大數(shù)據(jù)或使保險(xiǎn)業(yè)迎來最好的時(shí)代
［編者按］ 壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)有了很長(zhǎng)足的發(fā)展，隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)或?qū)⒂瓉碜詈玫陌l(fā)展時(shí)代。 對(duì)于數(shù)據(jù)，壽險(xiǎn)行業(yè)從一開始就有著廣泛的應(yīng)用。200多年前，壽險(xiǎn)行業(yè)在起步階段，就開始用數(shù)據(jù)去統(tǒng)計(jì)人類生命的死亡周期。但鑒于大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)展到一個(gè)新的階段。 對(duì)于現(xiàn)有的客戶和潛在的客戶，壽險(xiǎn)行業(yè)想了解客戶多方面的的信息，所有的信息都會(huì)放到一個(gè)大數(shù)據(jù)...
壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)有了很長(zhǎng)足的發(fā)展，隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)或?qū)⒂瓉碜詈玫陌l(fā)展時(shí)代。
對(duì)于數(shù)據(jù)，壽險(xiǎn)行業(yè)從一開始就有著廣泛的應(yīng)用。200多年前，壽險(xiǎn)行業(yè)在起步階段，就開始用數(shù)據(jù)去統(tǒng)計(jì)人類生命的死亡周期。但鑒于大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)展到一個(gè)新的階段。
對(duì)于現(xiàn)有的客戶和潛在的客戶，壽險(xiǎn)行業(yè)想了解客戶多方面的的信息，所有的信息都會(huì)放到一個(gè)大數(shù)據(jù)庫(kù)里，來幫助我們更好地了解客戶消費(fèi)行為及其消費(fèi)習(xí)慣。
我們對(duì)客戶深入了解的同時(shí)，也不可避免地涉及到客戶私人生活方面的信息，當(dāng)然這也存在著風(fēng)險(xiǎn)。但并不代表我們不能對(duì)此類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，相反，這些數(shù)據(jù)能夠給我們提供更多的機(jī)會(huì)，去更好的了解客戶，從而幫助我們深入地分析客戶的潛在需求，研發(fā)出更適合的產(chǎn)品。當(dāng)然，對(duì)信息的挖掘，最重要的是要小心謹(jǐn)慎地盡量不要打擾客戶私人方面的生活。
在大數(shù)據(jù)理論的運(yùn)用方面，中意人壽正在投入重要的資源，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。中意人壽根據(jù)客戶的信息、行為偏好、購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行了類聚的分析，找出不同的分類，以及每個(gè)類別的共同點(diǎn)，將客戶進(jìn)行細(xì)分。在為客戶提供差異化服務(wù)的同時(shí)，也為他們推薦更為適合的個(gè)性化產(chǎn)品。
未來的十年，在大數(shù)據(jù)的研究、管理和使用方面，將產(chǎn)生巨大的發(fā)展和進(jìn)步。在持續(xù)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的情況下，如何把握大數(shù)據(jù)帶來的機(jī)會(huì)，是我們不能停止思考的問題。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代、經(jīng)濟(jì)改革縱向推進(jìn)，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來說或?qū)⒃俅斡瓉碜詈玫臅r(shí)代。
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