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中保車險(xiǎn)理賠查詢步驟及注意事項(xiàng)

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2015-01-16 09:15 瀏覽：4452 次
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［編者按］ 　　購置一份合適的車險(xiǎn)對(duì)于眾多車主來說不可或缺，車險(xiǎn)的理賠環(huán)節(jié)也是很多人關(guān)心的。中保車險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣?中保車險(xiǎn)理賠查詢有哪些注意事項(xiàng)? 　　中保車險(xiǎn)理賠查詢：客戶只要登陸中保車險(xiǎn)網(wǎng)站注冊(cè)用戶后，便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入“被保險(xiǎn)人姓名”、“車牌號(hào)碼”、&l...

　　購置一份合適的車險(xiǎn)對(duì)于眾多車主來說不可或缺，車險(xiǎn)的理賠環(huán)節(jié)也是很多人關(guān)心的。中保車險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣?中保車險(xiǎn)理賠查詢有哪些注意事項(xiàng)?

　　中保車險(xiǎn)理賠查詢：客戶只要登陸中保車險(xiǎn)網(wǎng)站注冊(cè)用戶后，便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入“被保險(xiǎn)人姓名”、“車牌號(hào)碼”、“保單號(hào)碼”三個(gè)查詢條件，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。

　　目前，中保車險(xiǎn)理賠查詢客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險(xiǎn)報(bào)案的出險(xiǎn)信息和理賠進(jìn)展情況。今后人保財(cái)險(xiǎn)還將根據(jù)客戶的需要，進(jìn)一步豐富和完善該功能。

　　中保車險(xiǎn)理賠查詢步驟：

　　一、登錄中保車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)或合作網(wǎng)站。

　　二、填寫車輛基本信息：車輛使用性質(zhì)，約定行駛區(qū)域，平均年行駛里程，座位數(shù)，新車價(jià)，車輛登記日期，投保記錄，指定駕駛?cè)说溶囕v信息及車主聯(lián)系方式。

　　三、完成車險(xiǎn)理賠查詢。

　　根據(jù)保監(jiān)會(huì)的通知要求，廣大投保人都可以在保險(xiǎn)公司官網(wǎng)或中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站設(shè)置的“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保理賠信息查詢”處查詢到車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投保詳情。其中，非車險(xiǎn)可查詢內(nèi)容為今年1月1日以后的保單信息，包括保單狀態(tài)、繳費(fèi)信息、理賠信息等;車險(xiǎn)查詢內(nèi)容除基本信息外，新增加了渠道信息查詢，主要包括業(yè)務(wù)渠道情況，代理機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名稱或代理人名稱，機(jī)構(gòu)代碼或個(gè)人職業(yè)資格證書號(hào)碼以及支付方式等。

　　中保車險(xiǎn)查詢網(wǎng)上車險(xiǎn)的確顛覆了傳統(tǒng)車險(xiǎn)渠道的許多特點(diǎn)。最大的變革就是徹底實(shí)現(xiàn)了便捷而透明的投保流程。中國網(wǎng)絡(luò)直銷車險(xiǎn)領(lǐng)域的開拓者當(dāng)屬中保財(cái)險(xiǎn)的官網(wǎng)直銷。據(jù)中保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)直銷相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上車險(xiǎn)的誕生是應(yīng)時(shí)而生。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“有問題找網(wǎng)絡(luò)”的理念已經(jīng)深入人心。中保財(cái)險(xiǎn)把握住了這一時(shí)代趨勢(shì)，從09年初就開始運(yùn)作官網(wǎng)直銷平臺(tái)，在業(yè)內(nèi)率先啟用了網(wǎng)上支付車險(xiǎn)保費(fèi)的舉措。用戶坐在家里，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，花上三分鐘就可以完成原本繁雜的投保流程，清晰可見，自主性強(qiáng)，且安全有保障。

　　中保車險(xiǎn)查詢網(wǎng)上車險(xiǎn)也是業(yè)內(nèi)首家提出“車險(xiǎn)管家”服務(wù)理念的品牌，為廣大車主帶來了更多的專屬服務(wù)、增值服務(wù)及王牌服務(wù)，包括7×24小時(shí)全天候保險(xiǎn)服務(wù)，保單信息自助查詢，理賠流程在線跟蹤，事故車托管，故障車輛免費(fèi)救援等。

　　中保車險(xiǎn)查詢網(wǎng)上車險(xiǎn)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是非常顯著的。由于省去了許多中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了人力物力，這部分成本減免直接惠及到了車主的保費(fèi)上。在中保官網(wǎng)購買車險(xiǎn)最多再優(yōu)惠15%，而且經(jīng)常還有促銷回饋活動(dòng)。此外，中保網(wǎng)上車險(xiǎn)的個(gè)性化特點(diǎn)也是促使費(fèi)用更低的一大因素。車主可以根據(jù)愛車的具體情況進(jìn)行投保項(xiàng)目的優(yōu)化組合，省去不必要的項(xiàng)目，獲得更實(shí)惠的專屬服務(wù)。

　　中保車險(xiǎn)與人保車險(xiǎn)查詢對(duì)比

　　凡是中保車險(xiǎn)的客戶，都可以在網(wǎng)站上進(jìn)行中保車輛保險(xiǎn)查詢，具體如何操作呢?首先我們打開中保保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站，輸入自己的一賬通賬號(hào)和密碼，就可以在平臺(tái)上查詢車輛違規(guī)情況、理賠進(jìn)度情況等，除了這些功能外，你還可以在中保保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站的汽車保險(xiǎn)欄目里，查詢到各種各樣的汽車保險(xiǎn)知識(shí)。當(dāng)然你也可以通過中保車險(xiǎn)計(jì)算器，計(jì)算目前的汽車保險(xiǎn)價(jià)格，也可以幫助朋友和親人查詢汽車保險(xiǎn)價(jià)格。

　　為方便廣大客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息，近日，人保車險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U(xiǎn)的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然。

　　中保車險(xiǎn)與人保車險(xiǎn)理賠流程對(duì)比

　　中報(bào)車險(xiǎn)的理賠流程是：出險(xiǎn)—報(bào)案—查勘—定損—核價(jià)—核損—核賠—支付。

　　人保車險(xiǎn)的理賠流程是：報(bào)案，謹(jǐn)記48小時(shí)之內(nèi);查勘，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)最重要;定損與核價(jià)，理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié);單證，索賠的呈堂證供。

　　綜上可以看出，中保車險(xiǎn)和人保車險(xiǎn)都開通了網(wǎng)上查詢平臺(tái)，車主只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可獲悉相關(guān)信息。中保車險(xiǎn)與人保車險(xiǎn)理賠流程較為相似，但也是存在區(qū)別的，車主需要格外注意二者的區(qū)別。

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