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車(chē)險(xiǎn)續(xù)保技巧有講究

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［編者按］ 據(jù)悉，電話(huà)投保最大特點(diǎn)就是性?xún)r(jià)比高而且方便快捷，車(chē)主只需撥打保險(xiǎn)公司公布的全國(guó)通用車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售電話(huà)，即有專(zhuān)業(yè)人員一對(duì)一服務(wù)，銷(xiāo)售 過(guò)程全部有電話(huà)錄音，對(duì)于銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)、合規(guī)要求更高，也能夠更好地保障車(chē)主利益。

　　據(jù)悉，電話(huà)投保最大特點(diǎn)就是性?xún)r(jià)比高而且方便快捷，車(chē)主只需撥打保險(xiǎn)公司公布的全國(guó)通用車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售電話(huà)，即有專(zhuān)業(yè)人員一對(duì)一服務(wù)，銷(xiāo)售 過(guò)程全部有電話(huà)錄音，對(duì)于銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)、合規(guī)要求更高，也能夠更好地保障車(chē)主利益。除此之外，在后續(xù)服務(wù)方面(理賠、增值服務(wù)提供等)，客戶(hù)也可以通過(guò) 專(zhuān)用號(hào)碼跟保險(xiǎn)公司溝通，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)銷(xiāo)售人員的流失給事后處理帶來(lái)麻煩。費(fèi)率方面，因?yàn)殡娫?huà)投保屬于直銷(xiāo)模式，同樣的條件在費(fèi)率上要比傳統(tǒng)的投保方式優(yōu) 惠15%。其費(fèi)率在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上可以查詢(xún)對(duì)比，定價(jià)透明。因此，電話(huà)投保非常適合經(jīng)濟(jì)適用型車(chē)主。

　　售后服務(wù)更重要當(dāng)然，車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí) 不能只重價(jià)格，服務(wù)才最重要。車(chē)主可參考保險(xiǎn)公司的實(shí)力、車(chē)險(xiǎn)結(jié)案率、結(jié)案周期、定損技能、保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)來(lái)選擇保險(xiǎn)公司。雖然大型保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn) 保費(fèi)較高，但這些公司都已經(jīng)建立起比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò)，也擁有較成熟的理賠隊(duì)伍，一旦出險(xiǎn)，能夠保證在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查勘，協(xié)助處理事故。近期，人保 財(cái)險(xiǎn)還在上海地區(qū)推出“不涉及人傷、5000元以下、材料齊全，一小時(shí)通知賠付”的承諾，從而提升了賠付速度。平安產(chǎn)險(xiǎn)2010年將“萬(wàn)元以下，三天賠 付”的服務(wù)承諾提升為“萬(wàn)元以下，一天賠付”，截至11月底，服務(wù)承諾達(dá)成率高達(dá)99.85%。

　　而規(guī)模較小的保險(xiǎn)公司，一般來(lái)說(shuō)費(fèi)用相對(duì)較低，在價(jià)格上具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同車(chē)同險(xiǎn)，價(jià)差有可能超過(guò)千元，但是其網(wǎng)點(diǎn)少，定損嚴(yán)格，合作商戶(hù)維修水平參差不齊，從而使得理賠較難。

　　大多數(shù)新車(chē)主初次購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)因?yàn)榱私廨^少，或者為了享受車(chē)價(jià)的捆綁優(yōu)惠，首年一般會(huì)交由車(chē)行代辦，對(duì)于保險(xiǎn)公司的品牌概念不是很強(qiáng)，自主選擇權(quán)相對(duì)局限，因此，專(zhuān)家建議續(xù)購(gòu)車(chē)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)選擇口碑較好、品牌較大的保險(xiǎn)公司，以保證售后服務(wù)的質(zhì)量。

　　中民推薦續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)：車(chē)損險(xiǎn)(足額)+三者險(xiǎn)(50萬(wàn)元)+車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)+所有不計(jì)免賠險(xiǎn)平安產(chǎn)險(xiǎn)專(zhuān)家指出，上海地區(qū)涉及人傷的賠付標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)全國(guó) 其他地區(qū)明顯較高，因此三者險(xiǎn)額度建議盡量選擇30萬(wàn)元以上的額度。對(duì)于上年未出險(xiǎn)、理賠記錄良好的車(chē)主，30萬(wàn)與50萬(wàn)元的差價(jià)僅僅300元不到，每天 只需多花0.85元左右就可以多20萬(wàn)元的保障。另外附加險(xiǎn)的投保，如劃痕險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)等，則建議車(chē)主根據(jù)自身情況按需選擇。

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