中石化青島管線爆炸事故 險(xiǎn)企開(kāi)啟綠色理賠通道
［編者按］ 青島黃島區(qū)化工區(qū)附近發(fā)生中石化輸油管線爆燃事故，事故已造成55人遇難、9人失蹤、136人受傷住院治療。相關(guān)保險(xiǎn)公司組織力量趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)和醫(yī)院查勘，對(duì)損失客戶開(kāi)啟理賠綠色通道。
11月22日，青島黃島區(qū)化工區(qū)附近發(fā)生中石化輸油管線爆燃事故，事故已造成55人遇難、9人失蹤、136人受傷住院治療。相關(guān)保險(xiǎn)公司紛紛在第一時(shí)間啟動(dòng)了重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織力量趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)和醫(yī)院查勘，對(duì)損失客戶開(kāi)啟理賠綠色通道。
新華保險(xiǎn)第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作小組，快速對(duì)事故造成的客戶傷亡情況進(jìn)行調(diào)查。截至11月25日18時(shí)，新華保險(xiǎn)已排查到身故客戶7人、受傷客戶13人(卡單出險(xiǎn)客戶1人、銀發(fā)無(wú)憂出險(xiǎn)客戶12人)。目前新華保險(xiǎn)已經(jīng)完成理賠6起，包括對(duì)5名身故客戶理賠60萬(wàn)元，對(duì)1名受傷客戶賠付1000元，共計(jì)賠付60.1萬(wàn)元。
事故發(fā)生后，太平洋保險(xiǎn)第一時(shí)間組織理賠調(diào)查人員赴黃島人民醫(yī)院、中醫(yī)院等醫(yī)療單位現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，尋找遇險(xiǎn)客戶。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查，目前確認(rèn)一名客戶在事故中受輕傷無(wú)大礙。分公司負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行探望慰問(wèn)，表示已為其開(kāi)通理賠綠色通道。太平洋保險(xiǎn)還組織理賠應(yīng)急小組到事故現(xiàn)場(chǎng)及醫(yī)院設(shè)立理賠報(bào)案受理點(diǎn)，隨時(shí)可為客戶提供查勘理賠服務(wù)。
事故發(fā)生后的36小時(shí)，陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)青島分公司已接到車險(xiǎn)報(bào)案9起，通過(guò)“閃賠”服務(wù)已完成車險(xiǎn)理賠案件4起，首筆賠案于報(bào)案5小時(shí)內(nèi)賠付完畢。陽(yáng)光保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，事故發(fā)生后，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司開(kāi)始陸續(xù)接到車輛出險(xiǎn)的相關(guān)報(bào)案，由于事故現(xiàn)場(chǎng)道路坍塌、封閉警戒，查勘車輛無(wú)法進(jìn)入，三組查勘人員均徒步趕赴現(xiàn)場(chǎng)。目前，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)正在進(jìn)行新一輪的客戶排查，做好理賠跟進(jìn)服務(wù)。
海康人壽對(duì)爆炸事故高度重視，已于第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)以及重點(diǎn)醫(yī)院了解事故傷亡情況，全力以赴妥善處理本次事故的理賠相關(guān)事宜。目前，?？等藟凵綎|分公司和青島分公司方面已啟動(dòng)24小時(shí)理賠報(bào)案熱線服務(wù)，客戶可撥打?？等藟廴珖?guó)統(tǒng)一客服熱線95105768理賠報(bào)案或咨詢相關(guān)事宜。
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