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廣東暴雨來(lái)襲 保險(xiǎn)公司啟動(dòng)緊急預(yù)案

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-04-01 11:23 瀏覽：3681 次
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［編者按］ 　　3月29日晚到3月31日早晨，廣東珠三角地區(qū)和云浮、清遠(yuǎn)、河源、汕尾等市縣普降大暴雨局部特大暴雨，部分市縣出現(xiàn)雷雨大風(fēng)、冰雹等強(qiáng)對(duì)流天氣。 　　3月30日，在極端天氣來(lái)臨前，廣東中華保險(xiǎn)95585專(zhuān)線提前向客戶(hù)發(fā)送惡劣天氣提示短信共3307條，提醒客戶(hù)注意出門(mén)安全，行車(chē)避雨和提前預(yù)防暴雨等其它防范措施。在災(zāi)害期間，95585熱線電話量爆增，廣東中華保險(xiǎn)及時(shí)調(diào)整線路，確保95585...

　　3月29日晚到3月31日早晨，廣東珠三角地區(qū)和云浮、清遠(yuǎn)、河源、汕尾等市縣普降大暴雨局部特大暴雨，部分市縣出現(xiàn)雷雨大風(fēng)、冰雹等強(qiáng)對(duì)流天氣。

　　3月30日，在極端天氣來(lái)臨前，廣東中華保險(xiǎn)95585專(zhuān)線提前向客戶(hù)發(fā)送惡劣天氣提示短信共3307條，提醒客戶(hù)注意出門(mén)安全，行車(chē)避雨和提前預(yù)防暴雨等其它防范措施。在災(zāi)害期間，95585熱線電話量爆增，廣東中華保險(xiǎn)及時(shí)調(diào)整線路，確保95585熱線的順暢。

　　截至3月31日上午11時(shí)，中華保險(xiǎn)廣東分公司共受理因此次自然災(zāi)害導(dǎo)致的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案276宗，估損金額為130.91萬(wàn)元，非車(chē)險(xiǎn)報(bào)案100宗，估損金額為236.45萬(wàn)元，全險(xiǎn)種估損總金額為367.36萬(wàn)元。

　　針對(duì)此次暴雨災(zāi)害，廣東中華保險(xiǎn)立即啟動(dòng)重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，快速反應(yīng)，主動(dòng)承擔(dān)理賠責(zé)任。廣東中華保險(xiǎn)成立了重大災(zāi)害事故應(yīng)急處理小組，由理賠中心總經(jīng)理助理方少輝帶隊(duì)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)與被保險(xiǎn)人聯(lián)系，詳細(xì)了解受災(zāi)情況，快速開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，及時(shí)固化災(zāi)害損失。廣東分中華保險(xiǎn)快速反應(yīng)和積極專(zhuān)業(yè)的理賠態(tài)度，贏得現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)和群眾的一致好評(píng)。

　　目前，廣東省特大暴雨客服及理賠工作還在積極開(kāi)展中。廣東中華保險(xiǎn)表示，將通過(guò)各項(xiàng)積極主動(dòng)服務(wù)，將客戶(hù)損失最大程度降到最低。

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