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不顧銀監(jiān)會禁令 仍有部分銀行推銷銀保產品
[編者按] 作為當下壽險業(yè)最重要的銷售渠道銀保渠道幾乎在保險公司的收入中占半壁江山。業(yè)內人士告訴記者,目前比較流行的銀畢作模式就是駐點銷售”。駐點銷售有利于銷售人員給客戶講解,不過它也有一定缺陷,因為在這種模式下,保險公司和銀行對駐點銷售人員都無法實現(xiàn)有效管控,容易引發(fā)銷售誤導。
是利益驅動,還是工作需要?中國建設銀行包頭分行工作人員還在進行各種形式的保險理財。
據(jù)了解,銀監(jiān)會2010年就曾下發(fā)《關于進一步加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務合規(guī)銷售與風險管理的通知》,其中包括叫停銀保駐點銷售、每個網(wǎng)點只能代理不超過3家保險公司產品等業(yè)務規(guī)范要求。
作為當下壽險業(yè)最重要的銷售渠道銀保渠道幾乎在保險公司的收入中占半壁江山。業(yè)內人士告訴記者,目前比較流行的銀畢作模式就是駐點銷售”。駐點銷售有利于銷售人員給客戶講解,不過它也有一定缺陷,因為在這種模式下,保險公司和銀行對駐點銷售人員都無法實現(xiàn)有效管控,容易引發(fā)銷售誤導。
比較典型的是,不少保險公司銷售人員往往借客戶存錢之機推銷產品,并且將之混同理財產品,導致不少客戶以為是銀行的高收益存款”或者理財產品,事后才發(fā)現(xiàn)購買的是保險理財產品。
6月25日,記者以儲戶的身份來到中國建設銀行包頭分行營業(yè)廳,見記者在理財產品公告牌前觀看,一位自稱銀行理財經理的工作人員主動走過來與記者搭訕,并推薦了一款理財產品。
這是我們建行代理銷售的保險理財產品。只在銀行銷售,其它地點無法買到。”見記者有些猶疑,該工作人員用手指指自己的胸牌對記者說我們都是銀行的正式員工。既然你相信銀行,來銀行理財,就應該相信銀行代理的保險產品。有什么問題,銀行方面會給予妥善解決。”
該工作人員又介紹,此項理財產品,具有既保值保險又可以盈利分紅等多重優(yōu)點。隨后給記者遞上一份宣傳資料。
記者看到該資料是泰康人壽金滿倉兩全保險(分紅型)宣傳單,在其內頁上發(fā)現(xiàn)了這樣的風險提示上述紅利金額純粹是描述性的,不代表公司的歷史經營業(yè)績,也不能理解為對未來的預期。本保險的紅利分配將隨分紅保險的實際經營情況發(fā)生變動,紅利并非確定。
是什么原因促使該銀行工作人員如此推銷保險理財產品?泰康人壽保險股份公司包頭中心支公司銀保部負責人告訴記者,如果采訪必須得到上級部門的批準。
4月份,本報以《存單變保單,8000多元錢不翼而飛》報道了建行營業(yè)廳保險理財?shù)牟灰?guī)范推銷方式。近日,包頭某媒體再次報道《理財產品變保單?包頭毋女士稱將追究建行責任》。
中國建設銀行包頭分行相關負責人表示毋女士的事情,銀行方面已經提交到新華人壽保險公司北京總部等待解決。銀行一定會積極協(xié)調各方,對此事進行妥善處理。
銀行方面認為,目前銀行保險代理銷售,無論是在程序上還是人員素質上,與以前相比都有。
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