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車(chē)險(xiǎn)理賠一般流程介紹

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［編者按］ 不管車(chē)主投保的是哪家公司，其車(chē)險(xiǎn)理賠流程一般都是報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損核價(jià)、遞交理賠單證幾個(gè)步驟。在這些過(guò)程中，有不少需要注意的地方。

　　隨著廣大車(chē)主投保的意識(shí)的不斷增強(qiáng)，車(chē)險(xiǎn)投保率日益上升。針對(duì)車(chē)主比較關(guān)注的車(chē)險(xiǎn)該如何理賠的問(wèn)題，下文將對(duì)此進(jìn)行介紹。

　　不管車(chē)主投保的是哪家公司，其車(chē)險(xiǎn)理賠流程一般都是報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損核價(jià)、遞交理賠單證幾個(gè)步驟。在這些過(guò)程中，有不少需要注意的地方。

　　首先，出現(xiàn)交通事故時(shí)，要第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案。及時(shí)報(bào)案，是理賠中很重要的一點(diǎn)。另外，還要及時(shí)向交警部門(mén)報(bào)案，如果發(fā)生人員傷亡情況，要及時(shí)救助傷者，撥打120急救電話。

　　其次，一定要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。只有事故現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，才能使交警順利定責(zé)，同時(shí)有利于保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場(chǎng)查勘員查勘事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。因此，在查勘員和交警到場(chǎng)之前，要把現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)好。如果事故比較輕微，為了不妨礙交通，需要把車(chē)輛挪到其他地方時(shí)，要拍照留證，并且標(biāo)注好事故車(chē)輛位置。

　　接下來(lái)就到了定損和核價(jià)階段，這就到了車(chē)險(xiǎn)理賠流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果是單方事故并且汽車(chē)受損不嚴(yán)重，車(chē)險(xiǎn)理賠查勘人員現(xiàn)場(chǎng)就可以直接定損，車(chē)主也就能把車(chē)輛開(kāi)走修理。如果是多方事故，或者汽車(chē)受損過(guò)重需要拆檢，就必須把車(chē)開(kāi)到定損中心理賠。

　　完成定損后，就可以向保險(xiǎn)公司提交單證理賠了。按照規(guī)定，車(chē)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人應(yīng)該在公安交通管理部門(mén)對(duì)該事故處理結(jié)案10日內(nèi)向保險(xiǎn)公司提交事故的單證。因?yàn)榻煌ㄊ鹿史譃閱诬?chē)事故、多車(chē)事故及車(chē)撞人事故，所以需要提交的單證也不相同。

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