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從源頭避免買保險(xiǎn)”忽悠“ 有利于保險(xiǎn)理賠
[編者按] 保險(xiǎn)理賠一直是困擾被保險(xiǎn)人與險(xiǎn)企和諧發(fā)展的因素,從投保人利益角度考慮,在投保時(shí)把好源頭關(guān)非常重要。因此,專家建議投保人購買保險(xiǎn)謹(jǐn)防“三大忽悠”。 第一招:偷換概念 2月21日,上海市民小陳在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布投訴,稱在某銀行上海分行萬體館支行,他看到了華泰人壽銷售的一款華泰吉年紅保險(xiǎn)產(chǎn)品,工作人員表示,只要連繳五年就可以拿到本金、利息還有分紅,小...
保險(xiǎn)理賠一直是困擾被保險(xiǎn)人與險(xiǎn)企和諧發(fā)展的因素,從投保人利益角度考慮,在投保時(shí)把好源頭關(guān)非常重要。因此,專家建議投保人購買保險(xiǎn)謹(jǐn)防“三大忽悠”。
第一招:偷換概念
2月21日,上海市民小陳在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布投訴,稱在某銀行上海分行萬體館支行,他看到了華泰人壽銷售的一款華泰吉年紅保險(xiǎn)產(chǎn)品,工作人員表示,只要連繳五年就可以拿到本金、利息還有分紅,小陳繳納了第一年的五萬元錢,但是當(dāng)天晚上他在互聯(lián)網(wǎng)上查到,這款產(chǎn)品是10年才能拿回本金,后來他去保險(xiǎn)公司詳細(xì)查詢該產(chǎn)品后,發(fā)現(xiàn)并不是工作人員所說的情形,他目前想要退保就要面臨巨大的退保損失。
點(diǎn)評(píng):目前許多保險(xiǎn)產(chǎn)品通過銀行柜臺(tái)代銷,個(gè)別工作人員為了業(yè)績提成,不惜偷換概念,誤導(dǎo)儲(chǔ)戶,在推銷保險(xiǎn)時(shí),過于宣傳收益,而不是全面提示產(chǎn)品特性。購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,一定要保持清醒的頭腦,不能因?yàn)殇N售人員的過分熱心而腦袋發(fā)熱,可以在初步了解后再去保險(xiǎn)公司網(wǎng)站查閱相關(guān)產(chǎn)品,或者咨詢熟悉產(chǎn)品的其他相關(guān)人士。
第二招:延期敷衍
來自蘇州的市民黃女士2010年9月份,在蘇州十桎街的一家銀行網(wǎng)點(diǎn)辦教育儲(chǔ)蓄的時(shí)候,被工作人員推薦買了1萬元保險(xiǎn)。等20多天后拿到保險(xiǎn)合同時(shí)已經(jīng)過了猶豫期,工作人員說,合同已生效,想退保要扣3000元。“這份合同交費(fèi)期長達(dá)10年,每年交1萬元,我根本不想買,找保險(xiǎn)公司交涉,一直拖著不處理,敷衍了我兩三個(gè)月。”黃女士氣憤地表示。
點(diǎn)評(píng):許多保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同中都有猶豫期的規(guī)定,一般猶豫期為10天,10天內(nèi)投保人隨時(shí)可以反悔撤銷保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)公司將退還投保人繳納的所有保費(fèi),這樣對(duì)于客戶來說是一種保護(hù)。目前保險(xiǎn)公司有100%回訪機(jī)制,保戶發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)投訴。
第三招:口頭餡餅
2010年3月份,上海劉先生通過某家大型保險(xiǎn)公司的銷售人員購買了一款投連險(xiǎn),當(dāng)時(shí)銷售人員說這款投連險(xiǎn)保底年收益7%左右,最高收益可達(dá)40%,劉先生投資4萬元買了投連險(xiǎn),目前虧損1萬多元。他質(zhì)問銷售人員,為什么不能保證收益?對(duì)方不承認(rèn)說過這話,只說一切以合同為準(zhǔn)。劉先生查遍合同,里面的確沒有保證年收益7%的字眼。這時(shí),他才明白自己被口頭餡餅蒙了。
點(diǎn)評(píng):投連險(xiǎn)是所有保險(xiǎn)產(chǎn)品中最具有投資風(fēng)險(xiǎn)的,而且其各個(gè)投連賬戶均投資不同的市場,一般消費(fèi)者很難理解這其中的投資訣竅,尤其是沒有投資理念的消費(fèi)者,更不能購買投連險(xiǎn)。消費(fèi)者投資任何理財(cái)產(chǎn)品都要仔細(xì)閱讀合同規(guī)定,輕信口頭承諾容易產(chǎn)生糾紛。即使向相關(guān)部門投訴或打官司,也難有勝算。投連險(xiǎn)適合具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,并且能夠承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)者,一般的消費(fèi)者尤其是老年人,不宜購買。
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