保險公司掀起車險網(wǎng)銷大戰(zhàn) 六成車主為車險瘦身
［編者按］ 臨近年底，又到了新一輪車險續(xù)保的高峰期。 記者了解到，目前市面上的車險產(chǎn)品和銷售渠道五花八門，同一家公司的產(chǎn)品，由于代理人不同，折扣就不一樣；不同公司的同一種車險產(chǎn)品，由于渠道不同，價格差距更大。那么，面對紛繁復(fù)雜的車險項目，如何續(xù)保才更合適、更省錢呢？對此，保險專家提醒，車主上一年度的理賠次數(shù)和金額將決定來年車險續(xù)保的優(yōu)惠程度，而投保標(biāo)準(zhǔn)不同，保費也不一樣。另外，為避免...
臨近年底，又到了新一輪車險續(xù)保的高峰期。
記者了解到，目前市面上的車險產(chǎn)品和銷售渠道五花八門，同一家公司的產(chǎn)品，由于代理人不同，折扣就不一樣；不同公司的同一種車險產(chǎn)品，由于渠道不同，價格差距更大。那么，面對紛繁復(fù)雜的車險項目，如何續(xù)保才更合適、更省錢呢？對此，保險專家提醒，車主上一年度的理賠次數(shù)和金額將決定來年車險續(xù)保的優(yōu)惠程度，而投保標(biāo)準(zhǔn)不同，保費也不一樣。另外，為避免出現(xiàn)保險空檔期，車主最好提前幾天投保。
60%的車主為車險“瘦身”
中國保險報調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：年底續(xù)保，60%的車主選擇為車險“瘦身”。加之新規(guī)定的商業(yè)車險優(yōu)惠幅度加大，使得電話車險“價格實惠、投保便捷”等優(yōu)勢進一步被放大，越發(fā)受到車主熱捧。
“我去年就通過電話車險投保的，保費3800多元，比上年度便宜了不少。今年我還打算續(xù)保時，一咨詢發(fā)現(xiàn)保費又便宜了三百多，還贈送車載吸塵器等小禮品。”打算為自己愛車?yán)m(xù)保的市民吳先生說，“電話車險價格比傳統(tǒng)渠道最多能再優(yōu)惠15%，這省下來的可是"真金白銀"，更重要的是很方便，打完電話后第二天就有工作人員拿著pos機上門收款了，發(fā)票和禮品也會送貨上門。”
一保險公司電話車險的客服人員告訴記者，臨近年末，大量的呼入電話讓他們應(yīng)接不暇，“咨詢險種、詢問報價的續(xù)?？蛻?，明顯比前幾個月多了。有時剛放下電話，馬上就會有另一個用戶電話打進來。”
業(yè)務(wù)員被迫“返還傭金”
因為銷售省去了中間渠道，并將15%的銷售傭金返給消費者，電話車險“一低再低”的價格吸引了不少車主。而傳統(tǒng)車險銷售人員就打起了“返現(xiàn)”這一擦邊球，在優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再將一定的傭金返還給消費者。
記者了解到，現(xiàn)在一些保險公司的業(yè)務(wù)員和代理機構(gòu)，都出現(xiàn)過此類行為，但這些行為都是私下進行的。保險公司均是采用表面電腦出單，暗地里人工返現(xiàn)的方法吸引消費者。返還的金額并不會寫進保單，也不會有任何收據(jù)。一位保險行業(yè)資深人士透露說，現(xiàn)在保險公司給代理機構(gòu)的傭金要比給業(yè)務(wù)員的多，因此代理機構(gòu)有更大的返還空間。不過，一旦被保監(jiān)會查到保費折扣低于規(guī)定，則將會遭到投訴。
車主楊先生今年選擇在一保險中介續(xù)保，“在上年度沒有出險的情況下，整個保費打折下來4400多元，比保險公司的報價還便宜了200元。而一旦出險，業(yè)務(wù)員還會協(xié)調(diào)理賠的相關(guān)事宜。”
保險公司掀起網(wǎng)銷大戰(zhàn)
在保險電銷市場激戰(zhàn)正酣之時，網(wǎng)購保險的促銷大戰(zhàn)已經(jīng)高調(diào)鳴鑼。據(jù)了解，網(wǎng)銷險種不需要監(jiān)管部門特別審批，而是采取與電銷產(chǎn)品相同的價格，因此保險公司可以將中間環(huán)節(jié)省下的費用，直接讓利給客戶。
“就車險業(yè)務(wù)來看，網(wǎng)購車險產(chǎn)品同樣擁有15%的費率優(yōu)惠，其實就是車險電銷市場競爭的延續(xù)。對于沒有拿到電銷牌照的財險公司，網(wǎng)銷車險渠道仍然是一塊禁區(qū)。”一位財險公司負(fù)責(zé)人介紹說。
隨著保險電銷渠道保費收入占比的提升，保險公司對網(wǎng)購保險渠道的開拓信心在不斷升級，對市場的爭奪也進入了白熱化。記者注意到，平安車險在網(wǎng)站上推出來贈送200元電話卡的優(yōu)惠活動，而人保財險也進行網(wǎng)上投?？蓞⑴c100元、300元、1000元加油卡的抽獎活動。而天平車險可更為直接，只要商業(yè)險超過1500元，就可直接獲得300元加油卡。
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