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花3萬多買保險(xiǎn)退保要扣一半 公司：按合同執(zhí)行

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2012-04-17 13:17 瀏覽：3727 次
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［編者按］ 　　“4年投入了34000多元，現(xiàn)在退保就要損失一半，也太傷人了嘛!”4月13日，家住東興區(qū)平坦鄉(xiāng)蘭家村七組的張聲友老人來到報(bào)社，向記者講述了他購買保險(xiǎn)過程中的遭遇。 　　聽信朋友話，余錢變成保險(xiǎn)費(fèi) 　　張聲友告訴記者，2008年1月份，他一個(gè)在新華保險(xiǎn)(601336)內(nèi)江支公司上班的朋友向他推銷了一款名為“幸福年年A款兩全保險(xiǎn)&rdquo...

　　“4年投入了34000多元，現(xiàn)在退保就要損失一半，也太傷人了嘛!”4月13日，家住東興區(qū)平坦鄉(xiāng)蘭家村七組的張聲友老人來到報(bào)社，向記者講述了他購買保險(xiǎn)過程中的遭遇。

　　聽信朋友話，余錢變成保險(xiǎn)費(fèi)

　　張聲友告訴記者，2008年1月份，他一個(gè)在新華保險(xiǎn)(601336)內(nèi)江支公司上班的朋友向他推銷了一款名為“幸福年年A款兩全保險(xiǎn)”的產(chǎn)品。“我朋友給我介紹說，這款保險(xiǎn)安逸得很，買了以后，孫子將來上大學(xué)不用愁了，兒子將來老了也有保障，比存銀行劃算。”張聲友告訴記者，他文化程度也不高，想到是自己朋友推薦的產(chǎn)品，肯定錯(cuò)不了，加之自己手頭也有些余錢，于是在朋友的協(xié)助下，張聲友拿出8580元錢，分別給其大兒子以及孫兒孫女，以不同的投保人名義各買了這樣一份保險(xiǎn)，每份保險(xiǎn)的保費(fèi)為兩千多元到三千多元不等，保費(fèi)交納期限為10年。

　　按照他朋友的介紹，“這款保險(xiǎn)每兩年可領(lǐng)一次錢，交夠十年保費(fèi)就可以‘坐享其成’了。”在連續(xù)交納了兩年的保費(fèi)后，2010年，張聲友“投資”的這三份保險(xiǎn)第一次開始有所“收益”。“第一個(gè)兩年，三張保單我們總共領(lǐng)取了2436元。”張聲友說。之后，張聲友又連續(xù)交納了兩年保費(fèi)。今年又到了該領(lǐng)錢的時(shí)候，張聲友以為，保費(fèi)增加了一倍，所領(lǐng)的錢也應(yīng)該相因有所增加。然而，張聲友失望了，經(jīng)查詢，他“投資”的這三份保險(xiǎn)，今年依然只有2400多元可領(lǐng)。

　　“我算了一下，10年我一共要交納8萬多的保費(fèi)，如果每兩年都只領(lǐng)2000多元的話，不曉得要等到何年何月才‘賺’得回本，也太不劃算了嘛!”在親戚朋友的勸說下，張聲友決定退保。

　　退保就要損失一半?

　　為了退保，張聲友先找到當(dāng)初向他推銷保險(xiǎn)的朋友，但該朋友已經(jīng)不在保險(xiǎn)公司上班。“現(xiàn)在給他打電話，他都不接了。”張聲友說。為此，4月11日，張聲友親自乘車到新華保險(xiǎn)內(nèi)江支公司，要求退保。

　　“公司的一名工作人員跟我說，如果要退保的話，只能退一半的保費(fèi)。”張聲友稱。“我總共交了34000多元的保費(fèi)，如果只退一半的話，那我豈不是要虧1萬多元，這也太傷人了嘛!”張聲友對(duì)此提出了質(zhì)疑。

　　公司回應(yīng)：一切按照合同規(guī)定執(zhí)行

　　昨日上午，就張聲友所反映的情況，記者前往了位于東興區(qū)太白路的新華保險(xiǎn)內(nèi)江支公司進(jìn)行了采訪。該保險(xiǎn)公司行政工作人員向記者介紹，該公司所銷售的任何一款保險(xiǎn)產(chǎn)品均由保監(jiān)局統(tǒng)一核準(zhǔn)同意后方才進(jìn)行銷售的。因而，張聲友所購買的“幸福年年A款兩全保險(xiǎn)”產(chǎn)品是符合相關(guān)規(guī)定的，若張聲友對(duì)該險(xiǎn)種存在疑問可向保險(xiǎn)公司進(jìn)行咨詢。至于退保就要損失一半保費(fèi)的說法，該工作人員解釋稱：“這并不科學(xué)，我們的工作人員也應(yīng)該不會(huì)這么說。”

　　“我們的保單上均注明了每個(gè)階段的‘保單現(xiàn)金價(jià)值’，若出現(xiàn)客戶退保的情況，我們將會(huì)由專業(yè)的精算師根據(jù)不同階段的‘保單現(xiàn)金價(jià)值’以及不同年份的分紅情況等因素進(jìn)行核算，算出來該退多少就是多少，并不是哪一個(gè)人說了算。若精算師算出來的結(jié)果，客戶存在異議，完全可以通過法律途徑維護(hù)自身的權(quán)益。”

　　對(duì)于張聲友提出的“投資”與“收效”不成正比的質(zhì)疑，該工作人員解釋說：“張聲友每兩年領(lǐng)取的2400多元錢并非‘分紅’，實(shí)為生存領(lǐng)取金和分紅的總和，分紅的具體金額，客戶可以根據(jù)保單號(hào)或者身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢。另外，該工作人員也告訴記者，張聲友所購買的是保險(xiǎn)，更注重保障，分紅僅僅是其附加屬性。

　　隨后記者通過查詢得知，張聲友出錢購買的三份保險(xiǎn)，其中之一因未及時(shí)交納保費(fèi)已經(jīng)失效。

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