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北京暴雨車險理賠：雨水淹過車輛儀表盤可按全損理賠
［編者按］ 針對“721”暴雨后的理賠，北京市保監(jiān)局、北京市保險行業(yè)協(xié)會昨天召開會議，對市民遇到的問題進行解答，并要求險企對涉水車進行“寬松理賠”。各險企承諾，“沒頂車”可按全損賠付。
針對“721”暴雨后的理賠，北京市保監(jiān)局、北京市保險行業(yè)協(xié)會昨天召開會議，對市民遇到的問題進行解答，并要求險企對涉水車進行“寬松理賠”。各險企承諾，“沒頂車”可按全損賠付。
發(fā)布
報案車超3萬輛估損近2.6億元
據(jù)市保監(jiān)局最新統(tǒng)計，截至7月25日零時，在京各財險公司機動車損失保險共接報案31698筆，估損金額約2.6億元。本市已完成定損12981筆，其中涉及發(fā)動機損壞的有1993筆，占比15%。
對于人們普遍反映的“救援難”問題，市保監(jiān)局財險處處長馬驥解釋稱，由于此次報案量非常集中，而全市救援車輛僅有500多輛，遠遠滿足不了救援需求，不過，延遲報案不會影響正常理賠。
馬驥稱，目前人保、太平洋等大型險企已從外省市調動數(shù)百輛救援車到京，“目前絕大多數(shù)水淹車已被救援。”市保險行業(yè)協(xié)會財險處主任李楓表示，車主如能自行聯(lián)系救援公司和修理廠救援，涉及費用將由保險公司承擔。
釋疑：“沒頂車”可按全損理賠
對于“沒頂車”是否按全損賠付，此前各險企的回應是“不一定”。
在昨天的會議上，人保、太平洋、華泰等險企相關負責人一致表示，如果雨水淹過車輛儀表盤即可視為“沒頂”。只要車主同意，保險公司將按全損理賠。
如果修理行業(yè)給出的修理價格達到實際車輛價值的80%，險企同樣會按全損處理。被定為全損的車輛，險企將根據(jù)其出險時的實際價值賠付，車輛將由保險公司收回、處理。
至于其他險企的態(tài)度，李楓表示，絕大多數(shù)都已達成共識。
追問：涉水車是什么?
李楓：此次暴雨受損車輛主要有兩類，一是在行駛中車輛進水熄火，二是車輛放在停車場被淹。這兩類情況的理賠處理流程一樣，都需要先報警和向保險公司報案，等待救援，然后晾曬、拆解再接受定損、理賠。
不過，對于小額理賠案件，已經有很多保險公司設立了快速理賠通道。
維修排隊時間長怎么辦?
李楓：隨著車險報案數(shù)量的不斷增加，4S店、修理廠的維修壓力也逐步增大。
現(xiàn)在已有多家4S店出現(xiàn)了事故車輛排隊現(xiàn)象，建議車主分散維修。
習慣到4S店修理的車主，應在滿足自己修理需求的前提下，合理利用全市的維修資源，不要扎堆修理。
漂浮碰撞怎么賠?
李楓：只要投保了車損險，都會按照相關條款進行賠付。
丟車理賠需開證明
有部分車主反映，車輛被水沖走找不到了。對此，李楓表示，車主可持身份證等相關證件到所在區(qū)域派出所報案，派出所查明事實后會提供一份回執(zhí)。車主憑此回執(zhí)，可到保險公司辦理理賠手續(xù)。
車輛在停車場被淹，可否讓停車場賠付?
馬驥：只要車主投保了車損險和涉水險，基本都能得到及時賠付。如果是停車場存在問題，保險公司會行使代位求償權，先向車主支付賠償款，再向相關管理方追責。
水淹車報修應注意啥?
北京祥龍博瑞集團總工程師魏俊強：涉水深度決定車輛受損的程度，客戶報損時，一定要告訴修理廠，車被水淹到的位置，以便查勘定損。一般情況下，如果車內進水，就要全方位地清洗和維修發(fā)動機。
上午追訪
險企：涉水險咨詢量激增
每年下暴雨，北京總有車輛涉水，但因影響范圍很小，人們對涉水險并不重視。直到去年“623”暴雨后，涉水險投保量才開始見漲。
今天上午，記者從人保財險北京分公司了解到，去年“623”暴雨前，涉水險投保量一直維持在車險總量的10%左右，“623”暴雨后直至今日，該比例已經升至18.4%。
至于這次“721”暴雨后的涉水險投保情況，保險公司稱尚未統(tǒng)計，但近日咨詢量明顯上升。
據(jù)市保監(jiān)局財險處處長馬驥介紹，2011年北京各財產險公司累計承保435萬輛機動車，支付賠款94.8億元。作為此前最集中的一次報案，去年6月23日暴雨過后也不過幾千筆，而今的3萬余筆已經超出了十幾倍。
據(jù)了解，涉水險是車損險的附加險種之一，投保車輛在通過檢測，同時購買了車損險的前提下，隨時可以單獨加投該項保險，其責任終止日期與車損險一致。
例如，車損險是今年1月辦理的，涉水險是在7月購買的，那么涉水險保費也將扣除7月前發(fā)生的費用。據(jù)了解，涉水險的保費金額通常只有車損險的5%。
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