廣東暴雨來襲 保險公司啟動緊急預(yù)案
［編者按］ 3月29日晚到3月31日早晨，廣東珠三角地區(qū)和云浮、清遠(yuǎn)、河源、汕尾等市縣普降大暴雨局部特大暴雨，部分市縣出現(xiàn)雷雨大風(fēng)、冰雹等強(qiáng)對流天氣。 3月30日，在極端天氣來臨前，廣東中華保險95585專線提前向客戶發(fā)送惡劣天氣提示短信共3307條，提醒客戶注意出門安全，行車避雨和提前預(yù)防暴雨等其它防范措施。在災(zāi)害期間，95585熱線電話量爆增，廣東中華保險及時調(diào)整線路，確保95585...
3月29日晚到3月31日早晨，廣東珠三角地區(qū)和云浮、清遠(yuǎn)、河源、汕尾等市縣普降大暴雨局部特大暴雨，部分市縣出現(xiàn)雷雨大風(fēng)、冰雹等強(qiáng)對流天氣。
3月30日，在極端天氣來臨前，廣東中華保險95585專線提前向客戶發(fā)送惡劣天氣提示短信共3307條，提醒客戶注意出門安全，行車避雨和提前預(yù)防暴雨等其它防范措施。在災(zāi)害期間，95585熱線電話量爆增，廣東中華保險及時調(diào)整線路，確保95585熱線的順暢。
截至3月31日上午11時，中華保險廣東分公司共受理因此次自然災(zāi)害導(dǎo)致的車險報案276宗，估損金額為130.91萬元，非車險報案100宗，估損金額為236.45萬元，全險種估損總金額為367.36萬元。
針對此次暴雨災(zāi)害，廣東中華保險立即啟動重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，快速反應(yīng)，主動承擔(dān)理賠責(zé)任。廣東中華保險成立了重大災(zāi)害事故應(yīng)急處理小組，由理賠中心總經(jīng)理助理方少輝帶隊，第一時間趕赴現(xiàn)場，及時與被保險人聯(lián)系，詳細(xì)了解受災(zāi)情況，快速開展現(xiàn)場查勘定損，及時固化災(zāi)害損失。廣東分中華保險快速反應(yīng)和積極專業(yè)的理賠態(tài)度，贏得現(xiàn)場客戶和群眾的一致好評。
目前，廣東省特大暴雨客服及理賠工作還在積極開展中。廣東中華保險表示，將通過各項積極主動服務(wù)，將客戶損失最大程度降到最低。
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