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年底續(xù)保車險(xiǎn)有講究 建議補(bǔ)充購買附加險(xiǎn)

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2012-12-29 14:50 瀏覽：4098 次
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［編者按］ 年底，各大保險(xiǎn)公司的促銷空前絕后的大力度，許多車主的愛車也即將要續(xù)保。對于心存困惑的車主，保險(xiǎn)專家也提出了購買車險(xiǎn)時(shí)的一些建議： 　　渠道不同服務(wù)應(yīng)一致 　　電話、網(wǎng)絡(luò)銷售是保險(xiǎn)公司近幾年開拓的新型保險(xiǎn)銷售渠道，相對于傳統(tǒng)代理人車險(xiǎn)往往更為優(yōu)惠。不過，有不少車主稱，通過電話或網(wǎng)絡(luò)渠道購買車險(xiǎn)后，常常碰到前來處理慢等情況，不知與通過代理人購買車險(xiǎn)有何區(qū)別? 　　對此，東...

年底，各大保險(xiǎn)公司的促銷空前絕后的大力度，許多車主的愛車也即將要續(xù)保。對于心存困惑的車主，保險(xiǎn)專家也提出了購買車險(xiǎn)時(shí)的一些建議：

　　渠道不同服務(wù)應(yīng)一致

　　電話、網(wǎng)絡(luò)銷售是保險(xiǎn)公司近幾年開拓的新型保險(xiǎn)銷售渠道，相對于傳統(tǒng)代理人車險(xiǎn)往往更為優(yōu)惠。不過，有不少車主稱，通過電話或網(wǎng)絡(luò)渠道購買車險(xiǎn)后，常常碰到前來處理慢等情況，不知與通過代理人購買車險(xiǎn)有何區(qū)別?

　　對此，東莞市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會秘書長葉汝全解釋說，相對于傳統(tǒng)的代理人渠道，電話、網(wǎng)絡(luò)銷售減少了銷售的中間環(huán)節(jié)和銷售成本，因此其保險(xiǎn)費(fèi)相較傳統(tǒng)一般可優(yōu)惠百分之十五以上。而在購買車險(xiǎn)后，但保險(xiǎn)公司為客戶提供理賠服務(wù)的是同一個(gè)運(yùn)營平臺，客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也并無不同，因此銷售渠道間沒有差異化政策。“所以就算通過不同的渠道買車險(xiǎn)，投保人獲得的服務(wù)也應(yīng)當(dāng)是一樣的。”

　　“全保”并非全額賠償

　　“全保”這個(gè)說法，在購買車險(xiǎn)時(shí)常常可以聽到。那么，購買了“全保”是否就意味著車輛發(fā)生意外時(shí)可以獲得全額賠償呢?葉汝全對此澄清說，這是一種對車險(xiǎn)產(chǎn)品的錯(cuò)誤理解。“車主購買保險(xiǎn)的時(shí)候往往想保障全面，少數(shù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)銷售人員為了迎合這種心理，違規(guī)使用了這個(gè)概念，讓消費(fèi)者認(rèn)為買了"全保"就獲得了全部的保障，造成不必要的理賠糾紛。”

　　據(jù)葉汝全介紹，所謂“全保”一般只是投保了交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)以及不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)等幾個(gè)主要車險(xiǎn)險(xiǎn)種，而所謂“非全保”一般僅包括交強(qiáng)險(xiǎn)等責(zé)任險(xiǎn)險(xiǎn)種。“無論是這兩種投保方式，都不可能覆蓋所有可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)。”葉汝全說，“車險(xiǎn)險(xiǎn)種多達(dá)十多項(xiàng)，每個(gè)險(xiǎn)種都有不同的保障范圍和免責(zé)條款，"全保"并不等于購買了車險(xiǎn)的全部險(xiǎn)種。”

　　建議補(bǔ)充購買附加險(xiǎn)

　　那么，車主在購買車險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，要如何選擇適合自己的產(chǎn)品，又有哪些要注意的呢?葉汝全對此提醒說，投保人在購買車險(xiǎn)時(shí)，要仔細(xì)閱讀保單內(nèi)容中，車牌號、車架號、發(fā)動機(jī)號是否與愛車相匹配，投保險(xiǎn)別、保額、保險(xiǎn)期限等是不是和自己的要求相匹配，同時(shí)要詳細(xì)了解保單所附車險(xiǎn)條款中的責(zé)任免賠內(nèi)容。“車險(xiǎn)分為交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)兩大險(xiǎn)種，其中交強(qiáng)險(xiǎn)是國家強(qiáng)制險(xiǎn)種，必須購買;商業(yè)險(xiǎn)則主要分為車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)和車上人員責(zé)任險(xiǎn)四大塊。”葉汝全說，車損險(xiǎn)和盜搶險(xiǎn)保障的是車輛本身的損失，商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)是交強(qiáng)險(xiǎn)的補(bǔ)充，鑒于目前人傷賠付標(biāo)準(zhǔn)的連年上升，建議購買50萬元或以上的較高保額。保障司乘人員安全的車上人員責(zé)任險(xiǎn)，也建議購買5萬元左右的保額。

　　此外葉汝全還強(qiáng)調(diào)，針對南方天氣熱、雨水多的特點(diǎn)，建議購買涉水險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)等險(xiǎn)種;而購買各項(xiàng)險(xiǎn)別的不計(jì)免賠則可以有效減少免賠比例，因此強(qiáng)烈推薦消費(fèi)者購買。

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