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網(wǎng)上車險(xiǎn)銷售勢(shì)頭看好 人保平安太保紛紛涉足

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［編者按］ 網(wǎng)銷渠道已經(jīng)在財(cái)險(xiǎn)公司中盛行，除了與大型電子商務(wù)網(wǎng)站合作開展業(yè)務(wù)之外，包括人保、平安、太保等公司特別在自己的官網(wǎng)開辟車險(xiǎn)投保專區(qū)，意圖很明顯，就是要將車險(xiǎn)直銷堅(jiān)持到底。

    近日，建設(shè)銀行網(wǎng)上商城推出車險(xiǎn)促銷活動(dòng)引起私家車主廣泛關(guān)注。從11月21日至12月30日，凡注冊(cè)登陸建行個(gè)人網(wǎng)銀的客戶，持建行卡在線成功投保天平車險(xiǎn)之后，最高可獲贈(zèng)500元的中石化加油卡。

　　據(jù)了解，網(wǎng)銷渠道已經(jīng)在財(cái)險(xiǎn)公司中盛行，除了與大型電子商務(wù)網(wǎng)站合作開展業(yè)務(wù)之外，包括人保、平安、太保等公司特別在自己的官網(wǎng)開辟車險(xiǎn)投保專區(qū)，意圖很明顯，就是要將車險(xiǎn)直銷堅(jiān)持到底。

　　網(wǎng)絡(luò)投保私密性好

　　與電銷渠道一樣，網(wǎng)銷渠道被賦予美好的發(fā)展前景，已然成為保險(xiǎn)公司追求盈利的“香餑餑”。 更具優(yōu)勢(shì)的是，網(wǎng)銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)能夠降低保險(xiǎn)公司對(duì)電話座席人員的成本投入，將更多的自主權(quán)留給車主。

　　據(jù)天平車險(xiǎn)介紹，在與建設(shè)銀行的合作中，車險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售占比正在快速提高，甚至已經(jīng)能夠與電話銷售相媲美。這已經(jīng)說明，在電話車險(xiǎn)爆棚的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)銷售憑借自身便利性更強(qiáng)、私密性更高的特點(diǎn)，正贏得越來(lái)越多白領(lǐng)車主的青睞。

　　車主康先生表示，去年保險(xiǎn)公司打電話來(lái)時(shí)，就考慮到商業(yè)車險(xiǎn)價(jià)格能夠便宜15%，才投保的車險(xiǎn)。可沒想到，今年續(xù)保前一個(gè)月，就遭到多家保險(xiǎn)公司電話“轟炸”，平均每天接到的報(bào)價(jià)電話超過4個(gè)，于是今年就直接選擇網(wǎng)絡(luò)投保。

　　實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)投保車險(xiǎn)的程序更為簡(jiǎn)便，從險(xiǎn)種介紹到保費(fèi)支付總共6個(gè)步驟。根據(jù)保險(xiǎn)公司內(nèi)部演示的測(cè)速數(shù)據(jù)，通常情況，任何一個(gè)有過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的車主，只需要花費(fèi)不到10分鐘的時(shí)間，就能完成全部投保流程。

　　筆者從多家財(cái)險(xiǎn)公司獲悉，像康先生這樣，出于個(gè)人隱私安全角度，從電銷轉(zhuǎn)去網(wǎng)銷投保的客戶不在少數(shù)。對(duì)這些車主來(lái)說，在線投保車險(xiǎn)的時(shí)間和空間設(shè)定，更符合他們平常的消費(fèi)習(xí)慣，可以隨時(shí)隨地在家里或者辦公室輕松完成。

　　價(jià)格相等贈(zèng)品誘人

　　車險(xiǎn)網(wǎng)銷受到車主歡迎，當(dāng)然價(jià)格仍是主要營(yíng)銷利器。目前，保險(xiǎn)公司網(wǎng)銷車險(xiǎn)與電銷車險(xiǎn)用的是同一款產(chǎn)品，即價(jià)格和條款完全一致。也就是說，網(wǎng)絡(luò)投保同樣可以獲得商業(yè)車險(xiǎn)15%的費(fèi)率優(yōu)惠。

　　更令車主心動(dòng)的是，網(wǎng)絡(luò)投保車險(xiǎn)還能夠獲得額外的贈(zèng)品。康先生介紹，網(wǎng)絡(luò)投保車險(xiǎn)后，還獲得銀行寄來(lái)的加油卡。折價(jià)后，實(shí)際支出相當(dāng)于又便宜了10%。

　　的確，雖然保險(xiǎn)公司自建電子商務(wù)網(wǎng)站和第三方電子商務(wù)網(wǎng)站都能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)投保，但由于監(jiān)管部門有相關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公司不允許向客戶承諾保單約定以外的其他利益。于是，精打細(xì)算的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們很自然地會(huì)選擇到第三方電子商務(wù)平臺(tái)投保。

　　據(jù)知情人士透露，其實(shí)，第三方電子商務(wù)的贈(zèng)品也是來(lái)自保險(xiǎn)公司的 “贊助”。這種借力第三方電子商務(wù)平臺(tái)的方式，是目前我國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展的首選方式。保險(xiǎn)公司無(wú)論從自身成本角度考慮，或是從營(yíng)銷實(shí)際成果考慮，都是一筆賺錢的買賣。

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