保險(xiǎn)公司新員工流失近半 提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻遇瓶頸
［編者按］ “今天賣白菜，明天賣保險(xiǎn)?！边@是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)營(yíng)銷員自嘲的話，意思是保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)門檻很低，就連農(nóng)民工都可以去做。不過(guò)根據(jù)保監(jiān)會(huì)最新文件精神，今后保險(xiǎn)營(yíng)銷員門檻將從初...
“今天賣白菜，明天賣保險(xiǎn)。”這是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)營(yíng)銷員自嘲的話，意思是保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)門檻很低，就連農(nóng)民工都可以去做。不過(guò)根據(jù)保監(jiān)會(huì)最新文件精神，今后保險(xiǎn)營(yíng)銷員門檻將從初中生提高到大專生，我省今年還將對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員實(shí)行分級(jí)管理制度；而另一方面，保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員隊(duì)伍卻出現(xiàn)了下滑態(tài)勢(shì)。
營(yíng)銷隊(duì)伍增幅放緩
"我們公司十周年慶典的時(shí)候做了個(gè)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)從公司成立一直留到現(xiàn)在的，整個(gè)公司才十來(lái)個(gè)人。"某壽險(xiǎn)浙江省分公司一位內(nèi)部人士頗感慨地告訴記者，"現(xiàn)在都是年輕面孔多呢，而且人越來(lái)越難招了。"據(jù)悉目前該公司員工已經(jīng)接近500名，每年的新員工流失率接近50%。
同一天，記者在教工路某保險(xiǎn)公司培訓(xùn)室看到，可以容納50來(lái)人的培訓(xùn)室，當(dāng)天僅有五六位新人在參加培訓(xùn)，培訓(xùn)師看起來(lái)比新人還要尷尬。
而就在三年前，很多保險(xiǎn)公司100人一期的新人培訓(xùn)各個(gè)營(yíng)銷服務(wù)部都是分著搞，而且一期接著一期，時(shí)間排得很滿。
據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2010年底，全國(guó)共有保險(xiǎn)營(yíng)銷員近330萬(wàn)人，比2009年末增加39.2萬(wàn)人，增幅比前幾年明顯放緩。他們實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入4682.08億元，比2009年降低了4.77%，平均每人每年傭金收入為17252元，同比減少2384元。例如2010年中國(guó)人壽(19.78,0.00,0.00%)的營(yíng)銷隊(duì)伍數(shù)量又從高峰回落7.1萬(wàn)人，至70.6萬(wàn)人，降幅超過(guò)9%。今年一季度公司業(yè)績(jī)更是出現(xiàn)了22%的降幅。
對(duì)于增員難，中國(guó)人壽總裁萬(wàn)峰接受媒體采訪時(shí)坦言，增員難已經(jīng)不是中國(guó)人壽一家所面臨的問(wèn)題，去年全行業(yè)人力下降15萬(wàn)左右。中國(guó)平安(50.31,0.00,0.00%)和太保2010年報(bào)顯示的營(yíng)銷隊(duì)伍數(shù)量有所增長(zhǎng)，但在年中時(shí)，也都曾出現(xiàn)過(guò)下降態(tài)勢(shì)。有外資壽險(xiǎn)公司，甚至已主動(dòng)下調(diào)了今年的個(gè)險(xiǎn)任務(wù)。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)難續(xù)輝煌
一位資深保險(xiǎn)營(yíng)銷員指出，選擇做一名保險(xiǎn)營(yíng)銷員，可能要面臨這樣的困境：不是公司的雇員，沒(méi)有底薪，也沒(méi)有必要的費(fèi)用報(bào)銷，無(wú)權(quán)享受公司的社保福利。每天都在為客戶設(shè)計(jì)保障計(jì)劃，可是最沒(méi)有保障的就是營(yíng)銷員自己。在一些保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇上，營(yíng)銷員各種叫苦聲可謂不絕。
世界著名企業(yè)管理咨詢公司波士頓咨詢公司發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷員總流失率每年高于50%，第一年流失率最高，達(dá)到70%以上。像泰康保險(xiǎn)、中宏保險(xiǎn)為80%，中國(guó)人壽、新華人壽、友邦保險(xiǎn)均為70%。
與此同時(shí)，一向?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司所借重的銀保渠道，也在去年底被監(jiān)管部門所嚴(yán)格限制，導(dǎo)致各大保險(xiǎn)公司銷售業(yè)績(jī)明顯下滑。更為嚴(yán)峻的是，監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的監(jiān)管要求卻在不斷提高。根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)最新起草發(fā)布的《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定 (征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱監(jiān)管規(guī)定)，將原來(lái)參加保險(xiǎn)代理人資格考試的學(xué)歷 "門檻"由初中提高到了大專。我省監(jiān)管部門還出臺(tái)了新規(guī)，今年將陸續(xù)在全省推廣壽險(xiǎn)營(yíng)銷員分級(jí)管理制度，基本上初入行業(yè)的營(yíng)銷員，將無(wú)緣銷售萬(wàn)能險(xiǎn)和投連險(xiǎn)，對(duì)營(yíng)銷員的考核，雖然不再?gòu)?qiáng)調(diào)注重業(yè)績(jī)，但考核指標(biāo)明顯比以往要嚴(yán)格。而在此之前，"今天賣白菜，明天賣保險(xiǎn)"成了保險(xiǎn)行業(yè)低門檻和"掃街式銷售"的代名詞。
而研究機(jī)構(gòu)似乎也"落井下石"。廣發(fā)證券(33.38,0.00,0.00%)的保險(xiǎn)行業(yè)分析師曹恒乾最近分析指出，國(guó)壽、平安和太保3家上市保險(xiǎn)公司今年的新業(yè)務(wù)價(jià)值增速整體上將低于2010年。預(yù)期2011年中國(guó)人壽的新業(yè)務(wù)價(jià)值增速為12%，相比2010年增速不變；中國(guó)平安為15%，下降16個(gè)百分點(diǎn)；中國(guó)太保(22.58,0.00,0.00%)為20%，下降2個(gè)百分點(diǎn)。
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