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保險公司借答謝宴吸金百萬
[編者按] “新老客戶答謝宴即將舉行,邀請您參加。”近日,不少廣州市民會接到這樣的短信或電話,可以吃免費的晚餐,讓人心動。然而記者日前調查發(fā)現(xiàn),這種所謂的答謝宴不少是產品推...
“新老客戶答謝宴即將舉行,邀請您參加。”近日,不少廣州市民會接到這樣的短信或電話,可以吃免費的晚餐,讓人心動。然而記者日前調查發(fā)現(xiàn),這種所謂的答謝宴不少是產品推介會,一旦赴宴,就會被銷售人員包圍進行“車輪戰(zhàn)”,不少人經不住軟磨硬泡現(xiàn)場刷卡買巨額產品,等后悔時已晚。最近一場某保險公司的“答謝宴”,費用約1萬元,卻賣掉數(shù)百萬元保險產品,當年保費就高達40余萬元。
現(xiàn)場探秘:餓肚子1小時盼來一盤爛水果
日前,記者收到爆料,有公司打著新老客戶答謝宴的旗號推介產品。記者隨后收到了一家保險公司舉行新老客戶答謝宴的邀請。在宴會前兩天,客服人員多次電話與記者確認能否出席,并發(fā)送了行車指南,服務顯得非常貼身到位。“答謝宴”設在二沙島某大型酒店,一個包間內擺了7張大桌,上座率達到八成。記者隨意與本桌嘉賓攀談,發(fā)現(xiàn)根本沒有老客戶來參加,全部是被邀請來吃免費晚餐的。一位張先生告訴記者:“聽說有抽獎、有獎問答,覺得很新奇,就來了。”
隨后,開始了漫長的等待。主辦方“有獎問答”,讓嘉賓觀看該公司的業(yè)績、歷史短片,記者發(fā)現(xiàn)“新客戶們”看得很仔細,不知不覺就被“精心安排”學習了該公司的歷史。從傍晚6點赴宴到7點,饑腸轆轆的客戶總算見到了餐前水果。但令不少客人失望的是,西瓜不新鮮、圣女果帶“爛斑”。但已經等了1個小時的嘉賓卻無一人離開,一名女士告訴記者:“都等這么久了,再等等就該上菜了吧?現(xiàn)在走太不好意思了。”
專家灌輸理財推銷產品
看客戶有點浮躁,主辦方拋出另一種誘惑:“專家講座”、“有獎問答”獎品價值580元!一名號稱“海歸”的專家開始對嘉賓“洗腦”。專家滔滔不絕地講理財觀,講財產轉移、安全投資,甚至擺出李嘉誠來作為范例,證明只有安全投資才是最好的理財觀。并通過案例分析,購買了保險等家族基金后,如果發(fā)生債務糾紛,可以受到法律保護。
最后,專家拋出各類龐雜財務報表,開始推銷新產品。“如果現(xiàn)場購買產品,還能獲得開光金樽一個。”現(xiàn)場屏幕上開始演示金樽開光的過程,現(xiàn)場禮儀人員捧著金光閃閃的金樽穿梭在餐桌之間進行展示。“購買3萬元可以獲得小金樽一個,購買6萬元可以獲得中金樽一個,購買10萬元可以獲得大金樽一個。”
蜂擁而入銷售人員展開“車輪戰(zhàn)”
此時,又過了一個小時,到了晚上8點,本來以為推銷就此結束了,沒想到主持人一聲“貼身服務”,包間門大開,一溜幾十個銷售人員蜂擁而入,轉眼間將各個餐桌包圍得密不透風,每個家庭竟然有兩名客服人員貼身服務。
“您今天這么幸運,能被抽中參加我們的新品發(fā)布,買個59200元的吧?”記者尚未回過神來,身邊空凳子上已經坐下一位女客服,遞上一份表格。
“你買這個就當存錢嘛,將財產轉移到將來,更安全。本來買6萬元才能送中金樽,你這個不到6萬元也送你個中的。”看記者仍不為所動,女客服又拿出一份保費3萬多元的保險單來游說。“你還有什么疑問嗎?現(xiàn)在就由我為你解釋,干嘛還非要回家考慮呢?回家考慮好了金樽也沒了?。?rdquo;
八成赴宴者無奈購5-10年保險
女客服看不能說服記者,起身離開,緊接著上來一名男客服繼續(xù)勸說記者買保險。已經過去了兩個多小時,所有的人都餓著肚子。在此期間,主持人不時地說:“傳來喜訊,某某某購買保險6萬元!”“3萬元!”每次喜訊傳來,都有銷售人員歡呼,閃光燈亮起,讓尚未購買保險的赴宴者相當不自在。與記者一桌的一家本來堅決不買,但最終架不住銷售人員“軟磨硬泡”,購買了3萬元的保險。一名銷售人員告訴記者,16個家庭,有13個家庭已買了保險了,言下之意記者不買實在可惜。
記者粗略計算,13戶購買保險的家庭,最低保費2萬多元/年,最高6萬多元,5年-10年的保單居多。據(jù)此計算,當年保費就高達40多萬元,履約完畢,總保費高達數(shù)百萬元。在等待了兩個半小時之后,晚宴才算正式開始,可是就在客戶們吃飯的同時,那些銷售人員依舊在一旁不停地鼓動購買產品。
銷售人員揭秘:晚宴成本僅萬元,有3%-5%的提成
一名銷售人員向記者透露,所謂的新老客戶答謝宴其實只是一個幌子:“我們只邀請沒有買過產品的人群,不會邀請新客戶。這個答謝宴就是為了推銷我們的產品。” “為什么只推銷如此大單的保險呢?”銷售人員告訴記者:“成本已經投入進去了,如果保單太小,根本入不敷出。”該人士透露,這次答謝宴成本將近1萬元。據(jù)透露,所有的客戶都是30歲~50歲之間的中、高收入人群。“我們通過電腦篩選,再隨機抽取電話,與客戶聯(lián)系。來赴宴的,多數(shù)是對保險、理財產品比較感興趣的,所以成功率很高。”
一名知情人士透露:“一般業(yè)績達到1000萬元,該分公司就會有4%的提成。”按照慣例,銷售人員可以提取首年保費的點數(shù),“如果是分紅險,5年繳費的有3%提成,10年繳費的有5%的提成。如果是保障性保險,提成更高,可以達到6%-8%。”
“天下沒有免費的晚餐。”業(yè)內人士表示,產品推銷會化身答謝宴,主要是抓住了多數(shù)人的心理特點,俗話說“吃人嘴軟,拿人手短”,不買點產品,面子上過不去。“如果無計劃購買理財產品,建議還是不要輕易赴宴。”
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