滯后的旅游保險(xiǎn)已成為我國旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的制約因素
［編者按］ 在旅游市場壯大的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)保障必不可少。但由于種種原因，旅游保險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的發(fā)展，成為市場進(jìn)一步發(fā)展的制約因素。在論壇上，多位保險(xiǎn)從業(yè)者預(yù)測，根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，大災(zāi)大難之后，必定會出現(xiàn)保費(fèi)的大幅增長。
近日上海旅游保險(xiǎn)論壇上公布了一組數(shù)據(jù)去年上海旅游意外險(xiǎn)的保費(fèi)收入為7732萬元，比前年遞增了35％，其中有80％是為出境游投保，只有20％是為國內(nèi)游投保；去年上海出境游人數(shù)為68萬人次，國內(nèi)游人數(shù)為904萬人次。
仔細(xì)解讀這組數(shù)據(jù)，旅游保險(xiǎn)市場遭遇的窘境已可見一斑出境游人均保費(fèi)90.9元，國內(nèi)游人均保費(fèi)1.7元。出境游和國內(nèi)游加起來的人均保費(fèi)僅為7.9元。
我國已成為全球第五大旅游國，在旅游市場壯大的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)保障必不可少。但由于種種原因，旅游保險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的發(fā)展，成為市場進(jìn)一步發(fā)展的制約因素。在論壇上，多位保險(xiǎn)從業(yè)者預(yù)測，根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，大災(zāi)大難之后，必定會出現(xiàn)保費(fèi)的大幅增長。但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果不加快旅游保險(xiǎn)新產(chǎn)品開發(fā)，不重視在游客群體中進(jìn)行引導(dǎo)，中國旅游保險(xiǎn)市場恐怕仍難脫窘境。
一張意外保單
2008年5月12日下午，在四川茂縣疊溪的一處群山環(huán)抱的停車場上，一輛載著30多名游客的巴士正在稍作休息，游客中有一個(gè)來自上海的8人旅行團(tuán)。14點(diǎn)28分，突然間四面?zhèn)鱽砭薮蟮霓Z鳴聲，山體攜著巨大的滾石崩裂垮塌，沖向低處的停車場。“地震了！”被嚇呆的人們?nèi)鐗舫跣眩娂姀能嚧疤鎏由?/p>
由于地面劇烈的顛簸，游客范潔從車門往外逃時(shí)無法穩(wěn)住自己的步伐，被推至車頭處。而就在此時(shí)，滑坡的山體攜裹著另一輛汽車撲面而來。兩輛車撞在一起，來不及逃開的范潔，被夾在了中間。當(dāng)人們把她從兩車之間拉出來時(shí)，這個(gè)年僅24歲的姑娘已永遠(yuǎn)合上了雙眼。
數(shù)日后，范潔的家人趕赴蘭州接回了她的骨灰，當(dāng)他們在旅行社工作人員協(xié)助下處理善后事宜時(shí)，意外地發(fā)現(xiàn)了一張保單。原來，作為地接社的成都中旅為上海8位游客購買了永安保險(xiǎn)公司的個(gè)人意外險(xiǎn)。根據(jù)保單和協(xié)商，范潔的家人最后將獲得10萬元的賠償和2萬元的喪葬費(fèi)。雖然這12萬元并不能撫平遇難者家屬失去親人的痛苦，但至少是一種慰藉，同時(shí)體現(xiàn)了旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品在抗災(zāi)減災(zāi)中所發(fā)揮的重要功能。
來自上海市旅游委應(yīng)急辦統(tǒng)計(jì)顯示，汶川大地震發(fā)生時(shí)，共有1413名上海游客在震區(qū)遇險(xiǎn)（其中1人死亡），這些游客中投保率只有50％左右，其中很大一部分還是四川地接旅行社考慮到山區(qū)道路危險(xiǎn)才為游客額外投保的。來自國家旅游局的統(tǒng)計(jì)同時(shí)顯示，汶川大地震共造成游客死亡54人、重傷10人、輕傷15人，其中一大部分游客沒有購買保險(xiǎn)?，F(xiàn)行旅游保險(xiǎn)的缺陷與游客保險(xiǎn)意識的不足在大地震中紛紛剝奪。
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