客戶腦出血身故 泰康人壽賠付10萬保險金
［編者按］ 2004年12月12日，鄧先生在中民保險網(wǎng)投保了泰康愛相隨定期壽險(20年)，保單號：07846436。保費(fèi)400元/年，10年繳，身故保險金10萬。2011年8月23日，鄧先生因腦部出血身故。其家屬向中民保險網(wǎng)報案并要求協(xié)助理賠。 中民保險網(wǎng)理賠人員在了解情況后協(xié)助其向泰...
2004年12月12日，鄧先生在中民保險網(wǎng)投保了泰康愛相隨定期壽險(20年)，保單號：07846436。保費(fèi)400元/年，10年繳，身故保險金10萬。2011年8月23日，鄧先生因腦部出血身故。其家屬向中民保險網(wǎng)報案并要求協(xié)助理賠。
中民保險網(wǎng)理賠人員在了解情況后協(xié)助其向泰康人壽保險公司報，并告知鄧先生家屬需要準(zhǔn)備的身故理賠資料，并向其詳細(xì)解釋具體的理賠流程。通過中民理賠人員的協(xié)助，鄧先生家屬按照需要準(zhǔn)備好資料后提交至泰康人壽保險公司。中民同時與泰康人壽保險公司通過綠色理賠通道安排給客戶快速理賠。29日泰康人壽保險公司在收到客戶提交的理賠資料后即對該案安排結(jié)案賠付身故保險金10萬元。
泰康人壽保險產(chǎn)品專區(qū)：http://hikechem.cn/company/regular.aspx?cId=6
中民保險網(wǎng)協(xié)助理賠流程：
1、客戶出險后可致電中民保險網(wǎng)，中民理賠專員將盡快和客戶取得聯(lián)系，協(xié)助客戶進(jìn)行報案并為后續(xù)索賠準(zhǔn)備好資料。同時，在指定40余個城市為客戶提供上門代收理賠資料服務(wù)。
2、在理賠期間中民保險網(wǎng)會隨時保持和保險公司理賠人員的聯(lián)系，為客戶爭取最有利的理賠結(jié)果，解決客戶在理賠中的各種疑問。此外，客戶在索賠過程中登錄會員后臺可隨時查詢理賠進(jìn)度與情況。
3、理賠結(jié)束后及時通知客戶查詢理賠金是否到賬，如有問題，會隨時聯(lián)系保險公司。之后，將幫助客戶建立理賠檔案，以便做好下一步保險規(guī)劃，讓客戶輕松獲得理賠。
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