新華人壽保險(xiǎn)怎么樣？理賠服務(wù)好不好？
［編者按］ 最近麗麗想為自己添置一份保險(xiǎn)，聽朋友說新華人壽保險(xiǎn)不錯(cuò)，可是由于之前麗麗對(duì)新華人壽保險(xiǎn)并不了解，于是麗麗想問，新華人壽保險(xiǎn)好嗎?理賠怎么樣? 新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險(xiǎn)企業(yè)。目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理(北京)有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。 新華保險(xiǎn)擁有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)銷售人員...
最近麗麗想為自己添置一份保險(xiǎn)，聽朋友說新華人壽保險(xiǎn)不錯(cuò)，可是由于之前麗麗對(duì)新華人壽保險(xiǎn)并不了解，于是麗麗想問，新華人壽保險(xiǎn)好嗎?理賠怎么樣?
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險(xiǎn)企業(yè)。目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理(北京)有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。
新華保險(xiǎn)擁有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)銷售人員隊(duì)伍及約5.7萬名正式員工，全國(guó)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)1596個(gè)。迄今已為約2770.7萬名個(gè)人壽險(xiǎn)客戶和約5.9萬名機(jī)構(gòu)客戶提供了各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)。
2012年公司實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入人民幣977.19億元，公司總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到4936.93億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入正增長(zhǎng)，繼續(xù)保持行業(yè)三甲地位。
那么，新華人壽保險(xiǎn)理賠怎么樣?為了更好地為客戶進(jìn)行理賠，新華人壽保險(xiǎn)公司近期再次升級(jí)在全國(guó)推出的理賠承諾，在全國(guó)業(yè)務(wù)覆蓋的省份對(duì)社會(huì)公布和開通24小時(shí)不間斷理賠報(bào)案電話(每省至少一個(gè)，包含短信方式)，并接收通過郵件、傳真等多渠道發(fā)來的報(bào)案信息。
新華承諾在接到客戶理賠報(bào)案后，在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)與報(bào)案客戶聯(lián)系，在確認(rèn)已收到報(bào)案信息的同時(shí)對(duì)如何準(zhǔn)備索賠申請(qǐng)文件，出險(xiǎn)人擬選擇或已選擇醫(yī)院是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任等做出明確指導(dǎo)。對(duì)于符合索賠條件(保險(xiǎn)事故發(fā)生、出險(xiǎn)人是保險(xiǎn)單上的被保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)有效期內(nèi)出險(xiǎn)、索賠申請(qǐng)?jiān)诒ｋU(xiǎn)法規(guī)定的時(shí)效之內(nèi))，但申請(qǐng)文件尚未齊全的客戶，將在24小時(shí)內(nèi)與申請(qǐng)人聯(lián)系，告知所欠缺文件的名稱。
如遇客戶已在其他機(jī)構(gòu)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，無法出具原始醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷憑證時(shí)，將在已報(bào)銷機(jī)構(gòu)出具正式報(bào)銷證明的基礎(chǔ)上，認(rèn)可并接受客戶提供的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷憑證復(fù)印件。
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