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車險理賠一般流程介紹
[編者按] 不管車主投保的是哪家公司,其車險理賠流程一般都是報案、現(xiàn)場查勘、定損核價、遞交理賠單證幾個步驟。在這些過程中,有不少需要注意的地方。
隨著廣大車主投保的意識的不斷增強,車險投保率日益上升。針對車主比較關注的車險該如何理賠的問題,下文將對此進行介紹。
不管車主投保的是哪家公司,其車險理賠流程一般都是報案、現(xiàn)場查勘、定損核價、遞交理賠單證幾個步驟。在這些過程中,有不少需要注意的地方。
首先,出現(xiàn)交通事故時,要第一時間向保險公司報案。及時報案,是理賠中很重要的一點。另外,還要及時向交警部門報案,如果發(fā)生人員傷亡情況,要及時救助傷者,撥打120急救電話。
其次,一定要注意保護現(xiàn)場。只有事故現(xiàn)場不被破壞,才能使交警順利定責,同時有利于保險公司的現(xiàn)場查勘員查勘事故是否屬于保險責任。因此,在查勘員和交警到場之前,要把現(xiàn)場保護好。如果事故比較輕微,為了不妨礙交通,需要把車輛挪到其他地方時,要拍照留證,并且標注好事故車輛位置。
接下來就到了定損和核價階段,這就到了車險理賠流程的關鍵環(huán)節(jié)。如果是單方事故并且汽車受損不嚴重,車險理賠查勘人員現(xiàn)場就可以直接定損,車主也就能把車輛開走修理。如果是多方事故,或者汽車受損過重需要拆檢,就必須把車開到定損中心理賠。
完成定損后,就可以向保險公司提交單證理賠了。按照規(guī)定,車險被保險人應該在公安交通管理部門對該事故處理結案10日內(nèi)向保險公司提交事故的單證。因為交通事故分為單車事故、多車事故及車撞人事故,所以需要提交的單證也不相同。
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