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網購敢賠險試水電子商務 難以確認損失
[編者按] 國內首個針對網購業(yè)務的保險種類出臺。昨日,金山網絡聯合中國人保共同推出“網購敢賠險”,網民在網購時遭遇釣魚網站、網購木馬導致財產損失可獲得最高8000元的現金賠付,金山毒霸和獵豹瀏覽器用戶可免費獲得。 據悉,這是國內首個為網購風險定制的新型保險,也是傳統(tǒng)保險公司首次“觸網”,涉足電子商務領域。業(yè)內表示,目前網購已經成為消費者日常...
國內首個針對網購業(yè)務的保險種類出臺。昨日,金山網絡聯合中國人保共同推出“網購敢賠險”,網民在網購時遭遇釣魚網站、網購木馬導致財產損失可獲得最高8000元的現金賠付,金山毒霸和獵豹瀏覽器用戶可免費獲得。
據悉,這是國內首個為網購風險定制的新型保險,也是傳統(tǒng)保險公司首次“觸網”,涉足電子商務領域。業(yè)內表示,目前網購已經成為消費者日常生活的一部分,但數據顯示網購陷阱大量存在,此前殺毒軟件免費戰(zhàn)略無法有效保護網民網購安全,因此此次“網購敢賠險”的推出對原有國內信息安全市場以及保險業(yè)務或將帶來巨大變化。
“網購敢賠險”最高賠8000元
據金山網絡傅盛介紹,金山網絡將為旗下金山毒霸和獵豹瀏覽器兩款軟件的用戶向中國人保投保,保額每年最高可達8000元。同時,“網購敢賠險”優(yōu)化了原有保險理賠流程,一旦用戶使用金山毒霸或獵豹瀏覽器網購被騙,損害一經確認,則立刻進入賠付流程,金山會先行賠付,并代理用戶完成理賠必要的繁瑣流程,確保用戶在7個工作日內拿到賠付現金。
根據艾瑞的數據,2011年中國網購用戶規(guī)模為1.87億,人均消費金額為4136.68元,金山網絡此次提出的為“中招”用戶提供8000元一年的保額,幾乎為前者的兩倍。
而對于此次推出國內首個網購險種,金山網絡負責人對記者表示,目前殺毒行業(yè)有一個怪現象,由于目前很多殺毒軟件都是免費的,當用戶因網絡安全問題受到損失時,沒有人會站出來為此負責。但據中國電子商務協會此前公布的數據,保守估算,去年全國超過6000萬有網購經歷的網民遇到過釣魚網站,其中近40%曾經被騙超過500元,造成的損失不低于308億元。這一數字比前年激增了4倍。而目前釣魚網站已經取代病毒成為“坑害”用戶的新趨勢,網民受騙金額也由原來的幾百元提高到幾千元,甚至上萬元。
網購市場7000多億元
商業(yè)保險欲搶食蛋糕
據了解,此前曾有保險公司與網購平臺聯合推出“運費險”,但該服務規(guī)模較小,而且運營模式與傳統(tǒng)保險業(yè)務其實沒有什么區(qū)別。而此次推出的“網購敢賠險”似乎具備了更徹底的互聯網基因。
有保險業(yè)內人士表示,“網購敢賠險”屬于一種財產險,與傳統(tǒng)的車險、壽險、財產險等有著很大的差異,因此保險業(yè)務試水互聯網領域或為整個保險行業(yè)帶來新的業(yè)務增長點。據艾瑞咨詢數據顯示,2011年中國網絡購物市場交易規(guī)模達7735.6億元,網民滲透率超過四成,巨大的電子商務市場無疑對保險行業(yè)有著巨大的吸引力。
敢賠模式或帶來殺毒行業(yè)洗牌
據悉,目前釣魚網站已經取代病毒成為網民最大的威脅,而“殺毒”已經不是殺毒軟件廠商最大的賣點。業(yè)內認為,幾年前360公司率先推出免費殺毒軟件,開啟了國內殺毒軟件免費時代,傳統(tǒng)的產品收費的商業(yè)模式開始走向沒落,取而代之的是靠海量用戶轉化為流量,導致殺毒軟件市場格局大洗牌。目前尚未有其他殺毒廠商表示跟進保險賠付服務,但業(yè)內人士認為,這種信息安全廠商提出的“敢賠模式”或將對整個國內殺毒行業(yè)帶來新一輪的洗牌。
對于此次金山網絡推出的“網購敢賠險”,業(yè)內人士認為,如何確認用戶是在網購時被騙,以及如何防范投機騙保都具有一定的難度。對此,金山網絡CEO傅盛表示,金山網絡目前積累了十多年的云安全等技術,可以從技術上防范上述難題。
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