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車險理賠“三個注意”“五步程序”不可忽視

來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2014-05-19 17:23 瀏覽:3300 次
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[編者按]   車險索賠有“三個注意:   現(xiàn)在,汽車保險已被普遍接受。但是,有些車主認(rèn)為只要買了車險,所有的事故損失都由保險公司賠償。“并非所有的事故車主都能得到全額理賠。”重慶保險專家說,對于車險索賠,車主應(yīng)注意以下幾個問題。   其一,及時報案。發(fā)生交通事故后,車主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,并在48小時內(nèi)向保險公司報案,如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過,提供保險單,等待...

  車險索賠有“三個注意:

  現(xiàn)在,汽車保險已被普遍接受。但是,有些車主認(rèn)為只要買了車險,所有的事故損失都由保險公司賠償。“并非所有的事故車主都能得到全額理賠。”重慶保險專家說,對于車險索賠,車主應(yīng)注意以下幾個問題。

  其一,及時報案。發(fā)生交通事故后,車主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,并在48小時內(nèi)向保險公司報案,如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過,提供保險單,等待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘,同時填寫好《索賠申請書》。此外,車主要盡快將各種索賠單證交給保險公司理賠人員,在出險車輛修復(fù)后,車主應(yīng)保存好修理發(fā)票,同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。

  其二,了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。“在車險索賠時,車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險責(zé)任范圍。”重慶保險專家說,對于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛,保險公司有權(quán)拒賠。另外,并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險為例,如果車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊,保險公司不予理賠。

  其三,損失過小索賠不劃算。因為在車險續(xù)保時,保險公司有一個保費(fèi)優(yōu)惠條款,即車輛一年未出險,第二年續(xù)保時即可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠;如果連續(xù)幾年沒有出險記錄,那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。

  發(fā)生事故后汽車保險索賠五步程序:

  第一步報賠:發(fā)生交通事故后,應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場,并及時向保險公司報案,路面事故同時還要報請交通部門處理,非路面交通事故(如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上),應(yīng)由安委會出具證明材料。

  第二步核定:1.保險公司接到報案后,會派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況,同時對車輛進(jìn)行定損,估算合理費(fèi)用,并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。2.對第三者責(zé)任的索賠,還應(yīng)由保險公司對賠償金額依法確定,并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額,保險公司可拒絕賠付。

  第三步賠付規(guī)定:全部損失。1.保險車輛發(fā)生全部損失后,如果保險金額等于或低于出險當(dāng)時的實際價值,將按保險金額賠償。2.保險車輛發(fā)生全損后,如果保險金額高于出險當(dāng)時的實際價值,將按出險時的實際價值賠償。

  第四步部分損失:1.保險車輛局部受損失,其保險金額達(dá)到承保時的實際價值,無論保險金額是否低于出險的實際價值,發(fā)生部分損失均按照實際修理費(fèi)用賠償;保險車輛的保險金額低于承保的實際價值,發(fā)生部分損失按照保險金額與出險時的實際價值比例賠償修理費(fèi)用。2.保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限。3.保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數(shù)時,車輛損失的保險責(zé)任立即終止,但保險車輛在保險有效期時,不論發(fā)生一次或多次保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費(fèi)用支出,只要每次賠償未達(dá)到保險金額,其保險責(zé)任依然有效。4.保險車輛發(fā)生事故遭受全損后的殘余部分,應(yīng)協(xié)商作價歸被保險人,并在賠償中扣除

  第五步賠付時間:在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個月之內(nèi),保戶應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險公司領(lǐng)取賠償金。

  如與保險公司發(fā)生爭議不能達(dá)成協(xié)議,可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。  車險索賠有“三個注意:

  現(xiàn)在,汽車保險已被普遍接受。但是,有些車主認(rèn)為只要買了車險,所有的事故損失都由保險公司賠償。“并非所有的事故車主都能得到全額理賠。”重慶保險專家說,對于車險索賠,車主應(yīng)注意以下幾個問題。

  其一,及時報案。發(fā)生交通事故后,車主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,并在48小時內(nèi)向保險公司報案,如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過,提供保險單,等待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘,同時填寫好《索賠申請書》。此外,車主要盡快將各種索賠單證交給保險公司理賠人員,在出險車輛修復(fù)后,車主應(yīng)保存好修理發(fā)票,同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。

  其二,了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。“在車險索賠時,車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險責(zé)任范圍。”重慶保險專家說,對于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛,保險公司有權(quán)拒賠。另外,并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險為例,如果車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊,保險公司不予理賠。

  其三,損失過小索賠不劃算。因為在車險續(xù)保時,保險公司有一個保費(fèi)優(yōu)惠條款,即車輛一年未出險,第二年續(xù)保時即可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠;如果連續(xù)幾年沒有出險記錄,那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。

  發(fā)生事故后汽車保險索賠五步程序:

  第一步報賠:發(fā)生交通事故后,應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場,并及時向保險公司報案,路面事故同時還要報請交通部門處理,非路面交通事故(如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上),應(yīng)由安委會出具證明材料。

  第二步核定:1.保險公司接到報案后,會派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況,同時對車輛進(jìn)行定損,估算合理費(fèi)用,并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。2.對第三者責(zé)任的索賠,還應(yīng)由保險公司對賠償金額依法確定,并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額,保險公司可拒絕賠付。

  第三步賠付規(guī)定:全部損失。1.保險車輛發(fā)生全部損失后,如果保險金額等于或低于出險當(dāng)時的實際價值,將按保險金額賠償。2.保險車輛發(fā)生全損后,如果保險金額高于出險當(dāng)時的實際價值,將按出險時的實際價值賠償。

  第四步部分損失:1.保險車輛局部受損失,其保險金額達(dá)到承保時的實際價值,無論保險金額是否低于出險的實際價值,發(fā)生部分損失均按照實際修理費(fèi)用賠償;保險車輛的保險金額低于承保的實際價值,發(fā)生部分損失按照保險金額與出險時的實際價值比例賠償修理費(fèi)用。2.保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限。3.保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數(shù)時,車輛損失的保險責(zé)任立即終止,但保險車輛在保險有效期時,不論發(fā)生一次或多次保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費(fèi)用支出,只要每次賠償未達(dá)到保險金額,其保險責(zé)任依然有效。4.保險車輛發(fā)生事故遭受全損后的殘余部分,應(yīng)協(xié)商作價歸被保險人,并在賠償中扣除

  第五步賠付時間:在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個月之內(nèi),保戶應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險公司領(lǐng)取賠償金。

  如與保險公司發(fā)生爭議不能達(dá)成協(xié)議,可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

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