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太平洋保險(xiǎn)完成首例微信理賠案

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-06-04 08:40 瀏覽：3937 次
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［編者按］ 太平洋保險(xiǎn)完成首例微信理賠案

　　“從報(bào)案到理賠只用了4個(gè)工作日，太平洋保險(xiǎn)的速度值得肯定。我懸著的心也可以松口氣了……”近日，太平洋壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員徐健的朋友圈里出現(xiàn)了這樣一段文字。該賠案是“中國(guó)太保”微信平臺(tái)受理的首單客戶賠案，便捷迅速的理賠服務(wù)讓客戶贊不絕口。

　　溫州客戶劉先生于2011年6月投保了太平洋壽險(xiǎn)金瑞人生(B款)終身壽險(xiǎn)(分紅型)和附加金瑞人生重大疾病保險(xiǎn)，保額10萬元。今年5月，他被確診罹患胃癌，并接受診療。5月7日下午，業(yè)務(wù)員徐健得知情況后就通過手機(jī)上的“中國(guó)太保”微信平臺(tái)為客戶進(jìn)行了理賠報(bào)案，當(dāng)場(chǎng)就收到了報(bào)案成功受理的回復(fù)，微信智能化系統(tǒng)還自動(dòng)推送了理賠索賠材料清單。5月9日，劉先生遞交相關(guān)申請(qǐng)材料。

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