人因遭受劫持或直系親屬患病或死亡或因醫(yī)療原因或因突發(fā)公共交通工具承運(yùn)人雇員罷工、暴動(dòng)、自然災(zāi)害、旅游目的地突發(fā)傳染病而無(wú)法正常旅行，則其未使用且不可退回的旅行費(fèi)用可獲賠償。如游客此次報(bào)名參加旅行社泰國(guó)4日游的團(tuán)費(fèi)已經(jīng)付出，但是由于泰國(guó)政局動(dòng)蕩導(dǎo)致在泰國(guó)被困3日，原定4日旅程被迫縮短并提前返程，而已經(jīng)付出的旅行費(fèi)中部分費(fèi)用是無(wú)法退回的，比如酒店費(fèi)用。那么，游客就可以從美亞保險(xiǎn)獲得上述酒店費(fèi)用的賠償。

　　受泰國(guó)暴亂影響，泰國(guó)曼谷素萬(wàn)那普國(guó)際機(jī)場(chǎng)一度關(guān)閉，大量旅客滯留泰國(guó)，國(guó)內(nèi)多家往返曼谷航班也被迫取消。昨日來(lái)自國(guó)家民航局的消息稱(chēng)，滯留在泰國(guó)的中國(guó)游客已經(jīng)全部回國(guó)。部分購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)的游客，順利歸國(guó)后能否獲得保險(xiǎn)公司的相應(yīng)賠償?

　　據(jù)了解，大多數(shù)旅游意外險(xiǎn)將暴亂、恐怖襲擊等列為除外責(zé)任，旅游險(xiǎn)是否賠償此次暴亂期間的航班延誤、取消以及相應(yīng)人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司將針對(duì)不同情況區(qū)別對(duì)待。

　　暴亂屬除外責(zé)任

　　記者從大多境外旅游意外險(xiǎn)條款中發(fā)現(xiàn)，“戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、暴亂或武裝叛亂”均被列為除外責(zé)任條款，即由此導(dǎo)致被保險(xiǎn)人殘疾或身故，保險(xiǎn)公司將不負(fù)保險(xiǎn)責(zé)任。

　　一位不愿透露姓名的保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，一般情況下，因暴亂等發(fā)生的賠付風(fēng)險(xiǎn)大，保險(xiǎn)公司一般將其列為免責(zé)范圍，但是保險(xiǎn)公司也會(huì)根據(jù)具體情況區(qū)別對(duì)待，不會(huì)一概拒賠。首先，暴亂的說(shuō)法是否得到官方認(rèn)定;其次，被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)與暴亂是否有關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，如果被保險(xiǎn)人沒(méi)有直接參與暴亂，或在暴亂中受傷，保險(xiǎn)公司會(huì)酌情處理。

　　“對(duì)于高危地區(qū)的旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司出于風(fēng)險(xiǎn)考慮，很少會(huì)開(kāi)拓這方面的旅游險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生了暴亂、恐怖襲擊等事件的地區(qū)，游客仍堅(jiān)持前往，保險(xiǎn)公司一般會(huì)向其提示風(fēng)險(xiǎn)，甚至拒保。”上述人士稱(chēng)。

　　賠償須看保險(xiǎn)期限

　　“如果被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)不是因?yàn)楸﹣y引起的，而是在暴亂發(fā)生前就已經(jīng)發(fā)生意外傷害或財(cái)產(chǎn)損失、航班延誤等，保險(xiǎn)公司一般會(huì)給予賠償。”有保險(xiǎn)公司人士稱(chēng)，“是否賠償還涉及到保險(xiǎn)期限的問(wèn)題，如果在合同期限內(nèi)出險(xiǎn)，應(yīng)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，如果因?yàn)楫?dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)封閉，無(wú)法準(zhǔn)時(shí)回國(guó)，很容易超出保險(xiǎn)合同規(guī)定的期限。

　　不過(guò)，為了保護(hù)被保險(xiǎn)人利益，保險(xiǎn)公司一般會(huì)特殊情況特殊處理，可在原來(lái)的期限范圍內(nèi)適當(dāng)延期。”

　　據(jù)了解，境外旅行保障計(jì)劃是為去東南亞旅游的游客量身定做的，其保障范圍包括旅程阻礙保障、個(gè)人財(cái)物保障、個(gè)人意外傷害和醫(yī)療保障、緊急救援和個(gè)人責(zé)任等，其中，“旅程阻礙保障”就包括了“旅程縮短”和“旅程取消”。

　　是否賠償有所區(qū)別

　　記者從上述保險(xiǎn)產(chǎn)品條款中看到，對(duì)于被保險(xiǎn)人因遭受劫持或直系親屬患病或死亡或因醫(yī)療原因或因突發(fā)公共交通工具承運(yùn)人雇員罷工、暴動(dòng)、自然災(zāi)害、旅游目的地突發(fā)傳染病而無(wú)法正常旅行，則其未使用且不可退回的旅行費(fèi)用可獲賠償。如游客此次報(bào)名參加旅行社泰國(guó)4日游的團(tuán)費(fèi)已經(jīng)付出，但是由于泰國(guó)政局動(dòng)蕩導(dǎo)致在泰國(guó)被困3日，原定4日旅程被迫縮短并提前返程，而已經(jīng)付出的旅行費(fèi)中部分費(fèi)用是無(wú)法退回的，比如酒店費(fèi)用。那么，游客就可以從美亞保險(xiǎn)獲得上述酒店費(fèi)用的賠償。

　　美亞保險(xiǎn)有關(guān)人士表示，一般保險(xiǎn)公司將暴亂導(dǎo)致的賠償責(zé)任除外，游客是否能得到賠償，也要視不同情況而定。

　　

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