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取暖用品有“保險(xiǎn)”只是噱頭消費(fèi)者應(yīng)保留憑證

來源：浙江在線-金華晚報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2011-04-07 19:22 瀏覽：6253 次

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［編者按］浙江在線12月06日訊新一波冷空氣即將影響我市。前兩天趁周末，到超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買電熱毯、電暖手袋等取暖用品的市民不少。印有“承?！弊謽拥娜∨a(chǎn)品是否更“保險(xiǎn)”？又有多少商家的產(chǎn)品承保過？本報(bào)訊(記者金妍)“電熱毯外包裝上印有‘保險(xiǎn)公司承?！謽?，這樣的產(chǎn)品是不是更有保證？”“商家說有的電熱毯是經(jīng)過保險(xiǎn)的，出了問題可以索賠，是真的嗎？”在購(gòu)買取暖用品時(shí)，不少...

浙江在線12月06日訊新一波冷空氣即將影響我市。前兩天趁周末，到超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買電熱毯、電暖手袋等取暖用品的市民不少。印有“承?！弊謽拥娜∨a(chǎn)品是否更“保險(xiǎn)”？又有多少商家的產(chǎn)品承保過？本報(bào)訊(記者金妍)“電熱毯外包裝上印有‘保險(xiǎn)公司承保’字樣，這樣的產(chǎn)品是不是更有保證？”“商家說有的電熱毯是經(jīng)過保險(xiǎn)的，出了問題可以索賠，是真的嗎？”在購(gòu)買取暖用品時(shí)，不少市民遇到了這樣的疑問。

　　昨天下午，市民李阿姨就在市區(qū)新農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)選購(gòu)電熱毯。她說，這類通電的產(chǎn)品最怕安全問題，如果買得不放心，晚上睡著都不踏實(shí)。經(jīng)過再三比對(duì)，她選購(gòu)了一款價(jià)格稍貴的電熱毯，理由是這款產(chǎn)品外包裝上寫著“中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承?！?。

　　“出了問題有保險(xiǎn)公司擔(dān)著，也算是多了一道防線?！崩畎⒁陶f，當(dāng)然還是希望買到質(zhì)量可靠的電熱毯，保險(xiǎn)只是給自己買一個(gè)安心。

　　保了險(xiǎn)的電熱毯是否真“保險(xiǎn)”？記者發(fā)現(xiàn)，這些電熱毯除了外包裝上多印了保險(xiǎn)公司承保的字樣外，其他并無多大差別。里面僅有一張說明書，其他合格證、保險(xiǎn)卡、保單都不在其中。查看了幾個(gè)品牌的取暖產(chǎn)品，情況都差不多。

　　據(jù)攤位上一銷售人員稱，他們的產(chǎn)品由廠家向保險(xiǎn)公司承保，質(zhì)量絕對(duì)有保證，消費(fèi)者可放心使用，如果有問題，他們也會(huì)直接找廠家，一個(gè)月內(nèi)可退換。

　　記者隨后電話聯(lián)系了中國(guó)財(cái)險(xiǎn)股份有限公司和太平洋保險(xiǎn)股份有限公司?？头藛T稱，電熱毯等取暖產(chǎn)品是否投保需咨詢產(chǎn)品廠家所在地的保險(xiǎn)公司，因?yàn)檫@些產(chǎn)品一般都是在當(dāng)?shù)赝侗！！叭绻潜竟镜耐侗．a(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者可以撥打客服電話，我們會(huì)幫他轉(zhuǎn)接給投保地所在的公司?！敝袊?guó)財(cái)險(xiǎn)股份有限公司的客服人員稱，涉及索賠等問題時(shí)，需提供保單號(hào)等憑證。

　　隨后，記者電話咨詢了上海、江蘇等幾家取暖產(chǎn)品廠家。對(duì)方稱，對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)一般只承諾免費(fèi)咨詢，按國(guó)家規(guī)定實(shí)行“三包”，對(duì)電熱產(chǎn)品(在安全使用期內(nèi))提供維修服務(wù)，一年內(nèi)憑發(fā)票免費(fèi)修理，并無其他特別的保險(xiǎn)服務(wù)。

　　市工商局消保委12315工作人員提醒消費(fèi)者，電熱毯屬“高?！比∨闷?，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)一定要選那些信譽(yù)度高的品牌產(chǎn)品，并向商家索要發(fā)票等購(gòu)物憑證，保存好。

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