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買車險(xiǎn)不能一味貪便宜 “玻璃險(xiǎn)”不包括天窗玻璃?

來(lái)源：東方網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2011-11-07 10:35 瀏覽：6399 次
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［編者按］     據(jù)《新聞晚報(bào)》報(bào)道，近日，高先生為車險(xiǎn)理賠的事煩透了。他的車被小貨車追尾了，對(duì)方全責(zé)，結(jié)果保險(xiǎn)公司和4S店在理賠金額上不能達(dá)成一致，車擱在那里半個(gè)月，不能開，也沒(méi)有修。 　　 　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著有車一族越來(lái)越多，各家保險(xiǎn)公司紛紛打出“最低”價(jià)，看似相同的保險(xiǎn)內(nèi)容，等到需要保險(xiǎn)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)里面花樣繁多，這也不能賠，那也不能...

    據(jù)《新聞晚報(bào)》報(bào)道，近日，高先生為車險(xiǎn)理賠的事煩透了。他的車被小貨車追尾了，對(duì)方全責(zé)，結(jié)果保險(xiǎn)公司和4S店在理賠金額上不能達(dá)成一致，車擱在那里半個(gè)月，不能開，也沒(méi)有修。
　　
　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著有車一族越來(lái)越多，各家保險(xiǎn)公司紛紛打出“最低”價(jià)，看似相同的保險(xiǎn)內(nèi)容，等到需要保險(xiǎn)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)里面花樣繁多，這也不能賠，那也不能賠。
　　
　　車輛被撞獲賠難
　　
　　日前，高先生駕駛自己的江鈴小轎車回家，行駛至莘莊立交附近時(shí)，被一輛小貨車追尾撞上了。“當(dāng)時(shí)有些頭暈，我被送到醫(yī)院去驗(yàn)傷，因此現(xiàn)場(chǎng)的情況也不是太了解。”高先生說(shuō)，幸運(yùn)的是人沒(méi)有事。從醫(yī)院出來(lái)后，他著手車輛理賠的事。按照常規(guī)，對(duì)方全責(zé)，賠償可以進(jìn)對(duì)方的保險(xiǎn)。他將車開到自己的4S店，小貨車的保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)，對(duì)車輛進(jìn)行定損。
　　
　　“保險(xiǎn)公司確定的損失價(jià)格是5000元，但4S店認(rèn)為至少要7000元才能修好。”高先生說(shuō)，價(jià)格相差太大，導(dǎo)致4S店不愿意維修。對(duì)此，保險(xiǎn)公司給出的解釋是，小貨車購(gòu)買的保險(xiǎn)很便宜，有些項(xiàng)目是不能賠的。能賠的部分，5000元肯定可以修好。雙方就這樣僵持起來(lái)。
　　
　　現(xiàn)今，離事故已經(jīng)過(guò)去近半個(gè)月了，車還放在那里，動(dòng)也未動(dòng)。后來(lái)，保險(xiǎn)公司又給出了另外一個(gè)解釋：高先生購(gòu)買的車輛在市面上很少見，所以維修成本比較高。“出了車禍，這也不能賠，那也不能賠，現(xiàn)在反而說(shuō)車主購(gòu)買的車輛型號(hào)太少，這個(gè)理由也太牽強(qiáng)了。”高先生不能理解。
　　
　　目前，雙方還在對(duì)定損的金額進(jìn)一步溝通。
　　
　　“玻璃險(xiǎn)”不包括天窗玻璃
　　
　　買了保險(xiǎn)，車主圖的就是出事后能夠理賠。然而，事實(shí)并非如此。
　　
　　“保險(xiǎn)里面水很深，車主購(gòu)買時(shí)一定要弄清楚保險(xiǎn)內(nèi)容。”保險(xiǎn)理賠從業(yè)人員沈?yàn)F告訴記者，現(xiàn)今的車險(xiǎn)分電話車險(xiǎn)和傳統(tǒng)車險(xiǎn)。一名車主同樣是買玻璃險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、不計(jì)免賠等保險(xiǎn)，通過(guò)電話車險(xiǎn)購(gòu)買要比傳統(tǒng)到柜臺(tái)購(gòu)買，每筆交易至少便宜500元。很多車主就貪便宜，打電話購(gòu)買，其實(shí)，車主并沒(méi)有弄清里面的區(qū)別。有些電話車險(xiǎn)里的玻璃險(xiǎn)，只包括前擋風(fēng)、后擋風(fēng)和側(cè)門玻璃等，卻不包括天窗玻璃。一旦天窗玻璃被砸碎了，車主自以為買了玻璃險(xiǎn)能賠，卻只能接受保險(xiǎn)公司從密密麻麻的保險(xiǎn)條例中劃出一條條款，上面清清楚楚寫著：“不包括天窗玻璃”的事實(shí)。
　　
　　賣保險(xiǎn)時(shí)，有些業(yè)務(wù)員口頭承諾在全市各個(gè)4S店都可以維修，價(jià)格一致。當(dāng)車主出事故理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司則會(huì)規(guī)定到指定的4S店修才能全額賠付，不然要收取手續(xù)費(fèi)等。還有一些電話車險(xiǎn)價(jià)格很低，可當(dāng)車主拿到保單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)是“指定駕駛員”，雖然指定駕駛員后保險(xiǎn)費(fèi)便宜，但如果把車子借給朋友開，朋友出了事，就得不到賠償了。
　　
　　“買電話車險(xiǎn)像是在做問(wèn)卷調(diào)查，節(jié)奏非?？欤徽J(rèn)為比傳統(tǒng)車險(xiǎn)低，就同意購(gòu)買，手上也沒(méi)有書面條款可供查詢電話車險(xiǎn)和傳統(tǒng)車險(xiǎn)同一險(xiǎn)種有何不同。”一名購(gòu)買過(guò)電話車險(xiǎn)的車主錢先生說(shuō)，在購(gòu)買時(shí)，要問(wèn)業(yè)務(wù)員其中的險(xiǎn)種包括哪些內(nèi)容，業(yè)務(wù)員才會(huì)介紹，而如果不問(wèn)，業(yè)務(wù)員就一句帶過(guò)，不會(huì)詳細(xì)解釋。
　　
　　買車險(xiǎn)不能一味貪便宜
　　
　　無(wú)論是電話車險(xiǎn)，還是傳統(tǒng)車險(xiǎn)，在購(gòu)買時(shí)，都不要忽略細(xì)節(jié)問(wèn)題，不能一味貪圖價(jià)格低。買傳統(tǒng)車險(xiǎn)，車主可以和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員面對(duì)面交流，拿到條款后，車主有疑問(wèn)也可以當(dāng)面詢問(wèn)，但價(jià)格較高。電話車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)是便宜，但從業(yè)人員卻有著不穩(wěn)定性，你也無(wú)從知道電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是真是假，在哪里獲知你的電話等信息。同時(shí)，無(wú)法當(dāng)面溝通，難以建立一個(gè)信任關(guān)系。
　　
　　因此，車主在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，拿到保單要仔細(xì)核對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目、金額、免責(zé)內(nèi)容等，看是否與自己要買的保險(xiǎn)險(xiǎn)種一致，看承諾的項(xiàng)目是否在備注中有記錄。如果不放心，也可以對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員承諾的內(nèi)容進(jìn)行錄音，以保全證據(jù)。

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