旅途遭遇地震海嘯等情況,哪些可賠?哪些不能賠?
3月以來,寧波市場上的旅游意外保險投保量上升明顯。記者昨天從寧波市保險行業(yè)協(xié)會短意險平臺了解到,本月前20天,我市旅游意外險保費收入已達到70萬元,與去年同期相比增幅在30%以上。相關人士說,這個月我市的旅游意外險保費突破100萬元基本沒有懸念。
旅游意外險保費為何會出現(xiàn)大幅上升?
“大災大難之后,往往會出現(xiàn)主動投保的大幅增長,最近日本發(fā)生的地震海嘯在一定程度上刺激旅游者購買保險來轉移意外傷害。”有保險界人士稱。
然而,記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn),不少市民在出游過程中雖然投保了旅游相關的保險產(chǎn)品,但對這些旅游保險產(chǎn)品到底能保障哪些風險卻知道得不多。針對旅游過程中突發(fā)的各種意外情況,到底哪些旅游保險產(chǎn)品可以賠付,哪些又是免賠的?本報記者特意為您打探。
〉〉〉戰(zhàn)爭、恐怖活動導致的游客傷亡,旅行社責任險可以賠
“旅行社責任險是由旅行社向保險公司投保的一個保險產(chǎn)品,它的保險責任界定為:包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔的賠償責任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員的人身傷亡承擔的賠償責任。”人保寧波市分公司一位責任險相關負責人告訴記者。
去年以來,國家旅游總局聯(lián)合江泰保險經(jīng)紀公司和人保財險、平安產(chǎn)險等6家財產(chǎn)保險公司,推出了“旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目”,在全國范圍內進行統(tǒng)保,寧波市也是如此。
“按照保險條款,旅行社責任險保障的是因旅行社的過失給游客造成的損失,但在有關部門協(xié)調后,目前,保險公司對旅行社責任險的承保范圍進行了擴展?!痹撊耸恐赋觥?/span>
記者了解到,如交通事故、食物中毒、轉包時,旅游輔助服務者選擇不恰當或出發(fā)前沒有進行必要的提醒,以及發(fā)生危害時旅行社沒有采取及時的救助導致的傷害、行程安排不恰當?shù)?,都是旅行社責任險的保障范圍。此外,在旅游過程中遭遇的突發(fā)公共事件,如戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動等造成的人身傷害也在其保障范圍內。
在旅行社責任險主險基礎上,旅行社如果投保了附加旅程延誤保險,還可以保障因旅程延誤、旅程取消等給游客造成的損失。
〉〉〉地震、海嘯等自然災害導致的傷害,旅游意外險可以賠
有了旅行社責任險,游客在旅游途中發(fā)生的意外事故是不是都可以理賠?
其實不然,在旅行過程中,由于海嘯、地震等完全不可預測的“天災人禍”的因素導致游客傷亡,旅行社責任險就無法發(fā)揮保險保障的作用。而這些情況,卻是旅游意外險的保障范圍。
據(jù)平安產(chǎn)險寧波分公司團體中心意健險部負責人介紹,旅游意外保險指在合同期內,在旅行社安排的旅游活動中,遭遇外來的、突發(fā)的、非疾病導致的意外保險,保的是游客不是旅行社,是由游客自愿購買的短期補償性險種。
目前,我市經(jīng)營旅游意外險的保險公司既有人壽保險公司,也有財產(chǎn)保險公司,總數(shù)在十家左右。記者昨天比較了人保財險、中國人壽、平安產(chǎn)險、太保人壽等我市幾家主要保險公司的旅游意外險保險條款發(fā)現(xiàn),目前,這些公司都將地震、海嘯、暴風、暴雨、洪水、泥石流、崖崩、火山爆發(fā)等自然災害造成的傷害作為保障范圍,而當前,對核爆炸、核輻射或核污染這樣的特殊情況,各大保險公司都將之列為責任免除范圍,由此造成的被保險人身故、傷殘,保險人不承擔給付保險金責任。
〉〉〉自由行游客,最好投保旅游意外險
和參加旅行社組織的出游人群相比,自由行游客在出游過程中,其可能遭遇的風險更大,因此,對于自由行的游客來說,選擇適合自己的旅游保險產(chǎn)品,十分重要。
據(jù)在線旅游服務商攜程旅游的保險業(yè)務負責人介紹,目前其推薦的出境旅游保險產(chǎn)品,除將地震、海嘯等自然災害造成的傷害和旅程延誤列為保障范圍外,地震、海嘯等災害導致的旅程延誤、旅程取消、旅程縮短、延期逗留、行李延誤、隨身行李損失等,都在保險責任范圍內。此外,暴動、罷工、抗議導致的旅程不便也可以保障。
除了旅游意外險外,一些保險公司也推出了附加旅游保險產(chǎn)品,如平安產(chǎn)險寧波分公司推出的旅游附加個人錢財保險,可以保障游客隨身攜帶的錢財被偷竊、搶劫發(fā)生的損失,5元保費可保1000元,13元保費可保3000元;如平安境外旅行緊急醫(yī)療救援保險,50元保費最高保額達到了25萬元,保障范圍包括緊急救援、醫(yī)療轉運、運輸回國、安排親戚探病、遺體安葬或遣返等。
旅游保險幾個誤區(qū):
1.旅行社已經(jīng)購買了旅行社責任險,不用自己再買保險
旅行社購買的是旅行社責任險,只保障由于旅行社自身過失而導致的意外事件,而由于客人自身發(fā)生意外情況,旅行社責任險是不提供保障的。業(yè)內人士對此提醒,參團旅行時如費用中包含旅行社責任險是不合理的,旅行社責任險的保費應該由旅行社自己承擔,客人需要購買的是旅行意外險。
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