国产成人精品999在线观看,а√资源新版在线天堂,丰满人妻一区二区三区视频,а√在线天堂中文,gogogo免费高清看中国

全部保險產(chǎn)品

意見反饋
返回頂部

您現(xiàn)在所在的位置是： 首頁 > 資訊中心

電話車險銷售競爭激烈 太保車險銷售方式惹人煩增速低于平安車險

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：3043 次
關(guān)注中民+

［編者按］ “車險到期了嗎？” 　　“你是哪家保險公司？” 　　“我是太保?！?　　“你怎么不先自報家門呀。我家車險又不在太保?！蓖跣〗惴浅２凰貟鞌嗔穗娫?。 　　日前，王小姐...

　“車險到期了嗎？”
　　“你是哪家保險公司？”
　　“我是太保。”
　　“你怎么不先自報家門呀。我家車險又不在太保。”王小姐非常不爽地掛斷了電話。
　　日前，王小姐向《投資者報》記者講述了她碰到的事情。“好歹也是大公司，太保怎么這樣的服務(wù)態(tài)度呢？不自報家門，態(tài)度像查戶口一樣。”王小姐說，她自己名下沒有車，是老公的車。有一次賠付，他們在保險公司留下了自己的聯(lián)系方式，或許信息就這么泄露了。
　　記者欲就此事向太平洋保險公司求證，不過截至記者發(fā)稿時，他們也未給出合理的解釋。
　　太保車險電話銷售的方式或許只是個案，但是這并不能掩蓋太保車險業(yè)務(wù)增長與競爭對手平安之間的差距。上半年以來，太保的車險增長速度一直在百分之十幾，雖然比市場平均水平略為高一些，但是已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于另外一家保險大戶中國平安的增速。
　　在剛剛公布的前5個月保費數(shù)據(jù)中，太保產(chǎn)險2011年前5個月保費增長18.6％。此數(shù)據(jù)雖然高于行業(yè)平均值，但是與中國平安的增速已經(jīng)相去甚遠(yuǎn)。中國平安今年前5個月的財險保費收入同比增長36％，5月份單月產(chǎn)險保費更是同比增長42％。
　　由于車險保費占產(chǎn)險行業(yè)保費的75％以上，因此，財險數(shù)據(jù)體現(xiàn)了太保車險發(fā)展與平安之間的差距。

　　電話銷售競爭激烈
　　車險進(jìn)入盈利周期，電話車險是很重要的一環(huán)。
　　2010年年報顯示，平安車險以27億元的盈利額領(lǐng)先，而太保車險去年盈利也近20億元。開展電話車險業(yè)務(wù)僅僅1年有余的太保，電話銷售對車險盈利的貢獻(xiàn)已達(dá)10％，而開展電話車險業(yè)務(wù)多年的平安保險，電話銷售對盈利的貢獻(xiàn)更大。
　　“一般來說，沒有特別的賠付，車主都會愿意延續(xù)上年的保險公司。”一位保險業(yè)人士表示。正因如此，想搶占其他保險公司的市場并不容易。保險公司工作人員只能提前打電話詢問車主是否要更換保險公司，而這對電話銷售人員的素質(zhì)要求就很高。
　　上述保險業(yè)人士說：“我們保險公司一般都會在保期到前一兩個月就打電話給客戶，提供良好的服務(wù)，以爭取下一年的保單，不會讓客戶輕易流失。”
　　由于平安在電話銷售市場先行一步，已經(jīng)占得先機(jī)，因此，對于后來者太保來說，爭奪已有的車險業(yè)務(wù)，便難上加難，只能把更多的精力投向新購車的車主。
　　不過，這個市場競爭非常激烈。自2007年保監(jiān)會批準(zhǔn)首張電話銷售牌照以來，目前已有人保、大地、陽光等十余家保險公司開展電話車險業(yè)務(wù)。各家保險公司都盯著車險市場，并不斷推出新服務(wù)。比如，陽光產(chǎn)險新推出的“凡單車損事故在5000元以下無異議車損案件，均可享受免單證、一環(huán)節(jié)、報案后24小時賠付”的服務(wù)，打破了保險公司以往單車損案件要求單證齊全方能賠付的理賠慣例。升級后的服務(wù)，索賠手續(xù)簡單化，結(jié)案時間更加精準(zhǔn)。
　　而靠電話車險起家的“平安少帥”任匯川，更是在半年時間內(nèi)連升兩級，去年底由平安財險董事長升任平安集團(tuán)副總經(jīng)理，今年3月18日起出任平安集團(tuán)總經(jīng)理。電話車險在平安的重視程度可見一斑。

　車險增速遠(yuǎn)低于平安
　　“保費都差不多，主要看服務(wù)。”上述保險業(yè)人士說，在電話銷售車險中，服務(wù)質(zhì)量將會決定保險的成功率。
　　6月15日，中國太保公布其保險業(yè)務(wù)收入，財產(chǎn)險累計原保險業(yè)務(wù)收入為268億元。而在6月14日，中國平安公布的財產(chǎn)險保費收入則是336.89億元。
　　從今年1~5月份數(shù)據(jù)看，太保一直保持在百分之十幾的增長速度，但是平安則保持百分之三十以上的增速。不管從總量上，還是從增速上，太保都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于平安。
　　銀河證券保險行業(yè)分析師唐子佩向《投資者報》記者表示，前5個月太保財險增速19％，市場的平均值是17％，而平安則高達(dá)36％。唐子佩分析認(rèn)為，這與整個市場的動力不是很足也有關(guān)。汽車限購等引起汽車銷售的下滑，讓車險也進(jìn)入了增速放緩的時期。2010年的時候，1月份同比增速120％，而今年1月的同比增速只有20％。
　　當(dāng)然，進(jìn)入年中，是汽車銷售的傳統(tǒng)旺季，車險很大一塊集中在這個時間段。
　　而比較太保與平安，唐子佩表示，平安的電銷、網(wǎng)銷的協(xié)同效應(yīng)做得比較好。太保處于壽險轉(zhuǎn)型，精力也沒有重點放在車險上，這跟管理層的經(jīng)營思路有關(guān)。去年以來，太保雖有發(fā)力，但終敵不過平安。
　　廣發(fā)證券分析師曹恒乾認(rèn)為，今年1月以來，受汽車銷售增速的大幅下降，車險保費的增速受到較大的影響，進(jìn)而影響到了產(chǎn)險總保費收入。但中國平安大力開拓電話車險渠道，產(chǎn)險增速遠(yuǎn)高于行業(yè)，預(yù)測2011年產(chǎn)險原保費增速35％，已賺保費增速50％，產(chǎn)險業(yè)增長超過50％。這個50％的增長速度甚至與去年處于高速增長期的太保持平。

　為業(yè)績埋下不利因素
　　車險所貢獻(xiàn)的利潤有一定的滯后性。
　　事實上，車險公司從事電話銷售業(yè)務(wù)并不會及時產(chǎn)生效益，經(jīng)營初期其經(jīng)營情況甚至還不如傳統(tǒng)的中介渠道。開拓電話銷售渠道，保險公司還要考慮龐大的資金投入壓力。正是太保前幾年電話銷售架子搭得比較好，才出現(xiàn)了去年的高盈利。但是，目前的增速放緩，或給未來的業(yè)績增長帶來不利因素。
　　唐子佩表示，中國太保今年前5月產(chǎn)險保費達(dá)到268億元，與去年同比增長19％，增速達(dá)到年內(nèi)峰值，并預(yù)期高于市場平均水平。但與中國平安相比，仍遠(yuǎn)低于后者36％的高增長態(tài)勢。在2010年，產(chǎn)險增收的迅猛勢頭為最終利潤的強(qiáng)勁增長提供了保障，但是依當(dāng)下市場格局，很難確定這一幕能否在今年重現(xiàn)。依據(jù)4月市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)，太保產(chǎn)險市場占有率比3月下滑2個百分點。如果在年中的汽車銷售旺季，太保仍不能拉高保費收入，產(chǎn)險市場占有率可能進(jìn)一步下滑，產(chǎn)險利潤也將大不如前，并部分抵消壽險高增長帶來的利潤推動。
　　唐子佩說，太保去年盈利這么好，壽險這塊雖然保費很大，但是利潤貢獻(xiàn)并不多，利潤貢獻(xiàn)邊際非常小。利潤貢獻(xiàn)很大一塊還是來自于車險。去年太保車險的利潤貢獻(xiàn)比較多。
　　平安財險今年1月份以來，只有2月份增速29％，其他都是35％左右。太保一直不高不低的。唐子佩表示，太保今年沒有表現(xiàn)出比市場水平高出這么多的情況。今年的增速下滑，會給未來的業(yè)績帶來一點隱患。

 

【免責(zé)聲明】本站部分新聞類資源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來，如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)，請盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝合作！

【下一篇】上海車險競爭硝煙再起 手續(xù)費違規(guī)“伎倆”升級 【上一篇】健康保險案例分析 教您如何進(jìn)行保險理賠

發(fā)表評論

0/180

文明理性評論，并遵守相關(guān)規(guī)定 發(fā)表評論

共12條評論客戶評論

  • {item.nickname}

    {item.des}

    【客服回復(fù)】　{item.response}

  • {item.adddate}

    {item.nickname}

    {item.des}

    【客服回復(fù)】　{item.response}

暫無評論~

  • 首頁
  • 上一頁
  • {index}
  • 下一頁
  • 末頁

算一算買份
合適的保險多少錢？

免費定制專屬保障方案

想要什么保障？
旅游出行及戶外運動發(fā)生風(fēng)險 患上重病需要巨額醫(yī)療費 家庭失去經(jīng)濟(jì)來源 日常工作生活出現(xiàn)意外狀況 資產(chǎn)遭受損失 私家車發(fā)生意外事故 公司資產(chǎn)損失或員工發(fā)生意外 其他

關(guān)注微信，優(yōu)惠搶先看