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平安健康保險(xiǎn)公司5名外籍高管加盟 欲借外腦振業(yè)績(jī)

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[編者按] 專(zhuān)業(yè)健康險(xiǎn)面世6年,如今正處于下滑態(tài)勢(shì)。其整體保費(fèi)收入在壽險(xiǎn)保費(fèi)收入中的占比由2010年4月的0.99%下滑至今年4月0.48%。在這波下滑趨勢(shì)中,平安健康保險(xiǎn)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“...

    專(zhuān)業(yè)健康險(xiǎn)面世6年,如今正處于下滑態(tài)勢(shì)。其整體保費(fèi)收入在壽險(xiǎn)保費(fèi)收入中的占比由2010年4月的0.99%下滑至今年4月0.48%。在這波下滑趨勢(shì)中,平安健康保險(xiǎn)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安健康”)正試圖通過(guò)借用“外腦”提振業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
  記者近日獲悉,中國(guó)平安(601318,股吧)保險(xiǎn)(集團(tuán))公司在2010年底為旗下平安健康引入戰(zhàn)略股東南非最大健康險(xiǎn)公司discovery后,至今已有5名來(lái)自discovery的外籍高管加入平安健康展開(kāi)工作。未來(lái)不久,還會(huì)有更多來(lái)自discovery的專(zhuān)業(yè)人士加入平安健康險(xiǎn)。在discovery 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的johan van rooyen將出任平安健康董事兼總經(jīng)理,正式任命尚待監(jiān)管部門(mén)審批。 
   引進(jìn)“外腦”
  五名外籍高管分別負(fù)責(zé)discovery與平安健康險(xiǎn)的銜接、技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)、精算、系統(tǒng)架構(gòu)以及運(yùn)營(yíng)。他們將從discovery系統(tǒng)中選取適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù),并將之移植到中國(guó)。
  “我們正在研究vitality項(xiàng)目的中國(guó)版本,使其更好地與中國(guó)市場(chǎng)對(duì)接。”負(fù)責(zé)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)的主管andrew scott來(lái)中國(guó)已有半年,并取了個(gè)中文名字“盛安久”。
  vitality項(xiàng)目是discovery在全球頗受矚目的健康管理項(xiàng)目,通過(guò)與超市、健康食品、健身房等簽訂合約和建立網(wǎng)絡(luò),將追蹤客戶的健康行為,鼓勵(lì)其去健身房健身、購(gòu)買(mǎi)健康食品等,記錄顧客的健康積分并返還獎(jiǎng)勵(lì)等,以此來(lái)鼓勵(lì)人們注意健康。除了籌備這個(gè)項(xiàng)目,外籍高管們還參與推出了三個(gè)新的健康險(xiǎn)產(chǎn)品。
  平安健康已經(jīng)完成了discovery的系統(tǒng)架設(shè),通過(guò)這套系統(tǒng)可以詳細(xì)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù);為了防范風(fēng)險(xiǎn),平安健康比以前更多地進(jìn)行再保;服務(wù)后臺(tái)進(jìn)行了集中化管理,其中一部分標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)納入到平安集團(tuán)的后援中心,并開(kāi)通了雙語(yǔ)電話中心和直接結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。
  其實(shí),這并非平安健康險(xiǎn)首度引進(jìn)外腦。平安健康險(xiǎn)2005年5月獲批開(kāi)業(yè)后,經(jīng)歷了開(kāi)業(yè)1年半沒(méi)有任何保費(fèi)收入的空窗期,2005年、2006年保費(fèi)收入均為零,2007年保費(fèi)也只有276.63萬(wàn)元。
  曾在該公司任職的一位人士告訴記者,該公司第一撥經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)自香港,他們本想復(fù)制香港模式,由于未弄清楚內(nèi)地環(huán)境和“落地”細(xì)節(jié),便一直在探索和論證模式可行性??烧撟C了一年多,可行性方案一直沒(méi)有完成,此后平安保險(xiǎn)接手主持工作,平安健康才踏上正軌。2009年至今,該公司董事長(zhǎng)兼ceo由陸敏擔(dān)任。
  2010年9月,平安健康定向增發(fā)1.25億股外資股份,占平安健康險(xiǎn)變更后總股本的20%。該項(xiàng)交易是平安集團(tuán)首次為保險(xiǎn)子公司引進(jìn)外方戰(zhàn)略投資者,也被平安健康視為獲得快速增長(zhǎng)的契機(jī)。
  健康險(xiǎn)行業(yè)占比下滑近半
  如何讓健康險(xiǎn)成功落地中國(guó),這是令外籍高管和本土健康險(xiǎn)公司一樣頭痛的問(wèn)題。
  目前市場(chǎng)上有4家專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)公司:人保健康、平安健康、昆侖健康、正華健康,都在2005年前后相繼開(kāi)業(yè)。但這些公司的業(yè)績(jī)卻不容樂(lè)觀。
  據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至今年4月,四家專(zhuān)業(yè)的健康險(xiǎn)公司總保費(fèi)收入19.75億元,在壽險(xiǎn)保費(fèi)收入中占比為0.48%,較2010年同期的0.99%減少了逾一半,大大低于2008年底2.21%的占比。
  其中,平安健康險(xiǎn)保費(fèi)收入4374.34萬(wàn)元,在健康險(xiǎn)公司中排名第二,較2010年同期減少26.16%。
  在國(guó)外大獲成功、保險(xiǎn)業(yè)界一致看好的健康險(xiǎn)未能成功落地中國(guó),有著復(fù)雜的因素。例如國(guó)內(nèi)健康管理理念尚待培育、健康險(xiǎn)產(chǎn)品差異化難題、居高不下的賠付率、民眾健康保險(xiǎn)消費(fèi)觀念尚待成熟等。
  盛安久坦言,在中國(guó)工作面臨語(yǔ)言、國(guó)家文化、公司文化方面的挑戰(zhàn)和融合問(wèn)題,有時(shí)需要“確保雙方對(duì)于決策的理解 ”。
  在市場(chǎng)拓展方面,盛安久也面臨一些困惑。例如,他發(fā)現(xiàn)中國(guó)人不太愿意購(gòu)買(mǎi)具有較高保障功能的健康險(xiǎn)產(chǎn)品,而更青睞保本的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)。他希望明年能開(kāi)發(fā)出更多民眾愿意購(gòu)買(mǎi)的健康險(xiǎn)產(chǎn)品。

 

 

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