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買保險怕忽悠?網(wǎng)銷保險等你來找茬
[編者按] 買保險怕忽悠?網(wǎng)銷保險等你來找茬 說起買保險,總會引來周圍噓聲一片:“水太渾”,“千萬別上當”。保險業(yè)務(wù)員憑著三寸不爛之舌窮追猛打、冗長的保險條款以及保險電話的狂轟濫炸讓人們對保險集體說NO。事實上,保險自身是沒有問題的,保障生命安康平安,期滿還能取得一定收益,可謂一種很好的理財方式。但是,國外保險行業(yè)開展...
買保險怕忽悠?網(wǎng)銷保險等你來找茬
說起買保險,總會引來周圍噓聲一片:“水太渾”,“千萬別上當”。保險業(yè)務(wù)員憑著三寸不爛之舌窮追猛打、冗長的保險條款以及保險電話的狂轟濫炸讓人們對保險集體說NO。事實上,保險自身是沒有問題的,保障生命安康平安,期滿還能取得一定收益,可謂一種很好的理財方式。但是,國外保險行業(yè)開展了一百多年,而國內(nèi)開展了才幾十年卻不斷為人詬病。
傳統(tǒng)保險銷售模式飽受詬病
保險為人詬病的原因有多種:一是部分保險業(yè)務(wù)員急功近利,面對客戶滿嘴忽悠誘導(dǎo)銷售。
二是,消費者在購置保險時,面對專業(yè)保險合同而得不到全面合理的解釋剖析,致使消費者對條款不明不白,一旦發(fā)生理賠自然糾葛難免;
三是傳統(tǒng)保險銷售由于多層級營銷體制加上保險營銷人員流動大、培訓(xùn)成本高導(dǎo)致保費高昂,消費者得不到實實在在的優(yōu)惠。
四是保險行業(yè)長久以來導(dǎo)致的頑疾:壽險市場誤導(dǎo)銷售問題得不到有效根治,尤其是銀郵代理渠道遭消費者反映較多。產(chǎn)險市場特別是車險市場,拖賠、無理拒賠、不落實服務(wù)承諾等行為不同程度的存在。
究其所有原因,既有保險公司服務(wù)意識不強、投入不足、人員流動快素質(zhì)低等原因,也與外部監(jiān)督約束不夠有一定關(guān)系。
高品質(zhì)創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)銷售方便又貼心
傳統(tǒng)保險銷售廣為詬病的同時,網(wǎng)銷保險以其特有的便捷性和切身讓利消費者的價格優(yōu)勢,順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時代的消費需求,迎合了特定人群快速消費的偏好,正呈現(xiàn)出方興未艾的發(fā)展勢頭。國外有研究認為,全球保險業(yè)務(wù)在今后10年內(nèi),將有31%的商業(yè)險種和37%的個人險種交易在網(wǎng)上進行。與此同時,針對保險網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)范工作進一步提上議事日程。2011年9月27日,保監(jiān)會發(fā)布《保險代理、經(jīng)紀公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》,首次對中介渠道的網(wǎng)銷業(yè)務(wù)給予規(guī)范,并明確了中介機構(gòu)的銷售資格,并于2012年1月1日起正式施行,目的是為更好地保護投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。
1.網(wǎng)上購買無中介:同樣保障的產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)銷售省去倉儲物流成本以及保險從業(yè)人員的層層傭金,讓消費者得到切身優(yōu)惠。
2.一鍵比較多選擇:網(wǎng)上買保險最大的優(yōu)點是可以從用戶需求角度出發(fā)自主選擇,多家保險公司產(chǎn)品對比,方便快捷。中民獨創(chuàng)一鍵式在線保險產(chǎn)品對比系統(tǒng)讓您投保更簡單。通過一鍵搜索式產(chǎn)品對比系統(tǒng),可以輕松的將復(fù)雜難懂的保險產(chǎn)品通俗化展現(xiàn)給客戶,準確的讓客戶挑選到最適合自己的保險產(chǎn)品,完全打破面對面購買保險產(chǎn)品的傳統(tǒng)模式。僅需三分鐘,就能讓您在線輕松完成從產(chǎn)品選擇到支付的所有購買與投保流程。
3.放心支付又便捷:只需一張開通網(wǎng)銀的銀行卡,便可支付所需費用。還可以通過支付寶支付。
4.客戶服務(wù)品質(zhì)高: 沒有保險業(yè)務(wù)員糾纏不休的介紹,您需要仔細查看保險責(zé)任及產(chǎn)品相關(guān)的條款,如有需要可以直接撥打客服電話進行一對一專業(yè)咨詢。網(wǎng)上購買客戶可以享受電子保單,同樣的效力,更環(huán)保的支持。
5.售后理賠保貼心:傳統(tǒng)保險渠道退保或者更改都要收取一定手續(xù)費,中民旅游保險實現(xiàn)合同生效前無條件退保、更改,減少客戶不必要損失。更加專業(yè)的保險經(jīng)紀公司幫助客戶順利理賠,中民目前擁有全國最大的線下專業(yè)理賠網(wǎng)絡(luò),讓您享受身邊的理賠服務(wù)!
保險業(yè)開展到今天,我們以異常目光端詳這個行業(yè)時,保險業(yè)各渠道的從業(yè)人員也正在積極努力改善,我們不能不承認,保險業(yè)確實是朝陽產(chǎn)業(yè),正在朝更標準的道路開展。
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