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太平洋保險完成首例微信理賠案

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2014-06-04 08:40 瀏覽：4081 次
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［編者按］ 太平洋保險完成首例微信理賠案

　　“從報案到理賠只用了4個工作日，太平洋保險的速度值得肯定。我懸著的心也可以松口氣了……”近日，太平洋壽險業(yè)務員徐健的朋友圈里出現(xiàn)了這樣一段文字。該賠案是“中國太保”微信平臺受理的首單客戶賠案，便捷迅速的理賠服務讓客戶贊不絕口。

　　溫州客戶劉先生于2011年6月投保了太平洋壽險金瑞人生(B款)終身壽險(分紅型)和附加金瑞人生重大疾病保險，保額10萬元。今年5月，他被確診罹患胃癌，并接受診療。5月7日下午，業(yè)務員徐健得知情況后就通過手機上的“中國太保”微信平臺為客戶進行了理賠報案，當場就收到了報案成功受理的回復，微信智能化系統(tǒng)還自動推送了理賠索賠材料清單。5月9日，劉先生遞交相關申請材料。

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