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車險理賠看仔細(xì)小心車險拖賠惜賠花招

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：2053 次

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［編者按］據(jù)悉,目前拖賠惜賠是車險理賠難的集中表現(xiàn)。近日記者梳理這些案例發(fā)現(xiàn),保險公司拖賠惜賠的招數(shù)往往大同小異,而車主認(rèn)識這些招數(shù)或有助于在理賠中將之化于無形。

根據(jù)保監(jiān)會監(jiān)管層的工作部署,今年4月-12月是集中治理車險理賠難的階段,保監(jiān)會將建立相關(guān)基礎(chǔ)制度、機(jī)制、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。而從7月1日起,保監(jiān)會在3月份發(fā)布的《保險公司非壽險業(yè)務(wù)準(zhǔn)備金基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、評估與核算內(nèi)部控制規(guī)范》正式開始實施,該規(guī)范明確了車險報案后3日、非車險報案后15個工作日的強(qiáng)制立案時限等。車險理賠將進(jìn)一步走向規(guī)范。

　　據(jù)悉,目前拖賠惜賠是車險理賠難的集中表現(xiàn)。近日記者梳理這些案例發(fā)現(xiàn),保險公司拖賠惜賠的招數(shù)往往大同小異,而車主認(rèn)識這些招數(shù)或有助于在理賠中將之化于無形。

　　在單證上故意刁難

　例回放小志因撞傷行人被告上法庭,最終經(jīng)法院調(diào)解賠償對方60多萬元,法院出具《民事調(diào)解書》。賠付后,小志因故無法獲得第三方傷殘鑒定書、醫(yī)療費、交通費等單證原件,在向某財險公司索賠商業(yè)三責(zé)險時遇到麻煩該保險公司雖然全程參與法院調(diào)解,但仍要求小志提交單證原件或經(jīng)法院蓋章的復(fù)印件,否則拒絕受理。

　　無獨有偶,文先生也因單證問題在理賠時受到刁難。今年1月1日,文先生不慎將右車門刮花,在維修廠維修并委托理賠,修車費共800元,而維修廠當(dāng)天即向某車險提交索賠資料。至2月份,文先生才獲知該案已當(dāng)天結(jié)案,但賠款卻一直未支付,原因是未提交身份證原件。多次交涉后,文先生于3月12日收到該保險公司賠付的通知。

　　記者點評小志的案例是經(jīng)法院訴訟進(jìn)行理賠的,商業(yè)三責(zé)險所涉及的理賠事實及賠償金額的所有證據(jù)原件已經(jīng)法庭庭審質(zhì)證,并被法院生效法律文書所認(rèn)定。在難以獲得這些原件的情況下,保險公司仍要求提供單證原件或經(jīng)法院蓋章的復(fù)印件,顯然是有故意刁難”之嫌。而文先生在結(jié)案后一個多月內(nèi)都無人問津,800元賠款因未提交身份證原件,在確認(rèn)其身份后,仍拖延兩個多月才支付,相對萬元以內(nèi)一天內(nèi)賠付”的承諾,實在讓人心寒。

　　相關(guān)提醒保險合同條款規(guī)定,被保險人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門對該車險事故處理結(jié)案之日10天內(nèi),向保險公司提交事故的必要單證。由于車險事故分為單方肇事無人傷、單方肇事含人傷、雙方肇事車損涉及人傷等不同類型,所需要遞交的單證也相應(yīng)不同,車主們可撥打保險公司的服務(wù)熱線咨詢,并根據(jù)要求一次性交齊各種單證,切勿存在僥幸心理,否則只會拖延理賠時間。

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