中保車險理賠查詢步驟及注意事項
［編者按］ 購置一份合適的車險對于眾多車主來說不可或缺，車險的理賠環(huán)節(jié)也是很多人關(guān)心的。中保車險理賠服務(wù)怎么樣?中保車險理賠查詢有哪些注意事項? 中保車險理賠查詢：客戶只要登陸中保車險網(wǎng)站注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入“被保險人姓名”、“車牌號碼”、&l...
購置一份合適的車險對于眾多車主來說不可或缺，車險的理賠環(huán)節(jié)也是很多人關(guān)心的。中保車險理賠服務(wù)怎么樣?中保車險理賠查詢有哪些注意事項?
中保車險理賠查詢：客戶只要登陸中保車險網(wǎng)站注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入“被保險人姓名”、“車牌號碼”、“保單號碼”三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。
目前，中保車險理賠查詢客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險報案的出險信息和理賠進展情況。今后人保財險還將根據(jù)客戶的需要，進一步豐富和完善該功能。
中保車險理賠查詢步驟：
一、登錄中保車險理賠系統(tǒng)或合作網(wǎng)站。
二、填寫車輛基本信息：車輛使用性質(zhì)，約定行駛區(qū)域，平均年行駛里程，座位數(shù)，新車價，車輛登記日期，投保記錄，指定駕駛?cè)说溶囕v信息及車主聯(lián)系方式。
三、完成車險理賠查詢。
根據(jù)保監(jiān)會的通知要求，廣大投保人都可以在保險公司官網(wǎng)或中國保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站設(shè)置的“財產(chǎn)保險公司承保理賠信息查詢”處查詢到車險、意外險等財產(chǎn)保險的投保詳情。其中，非車險可查詢內(nèi)容為今年1月1日以后的保單信息，包括保單狀態(tài)、繳費信息、理賠信息等;車險查詢內(nèi)容除基本信息外，新增加了渠道信息查詢，主要包括業(yè)務(wù)渠道情況，代理機構(gòu)、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)名稱或代理人名稱，機構(gòu)代碼或個人職業(yè)資格證書號碼以及支付方式等。
中保車險查詢網(wǎng)上車險的確顛覆了傳統(tǒng)車險渠道的許多特點。最大的變革就是徹底實現(xiàn)了便捷而透明的投保流程。中國網(wǎng)絡(luò)直銷車險領(lǐng)域的開拓者當(dāng)屬中保財險的官網(wǎng)直銷。據(jù)中保財險官網(wǎng)直銷相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上車險的誕生是應(yīng)時而生。在互聯(lián)網(wǎng)時代，“有問題找網(wǎng)絡(luò)”的理念已經(jīng)深入人心。中保財險把握住了這一時代趨勢，從09年初就開始運作官網(wǎng)直銷平臺，在業(yè)內(nèi)率先啟用了網(wǎng)上支付車險保費的舉措。用戶坐在家里，輕點鼠標(biāo)，花上三分鐘就可以完成原本繁雜的投保流程，清晰可見，自主性強，且安全有保障。
中保車險查詢網(wǎng)上車險也是業(yè)內(nèi)首家提出“車險管家”服務(wù)理念的品牌，為廣大車主帶來了更多的專屬服務(wù)、增值服務(wù)及王牌服務(wù)，包括7×24小時全天候保險服務(wù)，保單信息自助查詢，理賠流程在線跟蹤，事故車托管，故障車輛免費救援等。
中保車險查詢網(wǎng)上車險的價格優(yōu)勢是非常顯著的。由于省去了許多中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了人力物力，這部分成本減免直接惠及到了車主的保費上。在中保官網(wǎng)購買車險最多再優(yōu)惠15%，而且經(jīng)常還有促銷回饋活動。此外，中保網(wǎng)上車險的個性化特點也是促使費用更低的一大因素。車主可以根據(jù)愛車的具體情況進行投保項目的優(yōu)化組合，省去不必要的項目，獲得更實惠的專屬服務(wù)。
中保車險與人保車險查詢對比
凡是中保車險的客戶，都可以在網(wǎng)站上進行中保車輛保險查詢，具體如何操作呢?首先我們打開中保保險公司官方網(wǎng)站，輸入自己的一賬通賬號和密碼，就可以在平臺上查詢車輛違規(guī)情況、理賠進度情況等，除了這些功能外，你還可以在中保保險公司官方網(wǎng)站的汽車保險欄目里，查詢到各種各樣的汽車保險知識。當(dāng)然你也可以通過中保車險計算器，計算目前的汽車保險價格，也可以幫助朋友和親人查詢汽車保險價格。
為方便廣大客戶更及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息，近日，人保車險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢功能。今后，所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點擊鼠標(biāo)便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。
中保車險與人保車險理賠流程對比
中報車險的理賠流程是：出險—報案—查勘—定損—核價—核損—核賠—支付。
人保車險的理賠流程是：報案，謹(jǐn)記48小時之內(nèi);查勘，保護現(xiàn)場最重要;定損與核價，理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié);單證，索賠的呈堂證供。
綜上可以看出，中保車險和人保車險都開通了網(wǎng)上查詢平臺，車主只需輕點鼠標(biāo)即可獲悉相關(guān)信息。中保車險與人保車險理賠流程較為相似，但也是存在區(qū)別的，車主需要格外注意二者的區(qū)別。
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