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重疾險(xiǎn)理賠報(bào)案需及時(shí) 提前給付要弄清
[編者按] 金先生是個(gè)有理想的商人,熱愛生活,珍惜生命,并為自己投保了《陽光人壽財(cái)富雙賬戶終身壽險(xiǎn)(萬能型)》20萬,《附加萬能提前給付重大疾病保險(xiǎn)A款》20萬元;《陽光人生終身壽險(xiǎn)(分紅型)》40萬,《附加陽光人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)》40萬,《附加住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)B款》1萬。2011年9月,金先生在旅途中突感胸悶不適,被同行朋友送往醫(yī)院后被確診為“急性心肌梗死”。經(jīng)陽光人...
金先生是個(gè)有理想的商人,熱愛生活,珍惜生命,并為自己投保了《陽光人壽財(cái)富雙賬戶終身壽險(xiǎn)(萬能型)》20萬,《附加萬能提前給付重大疾病保險(xiǎn)A款》20萬元;《陽光人生終身壽險(xiǎn)(分紅型)》40萬,《附加陽光人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)》40萬,《附加住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)B款》1萬。2011年9月,金先生在旅途中突感胸悶不適,被同行朋友送往醫(yī)院后被確診為“急性心肌梗死”。經(jīng)陽光人壽調(diào)查核實(shí),金先生“急性心肌梗死”診斷明確,屬于重大疾病,給付保險(xiǎn)金61.04萬元(重疾60萬、基本醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金1萬,基本醫(yī)療外藥品費(fèi)用保險(xiǎn)金405.06元)。
案例解析:
問:重疾發(fā)生后,客戶該什么時(shí)候報(bào)案,報(bào)案后何時(shí)可以理賠?保險(xiǎn)公司是否對報(bào)案時(shí)效有要求?
根據(jù)保險(xiǎn)法第二十一條要求“投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過失未及時(shí)通知,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)人對無法確定的部分,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。”因此,為保證客戶權(quán)益,發(fā)生保險(xiǎn)事故后,請及時(shí)向公司進(jìn)行報(bào)案登記。
此處之外,還要提醒客戶的是,報(bào)案不等于理賠。只有在報(bào)案后收齊理賠材料后才能向保險(xiǎn)公司提交理賠申請,保險(xiǎn)公司在收到理賠申請后才能受理理賠案件,所以,被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后,除了要及時(shí)報(bào)案外,還應(yīng)該盡快收齊理賠材料,及時(shí)提交理賠申請。
問:如確診重疾,被保險(xiǎn)人生存或者死亡都可以獲得重疾賠付嗎?
若被保險(xiǎn)人投保“額外給付重疾”,確診重疾后并達(dá)到條款約定的生存期要求,即可獲得重疾賠付;若被保險(xiǎn)人投保“提前給付重疾”,確診重疾后被保險(xiǎn)人死亡就不能申請重疾保險(xiǎn)金,但可以直接申請身故保險(xiǎn)金。
上述案例中,《附加萬能提前給付重大疾病保險(xiǎn)A款》和《附加陽光人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)》就屬于是提前給付重疾的保險(xiǎn);《陽光人壽附加萬能額外給付重大疾病保險(xiǎn)》則屬于額外給付重疾的保險(xiǎn)。
問:附加險(xiǎn)提前給付重疾后,主險(xiǎn)的壽險(xiǎn)保障還繼續(xù)有效嗎?
附加提前給付重疾條款中約定“我們給付重大疾病保險(xiǎn)金后,本附加合同終止,主合同基本保險(xiǎn)金額、主合同個(gè)人賬戶價(jià)值均按給付的重大疾病保險(xiǎn)金與主合同保險(xiǎn)金額的比例相應(yīng)減少,如果主合同基本保險(xiǎn)金額減少至零,主合同終止。”本案例中,主合同保額與附加提前給付重疾合同的保額一樣,重疾保險(xiǎn)金提前給付后,主合同基本保險(xiǎn)金額減少至零,因此主合同終止。
問:重疾險(xiǎn)可以指定受益人嗎?
重疾險(xiǎn)的受益人是被保險(xiǎn)人本人,保險(xiǎn)公司原則上不接受其他指定或變更。
小結(jié):由于保險(xiǎn)公司在處理“重疾理賠”時(shí)需要對疾病的性質(zhì)、原因、損失程度等做調(diào)查核實(shí),這就對“重疾理賠”的報(bào)案時(shí)間提出了要求,如沒有及時(shí)報(bào)案影響了對事故的調(diào)查,將會(huì)影響到客戶利益。此外,值得注意的是重疾險(xiǎn)的受益人是被保險(xiǎn)人本人,如被保險(xiǎn)人身故,將不能領(lǐng)取重疾保險(xiǎn)金。
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