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春節(jié)期間車輛出險如何理賠

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：3045 次

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［編者按］一旦在春節(jié)期間出險，還是應及時報案，保險公司通常都有值班人員，會正?？睖y、定損。有些維修點可能會休息，但保險公司是保證24小時值班制，提醒車主不要等到節(jié)后報案，那樣就來不及了，過期的報案，保險公司自然不理賠。

　　春節(jié)出行，人們都希望能夠平平安安、順順利利，但萬一在途中車主遇到突發(fā)狀況，在愛車出險后，如何才能順利得到理賠，就成為廣大車主在出行前需要了解的一個問題了。

　　春節(jié)期間保險公司正常辦公春節(jié)期間車主出行，一旦車輛遭遇險情，切莫驚慌，車主應立刻打電話求援和報案，按照保險卡上面的電話和保險公司聯(lián)系。按照相關(guān)規(guī)定，車主必須在保險事故發(fā)生后的24小時之內(nèi)通知交警部門，48小時之內(nèi)通知保險公司。那么，春節(jié)期間保險公司是否放假，報案時間又怎樣判斷呢？對此，記者在咨詢了西安的太平洋保險、平安保險、大地保險、天地保險等幾家保險公司后得知，春節(jié)期間保險公司都會正常辦公，并且保證24小時有工作人員值班。

　　中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司陜西分公司呂女士提醒車主，一旦在春節(jié)期間出險，還是應及時報案，保險公司通常都有值班人員，會正?？睖y、定損。有些維修點可能會休息，但保險公司是保證24小時值班制，提醒車主不要等到節(jié)后報案，那樣就來不及了，過期的報案，保險公司自然不理賠。

　　辦理理賠證件手續(xù)要齊全天安保險股份有限公司理賠部許勁剛在采訪中表示，車輛一旦出險，應先判定是單行險還是雙行險，如果是單純的車輛碰撞、刮傷，和其他車輛、行人沒有關(guān)系，只要向保險公司報案即可，保險公司咨詢后會及時出險，如果車主的事故較小，可和保險公司協(xié)商，車主先維修，隨后拿修車發(fā)票報銷。如果所遇是兩車追尾，或是重大的事故，就應向交警部門、保險公司同時報案。

　　許勁剛提醒辦理理賠的車主，要提前將一些證件備齊，以免浪費時間。通常車主應提前將保險單證、行駛證、駕駛證、身份證及復印件和保險單準備齊，否則無法及時辦理理賠。隨后，車主要仔細填寫報案表，要將重要環(huán)節(jié)填寫清楚，省得在理賠時出現(xiàn)偏差。同時車主在最后的核對環(huán)節(jié)上也應仔細，不可大意，避免給以后留有隱患。以上是車主提前要知道的，所以一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。

　　提前溝通理賠時細節(jié)莫忽視相信很多車主都曾因理賠問題和保險公司產(chǎn)生過糾紛，其實如果車主能在理賠前就將一些容易忽略的小細節(jié)做得更完善，后面就可以少一些麻煩。平安保險碑林區(qū)支公司總經(jīng)理陸文表示，有很多車主在車輛出險后，因為怕麻煩而雙方私了，在隨后修車時發(fā)現(xiàn)車的內(nèi)部出現(xiàn)了嚴重的問題，此時才想著找保險公司爭取理賠，結(jié)果由于過了報案期，保險公司拒絕賠付。

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