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火車自燃燒焦整車快遞 沒有保價(jià)的快遞如何理賠

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［編者按］ 浙江省郵政管理部門提醒，當(dāng)發(fā)生快件丟失后，寄件人首先可以拿著當(dāng)時(shí)寄快件的單子與快遞公司溝通，如果賠付能夠滿意，那么最好不過(guò);一旦溝通無(wú)果，也可以通過(guò)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼：區(qū)號(hào)+12305進(jìn)行申訴，由屬地的郵政管理部門與快遞公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，如果仍舊無(wú)法協(xié)調(diào)成功，則建議消費(fèi)者通過(guò)司法途徑維護(hù)自己的利益。

　　車子自燃，一車快遞被燒爛。

　　昨天早上，新浪微博上“誰(shuí)家的快遞遭殃了，杭金衢高速往衢州方向，一輛集裝箱半掛車起火，一車的快遞啊，損失慘重……你們這幾天有發(fā)快遞嗎?”

　　消息一出，數(shù)千人轉(zhuǎn)載，大家都在討論，會(huì)不會(huì)有自己的快遞遭殃了，急切想知道到底是哪里的快遞。

　　記者隨后從金華高速交警支隊(duì)了解到，車子是從昆山發(fā)往廣州的，整整一車快遞來(lái)自卓越亞馬遜。

　　經(jīng)過(guò)來(lái)自金華和蘭溪兩個(gè)地區(qū)的消防車緊急施救，明火被撲滅，但車上貨物燒得所剩無(wú)幾。

　　貨車司機(jī)姓顏，江西人，車子屬加達(dá)快遞物流公司。顏師傅稱，這車貨物價(jià)值兩百多萬(wàn)元。

　　快遞被燒毀了，貨主該如何挽回?fù)p失?

　　昨日，記者聯(lián)系了浙江省郵政管理部門，一位工作人員稱，按照行業(yè)規(guī)定，一般寄件人所寄的快件在郵寄過(guò)程中發(fā)生意外導(dǎo)致丟失時(shí)，寄件人可以通過(guò)與快遞公司溝通來(lái)挽回?fù)p失。

　　“當(dāng)然，目前有些快遞公司可能存在一定的"霸王條款"。”這位工作人員稱，一般對(duì)于快件丟失免賠的前提都是發(fā)生了不可抗力的自然因素，諸如地震、海嘯等，所以寄件人在寄件時(shí)，要看清楚快遞公司的賠付條款。”

　　這位工作人員強(qiáng)調(diào)，最好的辦法還是寄件人在寄件時(shí)，支付相關(guān)的保價(jià)費(fèi)用。

　　他坦言，目前省內(nèi)關(guān)于保價(jià)費(fèi)用，并沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所以每個(gè)快遞公司，保價(jià)同樣價(jià)格的東西，可能存在收費(fèi)不一樣的情況。

　　“但在郵寄比較昂貴的快件時(shí)，建議大家最好能支付這個(gè)保價(jià)費(fèi)用。”這位工作人員說(shuō)。

　　當(dāng)然，如果沒有支付保價(jià)費(fèi)用，快件丟失或損毀，寄件人也可通過(guò)正當(dāng)途徑挽回?fù)p失。

　　浙江省郵政管理部門提醒，當(dāng)發(fā)生快件丟失后，寄件人首先可以拿著當(dāng)時(shí)寄快件的單子與快遞公司溝通，如果賠付能夠滿意，那么最好不過(guò);一旦溝通無(wú)果，也可以通過(guò)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼：區(qū)號(hào)+12305進(jìn)行申訴，由屬地的郵政管理部門與快遞公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，如果仍舊無(wú)法協(xié)調(diào)成功，則建議消費(fèi)者通過(guò)司法途徑維護(hù)自己的利益。

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