国产成人精品999在线观看,а√资源新版在线天堂,丰满人妻一区二区三区视频,а√在线天堂中文,gogogo免费高清看中国

全部保險產(chǎn)品

意見反饋
返回頂部

您現(xiàn)在所在的位置是： 首頁 > 資訊中心

保險營銷員：“營盤”中的流水兵

來源：法制周末 發(fā)布時間：2011-04-07 19:22 瀏覽：3320 次
關(guān)注中民+

［編者按］     “鐵打的營盤,流水的兵”,這句話用在保險業(yè)中,再恰當不過。雖然我國的保險業(yè)每年保持著極高的增長速度,但雇傭大量保險營銷員的隱憂也逐漸暴露出來　　近日,太平洋保險股份有限公司長春市朝陽支公司500多名保險營銷員離職的消息不脛而走,保險營銷員的高流失率再次引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。　　韓偉力(應采訪對象要求為化名)是500名已經(jīng)離職保險營銷員中的一員。他告訴記者,他于今年5月...

    “鐵打的營盤,流水的兵”,這句話用在保險業(yè)中,再恰當不過。雖然我國的保險業(yè)每年保持著極高的增長速度,但雇傭大量保險營銷員的隱憂也逐漸暴露出來

　　近日,太平洋保險股份有限公司長春市朝陽支公司500多名保險營銷員離職的消息不脛而走,保險營銷員的高流失率再次引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。

　　韓偉力(應采訪對象要求為化名)是500名已經(jīng)離職保險營銷員中的一員。他告訴記者,他于今年5月初入職,當時公司大概有500名左右的人力,而且每天還不斷有新人進入,而在8月份離開公司時,公司只剩下不到70人。

　　入行被“忽悠”

　　《法治周末》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),眾多離職營銷員竟然不知道他們曾經(jīng)工作了數(shù)月的朝陽支公司竟然在法律上不存在。記者從吉林省保監(jiān)局獲悉,從未收到太平洋人壽吉林省分公司提出籌建朝陽支公司的申請,所以不存在相關(guān)批復。

　　吉林省保監(jiān)局稱,經(jīng)了解,太平洋(601099,股吧)人壽吉林省分公司已向總公司請示將“南關(guān)支公司”更名為“朝陽支公司”,在總公司審核過程中該公司對外經(jīng)營活動仍以“南關(guān)支公司”名義開展,有關(guān)媒體報道的“以朝陽支公司”名義招聘業(yè)務員是個別業(yè)務員行為。而許多離職的營銷員均表示從籌建開始,無論對內(nèi)對外,大家使用的名稱都是“朝陽支公司”。截至記者發(fā)稿時,也在網(wǎng)上搜索到今年3月份以“朝陽支公司”名義發(fā)布的招聘信息。

　　為了有效地擴大公司的人力,南關(guān)支公司在籌建過程中招聘了大量尚未畢業(yè)的大學生。在招聘過程中,使用的職位名稱也是五花八門,有的被告知是招聘行政助理,有的則被告知為招聘講師。韓偉力(化名)告訴記者,自己在人才市場時,招聘他的“經(jīng)理”告訴他,說他口才很好,進入公司后會安排往講師的方向發(fā)展,然而進入公司后該許諾并沒有兌現(xiàn)。

　　其實不單是南關(guān)支公司,整個保險行業(yè)在招聘營銷員過程中普遍存在誤導、“忽悠”的現(xiàn)象。

　　記者在北京一家小區(qū)門口的三輪車車身上看到了這樣一則招聘廣告:“平安保險公司長期邀請各界精英人士加入:理財規(guī)劃師、客戶經(jīng)理、講師、助理。要求:23歲至50歲的有志之士均可。薪水:2500元+提成+社保+福利=5000以上?！睆V告最后還留有該客戶經(jīng)理的手機和QQ號。

　　記者隨后給該客戶經(jīng)理打去電話,在記者的追問下,對方才告訴記者其實只是招聘理財規(guī)劃師,而理財規(guī)劃師的實質(zhì)就是保險營銷員。

　　北京一家壽險公司的營銷員李濤(化名)告訴《法治周末》記者,現(xiàn)在以招聘保險代理人和營銷員的字樣去招聘,很難招到人。公司開始用“保險規(guī)劃師”、 “財務經(jīng)理”、“理財師”等名義招聘營銷員。即使如此,等應聘者問清楚后,也都扭身而去。而為了招到人,他說不排除以招聘保險公司內(nèi)勤、講師等名義去招人?！跋劝阉麄兒鲇频健畡訂T會’上再說?！?BR>
　　李濤所說的“動員會”是指公司為招聘新人做的一場有關(guān)保險職業(yè)的介紹會。會上,會有公司的高層講解保險業(yè)的特點和發(fā)展前景,同時會安排公司銷售能力和口才俱佳的營銷員講述自己在保險行業(yè)掘金的收獲。他們戲稱該動員會為“洗腦會”。“他們的演講特別能激發(fā)起年輕人的創(chuàng)業(yè)激情,我就是這樣被洗腦進來的?！?BR>
　　被“忽悠”來的保險營銷員一旦發(fā)現(xiàn)公司待遇跟之前的承諾不一樣,就會有一種被欺騙的感覺?！罢f實話,我現(xiàn)在對這個行業(yè)都沒什么好感?！痹槐ｋU公司業(yè)務員“忽悠”的付娜(化名)對記者說。
 
    “孤兒保單”后遺癥

　　現(xiàn)行的保險營銷員制度是1992年由美國友邦保險公司引入大陸的,該制度在推動國內(nèi)保險公司業(yè)務發(fā)展、提升公民保險意識方面起到了很大的促進作用,然而隨著社會環(huán)境的變化,該制度本身的一些缺陷也隨之暴露出來。

　　保險業(yè)內(nèi)流行著這樣一句話叫“鐵打的保險公司,流水的營銷員”。這句話形象地表達了保險營銷員的高流失率。一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,保險營銷員13個月的留存率平均只有30%左右,兩年留存率不到15%。

　　作為保險營銷員的李濤對高流失率更是有著自己真切的感受。李濤是于2007年底進入這家保險公司的,與他同一批招募進公司的共有2000人,當時被分在好幾個職場進行培訓,“當時的場面可壯觀了,每個大教室里黑壓壓一片都是人”。李濤回憶當時的情景說,他最后通過培訓,獲得代理人資格,辦理入職手續(xù)的有1000人左右,但3年后整個支公司依然在崗的不到200人。

　　李濤告訴記者,雖然在公司已經(jīng)3年了,但由于沒有底薪,也不能享受公司的“三險一金”和其他福利,而拓展業(yè)務的費用都要自己承擔。他覺得3年的時間并沒有帶給他歸屬感。他表示自己開始找其他的工作了,一旦確定下來,“這個工作頂多當兼職做”。

　　保險營銷員的高流失率也造成了大量的“孤兒保單”(保險營銷員離職后,后續(xù)服務人員沒到位,保單處于無人管理狀態(tài)),雖然保險公司一般都設(shè)有相關(guān)部門,對“孤兒保單”提供后續(xù)服務,但是這種大進大出的“人海戰(zhàn)術(shù)”使得行業(yè)的整體形象嚴重受損,也會損害客戶對保險公司乃至整個行業(yè)的信心。南開大學保險系教授江生忠教授說。

　　一位保險公司總部工作人員告訴記者,目前,保險行業(yè)已經(jīng)步入廣增員、高脫落、低素質(zhì)、低產(chǎn)能的怪圈。保監(jiān)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示,近兩年來,雖然保險營銷員數(shù)量在不斷增加,但是保險營銷員的人均產(chǎn)能和占總保費收入的比重都在下降。

　　雖然一些保險公司已經(jīng)意識到保險營銷員過于頻繁流動會給公司的發(fā)展帶來不利影響,但是這種營銷體制帶給保險公司的正面價值都讓保險公司不舍得對該體制“動真格”。

　　據(jù)記者了解,在現(xiàn)有的保險營銷體制下,保險公司同保險營銷員簽訂的只是保險代理合同,而非勞動合同。在代理合同下,保險公司同營銷員只是代理關(guān)系,保險公司不用承擔“三險一金”等其他福利,但是卻可以對營銷員的業(yè)績進行考核,一旦不達標該營銷員就可以被輕松地“開除”。

　　江生忠告訴記者,在現(xiàn)行的保險營銷體制下,保險營銷員的收入完全依靠業(yè)績傭金提成,這樣的計酬方式容易使保險營銷員出現(xiàn)行為短期化、誤導客戶的現(xiàn)象。而且,目前各家保險公司通常在營銷員離職后都不再支付之后若干年度的續(xù)期傭金,也對營銷員的利益構(gòu)成損害。

　　江生忠認為,目前保險行業(yè)的“高增長”,從某種意義上是犧牲投保人的利益、營銷員權(quán)益和行業(yè)持續(xù)發(fā)展能力為代價的。

　　管理體制改革難度大

　　在新浪關(guān)于“如何看待太平洋壽險代理人集體辭職事件”的調(diào)查中,截至12月6日,共有1298人參與投票調(diào)查,對于“保險公司是否應該盡快取消代理人制”這一問題的選項中,選擇“是”選項的人數(shù)占比為77.7%。

　　其實不僅保險營銷員對現(xiàn)有的營銷制度多有埋怨之辭,作為保險業(yè)的監(jiān)督管理機構(gòu)的保監(jiān)會很早也意識到了現(xiàn)行營銷體制存在的缺陷。

　　一位接近保監(jiān)會的業(yè)內(nèi)人士向記者介紹,從2002年開始,保監(jiān)會中介部就成立了專門工作組,對保險營銷體制進行調(diào)研。同年10月,保監(jiān)會負責對保險法進行第一次修改,雖然仍未能明確營銷員的法律身份,但加大了保險公司對保險營銷員的管理責任。

　　2010年10月21日保監(jiān)會對外發(fā)布了《關(guān)于改革完善保險營銷員管理體制的意見》。業(yè)內(nèi)人士普遍認為,這標志著關(guān)系200多萬營銷員命運的管理體制改革正式啟動。

　　在該意見中,保監(jiān)會鼓勵保險公司和保險中介機構(gòu)積極探索新的保險營銷模式和營銷渠道,逐步實現(xiàn)保險銷售體系專業(yè)化和職業(yè)化。

　　與此同時,保監(jiān)會要求保險公司逐步弱化多層級的營銷管理模式,對此,業(yè)內(nèi)人士認為,意見的出臺有助于遏制保險公司盲目增員、通過“人海戰(zhàn)術(shù)”實現(xiàn)保費增長的沖動。

　　然而,江生忠則認為,意見只是給出了保險營銷員制度改革的一個方向,而要在很短時間內(nèi)取消現(xiàn)有的保險營銷員制度是不具備現(xiàn)實可行性的。

　　“目前老百姓尚未普遍形成主動購買保險的意識,因此還需要大量的保險營銷員推動保險產(chǎn)品的銷售。再者,如果真要把保險營銷員全部轉(zhuǎn)成保險公司的員工,簽訂勞動合同,保險公司未必能在短期內(nèi)消化快速增長的成本?！苯覐娬{(diào)說。

　　同時,一些保險公司未必會積極推動現(xiàn)有營銷制度的改革?！爱吘乖诂F(xiàn)有體制下,保險公司可以通過極低的成本實現(xiàn)保費規(guī)模的快速擴張,不改變‘以保費論英雄’的行業(yè)環(huán)境,改革就很難推進?！苯覍σ庖姷穆鋵嵡熬安⒉粯酚^。

　　對外經(jīng)貿(mào)大學保險學院院長王穩(wěn)在接受《法治周末》記者采訪時表示,對于保險營銷員管理體制的改革應當穩(wěn)步推進。一方面應通過開展網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售等方式,逐步改變過度依賴保險營銷員的現(xiàn)狀,另一方面對保險營銷員進行多元轉(zhuǎn)化。

　　王穩(wěn)提出的轉(zhuǎn)化渠道包括將一部分業(yè)績優(yōu)秀的營銷員轉(zhuǎn)化為保險公司的銷售員工,另一部分轉(zhuǎn)化為保險中介機構(gòu)的銷售員工。這樣一方面可以降低營銷員的流失率、穩(wěn)定保險公司的銷售隊伍,另一方面也有助于分流保險公司銷售職能,使保險公司將精力集中到產(chǎn)品服務創(chuàng)新和風險管理上,進而推動整個行業(yè)走上專業(yè)化、集約化的發(fā)展道路。

【免責聲明】本站部分新聞類資源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來，如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)，請盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝合作！

【下一篇】人身險電銷再被規(guī)范 保險營銷員禁“盲打” 【上一篇】保監(jiān)會進一步規(guī)范人身保險電話營銷和和電話約訪

發(fā)表評論

0/180

文明理性評論，并遵守相關(guān)規(guī)定 發(fā)表評論

共12條評論客戶評論

  • {item.nickname}

    {item.des}

    【客服回復】　{item.response}

  • {item.adddate}

    {item.nickname}

    {item.des}

    【客服回復】　{item.response}

暫無評論~

  • 首頁
  • 上一頁
  • {index}
  • 下一頁
  • 末頁

算一算買份
合適的保險多少錢？

免費定制專屬保障方案

想要什么保障？
旅游出行及戶外運動發(fā)生風險 患上重病需要巨額醫(yī)療費 家庭失去經(jīng)濟來源 日常工作生活出現(xiàn)意外狀況 資產(chǎn)遭受損失 私家車發(fā)生意外事故 公司資產(chǎn)損失或員工發(fā)生意外 其他

關(guān)注微信，優(yōu)惠搶先看