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投保勿入陷阱應了解產品風險

來源：互聯網發(fā)布時間：2014-04-30 08:08 瀏覽：5601 次

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［編者按］　　買保險的人越來越多，但保險投訴也在不斷增加。銷售誤導、理賠一拖再拖……作為提供意外、健康、養(yǎng)老等各方面保障的“保護傘”，保險能否讓市民“保險”成了一個疑問。業(yè)內人士提醒，市民還需多留個心眼，在投保、理賠等環(huán)節(jié)注意關鍵問題，可減少被侵權的可能性。　　誤導消費者由業(yè)務員代簽字　　買了保險，卻不是親...

　　買保險的人越來越多，但保險投訴也在不斷增加。銷售誤導、理賠一拖再拖……作為提供意外、健康、養(yǎng)老等各方面保障的“保護傘”，保險能否讓市民“保險”成了一個疑問。業(yè)內人士提醒，市民還需多留個心眼，在投保、理賠等環(huán)節(jié)注意關鍵問題，可減少被侵權的可能性。

　　誤導消費者由業(yè)務員代簽字

　　買了保險，卻不是親自簽字，發(fā)生意外無法理賠怎么辦?日前，一位家鄉(xiāng)在安徽的網友反映，自己長期在外地工作，很少回家。2008年初，母親在自己不知情的情況下，以自己為被保險人、母親為投保人，投保了兩份太平洋保險公司的《小康之家·鴻運年年兩全保險(分紅型)》，簽名由業(yè)務員代簽，業(yè)務員還請母親隱瞞真相至今。如今，這兩份保單已交保費達6萬多元，如果現在退保至少要損失2萬~3萬元。該網友認為，這兩份合同應屬無效合同，對本人將起不到任何保障作用。

　　“保險業(yè)務員在我不知情的情況下，故意代簽字，一旦發(fā)生意外，保險公司是不會賠付的。”該網友稱，自己的母親只有小學文化，業(yè)務員強調這是款儲蓄保險，可以“取錢出來”，并故意避重就輕地介紹保單，存在明顯誤導現象，因此希望保險公司能將已繳的保費退還。

　　業(yè)內：新法僅需口頭同意

　　不少被保險人擔心代簽字后，發(fā)生意外保險公司不予理賠，尤其是在自己不知情的情況下。某保險公司有關人士表示，此前實施的舊《保險法》規(guī)定，以死亡為標的的保險合同必須本人書面簽名，代簽名無效，因為代簽名產生的爭議糾紛較多。但新《保險法》出臺后，將“書面”二字刪掉，只要被保險人同意，即使口頭同意，授權他人簽名，也照樣可獲得理賠。

　　目前，保險公司因“代簽名”拒付的情況比較少，但不排除在被保險人沒有授權的情況下，有的保險公司惡意不賠，因此被保險人只要寫份書面證明，證明自己同意投保，或授權他人代簽字投保即可。

　　提醒：應了解產品風險

　　如果非本人同意授權，保險公司業(yè)務員代簽字，且存在誤導現象，消費者可向保險公司投訴。目前，誤導的形式主要包括夸大收益、忽視保障，向不適合的人推銷不適合的保險，如向老年人推銷投資型保險等。

　　對于消費者來說，避免銷售誤導可從以下幾個方面著手，首先，了解保險合同性質和條款，不要輕易被利益返還所迷惑，投保前還應簽署投保提示書，對產品風險情況有清晰了解;其次，保險產品一般有10天的猶豫期，在此期間如果發(fā)現合同不適合自己，可提出退保，而且不會收取退保費;第三，在投保后，保險公司會進行電話回訪，投保人應再次確認對保險條款及風險的了解。

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