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買車險(xiǎn)不能一味貪便宜 “玻璃險(xiǎn)”不包括天窗玻璃?

來(lái)源:東方網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2011-11-07 10:35 瀏覽:6399 次
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[編者按]     據(jù)《新聞晚報(bào)》報(bào)道,近日,高先生為車險(xiǎn)理賠的事煩透了。他的車被小貨車追尾了,對(duì)方全責(zé),結(jié)果保險(xiǎn)公司和4S店在理賠金額上不能達(dá)成一致,車擱在那里半個(gè)月,不能開,也沒(méi)有修。      記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著有車一族越來(lái)越多,各家保險(xiǎn)公司紛紛打出“最低”價(jià),看似相同的保險(xiǎn)內(nèi)容,等到需要保險(xiǎn)時(shí),才發(fā)現(xiàn)里面花樣繁多,這也不能賠,那也不能...

    據(jù)《新聞晚報(bào)》報(bào)道,近日,高先生為車險(xiǎn)理賠的事煩透了。他的車被小貨車追尾了,對(duì)方全責(zé),結(jié)果保險(xiǎn)公司和4S店在理賠金額上不能達(dá)成一致,車擱在那里半個(gè)月,不能開,也沒(méi)有修。
  
  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著有車一族越來(lái)越多,各家保險(xiǎn)公司紛紛打出“最低”價(jià),看似相同的保險(xiǎn)內(nèi)容,等到需要保險(xiǎn)時(shí),才發(fā)現(xiàn)里面花樣繁多,這也不能賠,那也不能賠。
  
  車輛被撞獲賠難
  
  日前,高先生駕駛自己的江鈴小轎車回家,行駛至莘莊立交附近時(shí),被一輛小貨車追尾撞上了。“當(dāng)時(shí)有些頭暈,我被送到醫(yī)院去驗(yàn)傷,因此現(xiàn)場(chǎng)的情況也不是太了解。”高先生說(shuō),幸運(yùn)的是人沒(méi)有事。從醫(yī)院出來(lái)后,他著手車輛理賠的事。按照常規(guī),對(duì)方全責(zé),賠償可以進(jìn)對(duì)方的保險(xiǎn)。他將車開到自己的4S店,小貨車的保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)來(lái),對(duì)車輛進(jìn)行定損。
  
  “保險(xiǎn)公司確定的損失價(jià)格是5000元,但4S店認(rèn)為至少要7000元才能修好。”高先生說(shuō),價(jià)格相差太大,導(dǎo)致4S店不愿意維修。對(duì)此,保險(xiǎn)公司給出的解釋是,小貨車購(gòu)買的保險(xiǎn)很便宜,有些項(xiàng)目是不能賠的。能賠的部分,5000元肯定可以修好。雙方就這樣僵持起來(lái)。
  
  現(xiàn)今,離事故已經(jīng)過(guò)去近半個(gè)月了,車還放在那里,動(dòng)也未動(dòng)。后來(lái),保險(xiǎn)公司又給出了另外一個(gè)解釋:高先生購(gòu)買的車輛在市面上很少見,所以維修成本比較高。“出了車禍,這也不能賠,那也不能賠,現(xiàn)在反而說(shuō)車主購(gòu)買的車輛型號(hào)太少,這個(gè)理由也太牽強(qiáng)了。”高先生不能理解。
  
  目前,雙方還在對(duì)定損的金額進(jìn)一步溝通。
  
  “玻璃險(xiǎn)”不包括天窗玻璃
  
  買了保險(xiǎn),車主圖的就是出事后能夠理賠。然而,事實(shí)并非如此。
  
  “保險(xiǎn)里面水很深,車主購(gòu)買時(shí)一定要弄清楚保險(xiǎn)內(nèi)容。”保險(xiǎn)理賠從業(yè)人員沈?yàn)F告訴記者,現(xiàn)今的車險(xiǎn)分電話車險(xiǎn)和傳統(tǒng)車險(xiǎn)。一名車主同樣是買玻璃險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、不計(jì)免賠等保險(xiǎn),通過(guò)電話車險(xiǎn)購(gòu)買要比傳統(tǒng)到柜臺(tái)購(gòu)買,每筆交易至少便宜500元。很多車主就貪便宜,打電話購(gòu)買,其實(shí),車主并沒(méi)有弄清里面的區(qū)別。有些電話車險(xiǎn)里的玻璃險(xiǎn),只包括前擋風(fēng)、后擋風(fēng)和側(cè)門玻璃等,卻不包括天窗玻璃。一旦天窗玻璃被砸碎了,車主自以為買了玻璃險(xiǎn)能賠,卻只能接受保險(xiǎn)公司從密密麻麻的保險(xiǎn)條例中劃出一條條款,上面清清楚楚寫著:“不包括天窗玻璃”的事實(shí)。
  
  賣保險(xiǎn)時(shí),有些業(yè)務(wù)員口頭承諾在全市各個(gè)4S店都可以維修,價(jià)格一致。當(dāng)車主出事故理賠時(shí),保險(xiǎn)公司則會(huì)規(guī)定到指定的4S店修才能全額賠付,不然要收取手續(xù)費(fèi)等。還有一些電話車險(xiǎn)價(jià)格很低,可當(dāng)車主拿到保單時(shí),才發(fā)現(xiàn)是“指定駕駛員”,雖然指定駕駛員后保險(xiǎn)費(fèi)便宜,但如果把車子借給朋友開,朋友出了事,就得不到賠償了。
  
  “買電話車險(xiǎn)像是在做問(wèn)卷調(diào)查,節(jié)奏非??欤徽J(rèn)為比傳統(tǒng)車險(xiǎn)低,就同意購(gòu)買,手上也沒(méi)有書面條款可供查詢電話車險(xiǎn)和傳統(tǒng)車險(xiǎn)同一險(xiǎn)種有何不同。”一名購(gòu)買過(guò)電話車險(xiǎn)的車主錢先生說(shuō),在購(gòu)買時(shí),要問(wèn)業(yè)務(wù)員其中的險(xiǎn)種包括哪些內(nèi)容,業(yè)務(wù)員才會(huì)介紹,而如果不問(wèn),業(yè)務(wù)員就一句帶過(guò),不會(huì)詳細(xì)解釋。
  
  買車險(xiǎn)不能一味貪便宜
  
  無(wú)論是電話車險(xiǎn),還是傳統(tǒng)車險(xiǎn),在購(gòu)買時(shí),都不要忽略細(xì)節(jié)問(wèn)題,不能一味貪圖價(jià)格低。買傳統(tǒng)車險(xiǎn),車主可以和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員面對(duì)面交流,拿到條款后,車主有疑問(wèn)也可以當(dāng)面詢問(wèn),但價(jià)格較高。電話車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)是便宜,但從業(yè)人員卻有著不穩(wěn)定性,你也無(wú)從知道電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是真是假,在哪里獲知你的電話等信息。同時(shí),無(wú)法當(dāng)面溝通,難以建立一個(gè)信任關(guān)系。
  
  因此,車主在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),拿到保單要仔細(xì)核對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目、金額、免責(zé)內(nèi)容等,看是否與自己要買的保險(xiǎn)險(xiǎn)種一致,看承諾的項(xiàng)目是否在備注中有記錄。如果不放心,也可以對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員承諾的內(nèi)容進(jìn)行錄音,以保全證據(jù)。

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