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家財險索賠勿忘拍照取證

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：1431 次

關(guān)注中民+

［編者按］當(dāng)居民遇到特大暴雨這種特殊情況時，應(yīng)保持冷靜，先拍照，記錄下第一現(xiàn)場，然后立即撥打理賠電話，相關(guān)專業(yè)人員會在48小時內(nèi)盡快上門協(xié)助制定理賠方案。居民也應(yīng)在記錄好現(xiàn)場后盡量清理施救，將損失降低到最低程度。

　　近來，130年來的最強暴雨降臨申城。突如其來的暴雨造成了馬路積水，道路擁堵，交通事故頻發(fā)，而許多百姓的家中財物也同樣遭受暴雨影響，因為毫無防備，家中進水，財物受到了不小的損失。購買了暴雨家庭財產(chǎn)保險的居民，是否都能獲得理賠呢？

　　中國人保財險的家庭財產(chǎn)綜合保險條款對此作了明確規(guī)定。一般來說，家財險的保險標(biāo)的范圍包括一、房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備（如固定裝置的水暖、氣暖、衛(wèi)生、供水、管道煤氣及供電設(shè)備、廚房配套的設(shè)備等）；二、室內(nèi)裝潢；三、室內(nèi)財產(chǎn)（家用電器和文體娛樂用品、衣物和床上用品、家具及其他生活用具）。而不在保險標(biāo)的范圍包括金銀、珠寶、鉆石及制品，玉器、首飾、古幣、古玩、字畫、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財物；貨幣、票證、有價證券、文件、書籍、賬冊、圖表、技術(shù)資料、電腦軟件及資料、以及無法鑒定價值的財產(chǎn)等等。

　　保險人還明確對以下情況不負責(zé)賠償保險標(biāo)的本身缺陷、保管不善導(dǎo)致的損毀；保險標(biāo)的的變質(zhì)、霉?fàn)€、受潮、蟲咬、自然磨損、自然損耗、自燃、烘焙所造成本身的損失等等。如果被保險人不盡責(zé)保護財產(chǎn)，也可能無法獲得賠償，被保險人義務(wù)第二十二條規(guī)定保險標(biāo)的遭受損失時，被保險人應(yīng)當(dāng)積極搶救，使損失減少至最低程度，同時保護現(xiàn)場，并立即通知保險人，協(xié)助查勘。

　　中國平安上海分公司有關(guān)人士表示，一旦遇到類似由于暴雨、暴風(fēng)、雷擊等自然因素造成的家中進水或積水，保險公司將按照保險條款負責(zé)賠償。但是具體賠償事項和數(shù)額還是以客戶對自己的房屋、家用電器、家具等項目的實際投保情況為根據(jù)。他特地提醒，當(dāng)居民遇到特大暴雨這種特殊情況時，應(yīng)保持冷靜，先拍照，記錄下第一現(xiàn)場，然后立即撥打理賠電話，相關(guān)專業(yè)人員會在48小時內(nèi)盡快上門協(xié)助制定理賠方案。居民也應(yīng)在記錄好現(xiàn)場后盡量清理施救，將損失降低到最低程度。

　　另外，居民購買保險時還應(yīng)注意一些相關(guān)事項，首先，購買家庭財險涉及的電視、家庭影院、名貴家具等財物在投保時需出具發(fā)票，而在出險時也要出具當(dāng)時發(fā)票，購保人一定要注意妥善保管好發(fā)票。值得一提的是，家庭財產(chǎn)保險不同于其它保險，并不設(shè)立免賠額。

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