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車險直賠 定損權(quán)“移交”4S店

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：3227 次
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［編者按］ 隨著保險直賠中心進(jìn)駐各大4S店，不僅大大簡化了車主的理賠流程，縮短了理賠時間，且能為車主節(jié)省不少銀子，省錢省心！本周，大家都來看看“直賠中心”都能干嗎？

 

 

一直以來，車主在理賠時總有一道跨不過去的坎——保險公司定損總是太低，4S店維修價、工時費(fèi)總是虛高，最終差價需要車主自掏腰包。如今，隨著保險直賠中心進(jìn)駐各大4S店，不僅大大簡化了車主的理賠流程，縮短了理賠時間，且能為車主節(jié)省不少銀子，省錢省心！本周，大家都來看看“直賠中心”都能干嗎？
 
省心：車險直賠一日搞定
 
在去年南菱汽車城首家車險直賠中心成立后，3月9日，大昌行喜龍-平安保險直陪中心在大昌行喜龍車博園內(nèi)開業(yè)。車險直賠中心能為客戶提供車險快速承保和現(xiàn)場定損、現(xiàn)場賠付、現(xiàn)場維修的“保險一站式”的對外服務(wù)窗口，可為廣大車主提供定損、維修、理賠等全程一路通服務(wù)。
 
喜龍集團(tuán)負(fù)責(zé)人告訴記者，近兩年廣州汽車保有量急劇增長，上路新手俱增，再加上廣州復(fù)雜的道路，導(dǎo)致交通意外不時發(fā)生。而一旦發(fā)生車輛事故，需要協(xié)助交警繁雜的調(diào)查、與保險公司接洽處理，勘察定損、維修、理賠等，已經(jīng)嚴(yán)重影響車主正常的生活和工作?，F(xiàn)在車主一旦出現(xiàn)事故，可以在車險直賠中心一次性辦理所有定損、維修、理賠手續(xù)，縮短了理賠時間，提高了理賠效率。普通碰撞事故理賠所需時間，由原來的幾日、幾個星期縮短到一日。
 
關(guān)鍵：定損權(quán)“移交”4S店
 
記者留意到，此次在大昌行喜龍落成的平安保險直賠中心與傳統(tǒng)車險理賠最重要區(qū)別就是“定損權(quán)”的移交。
 
一般車險理賠的慣例索賠流程是：發(fā)生事故后，保險公司派人前往現(xiàn)場鑒定拍圖，確定責(zé)任方。再將車開到指定定損點(diǎn)進(jìn)行檢測，確定維修成本。車主將車開到維修店維修完成后，按照保險公司定損的費(fèi)用進(jìn)行報銷。在這中間，保險公司在理賠時會指定定損點(diǎn)，一旦車主跑去非指定定損點(diǎn)定損，可能會導(dǎo)致保險公司刻意壓低的定損價和虛高的維修價不一致的情況，最終車主需要自掏腰包補(bǔ)差價。此次平安財險首次把定損權(quán)拿到以往的“死對頭”4S店，客戶在直賠中心出險后，可以把車直接在4S店進(jìn)行定損和維修，既減少了理賠程序，縮短了理賠時間， 也避免車主額外自己貼錢。
 
省錢：車險報價最低可七折
 
在保險公司各種電話車險直銷的價格轟炸下，很多車主都認(rèn)為通過電話購買車險最為實(shí)惠。因?yàn)殡娫捾囯U屬于保險公司直銷渠道，而4S店則屬于代理渠道。如今情況卻大不一樣了，直賠中心由于是保險公司直接進(jìn)駐，因此在保險報價上同樣可以做到最低價。大昌行喜龍平安直賠中心的相關(guān)工作人員告訴記者：“保險公司讓給我們的底價與他們的直銷價已經(jīng)一致，最低低至七折。而且在直賠中心購買車險，能夠享受到4S店提供的配套服務(wù)，理賠、維修都有專人跟進(jìn)。”記者獲悉，以往根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定，保險公司給代理渠道的手續(xù)費(fèi)不能超過15%，代理渠道為了賺錢，一般會將手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給客戶。如今由于車險競爭激烈，4S店更注重后期的維修理賠帶來的利潤，因而會把保險公司給代理渠道的手續(xù)費(fèi)全部讓利給車主。
 
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購“代步險”送事故代步車
 
上周，東風(fēng)南方攜手平安保險、人保以及太平洋保險公司為車主推出“代步險”業(yè)務(wù)。凡是投保了“代步險”的客戶，都能夠在車輛進(jìn)行事故維修時獲得由東風(fēng)南方提供的同級別代步車一輛。“代步險”保費(fèi)從200多元到300多元不等。代步車根據(jù)維修工時費(fèi)計算，最短可使用一天，最長可使用60天。

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