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旅行社責(zé)任險保障有限旅意險可增強保障程度

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：979 次

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［編者按］一家人隨團去旅行旅意險可增強保障程度發(fā)布日期2013-3-20 　【編者按】清明節(jié)小長假就要來了，很多市民已經(jīng)開始籌劃自己的假期了，一家人隨團旅行保險應(yīng)該怎么選擇呢？需..

　　旅行社責(zé)任險是跟團游旅行社必須統(tǒng)一購買的保險，類似于汽車保險當中的交強險。但是旅責(zé)險保障有限，很多情況難以得到有效賠償。因此，跟團游最好再買一份個人旅游意外險。

　　元旦小長假就要來了，很多市民已經(jīng)開始籌劃自己的假期了，一家人隨團旅行保險應(yīng)該怎么選擇呢？需掌握技巧。

　　“旅責(zé)險”保障有限

　　這是一個真實的案例。2011年，王女士和家人一起跟隨旅行團去某名山勝地游玩，游玩過程中，王女士和家人因為對景區(qū)未開發(fā)的區(qū)域頗感興趣，便離團欣然前往。結(jié)果王女士不幸遇險身亡。

　　由于參團時被告知已買保險，王女士家屬便聯(lián)系旅行社要求賠償，卻被告知，王女士和家人在未知會旅行社的情況下，自行離開團隊前往景區(qū)未開發(fā)區(qū)域，由此造成的身故，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，該旅行社投保的旅行社責(zé)任險也不能予以賠償。

　　這個案例告訴我們，對于隨團出游的游客，即使被告知“已經(jīng)買了保險”，也要問清楚旅行社買的是什么險，如果僅僅是投保了旅行社責(zé)任險，并不意味著可以高枕無憂地出游，因為旅行社責(zé)任險只是對因旅行社責(zé)任造成的人身、財產(chǎn)損害進行賠償，對由于消費者自身原因發(fā)生的意外則無法提供有效保障。

　　責(zé)任認定成“旅責(zé)險”軟肋

　　此外，由于旅行過程涉及酒店、景區(qū)、交通等多個服務(wù)提供商，一旦出險，多個服務(wù)商的“責(zé)任”認定也很復(fù)雜，往往認定過程繁瑣冗長，造成理賠時效慢、保險賠償范圍相較狹窄等，引起消費者不滿。

　　盡管上海早已成立由旅游、保險、法律三方面專業(yè)人員組成相對獨立的專業(yè)化旅游保險糾紛調(diào)解機構(gòu)，以提高旅行社責(zé)任險的理賠時效和質(zhì)量。

　　但要想進一步發(fā)揮旅行社責(zé)任保險對于整個旅游行業(yè)的保障作用，仍需要國家旅游行政管理部門、乃至司法部門拿出更權(quán)威、更詳盡、更公平的責(zé)任認定操作細則。

　　“旅意險”可增強保障程度

　　人們要想獲得更完善、更有效的保障，出游前購買旅行意外險是必要的。

　　旅行意外險是從消費者自身角度出發(fā)，為消費者在旅游活動中遭遇的各種意外提供保障的短期險種。目前市面上，各保險公司較為常見的旅行意外險多是以套餐或者自助卡的形式出售，如意外傷害搭配意外醫(yī)療、航班延誤、高風(fēng)險運動、緊急救援等，保額可供消費者自由設(shè)定和組合，保障范圍更是涵蓋了旅游活動中可能出現(xiàn)的各種意外，且由于是短期險種，保費一般比較低廉。相較旅行社責(zé)任險，能為消費者提供更全面完善的保障。

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