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太平洋財(cái)險(xiǎn)被指店大欺客 拒絕足額賠付自費(fèi)藥費(fèi)
[編者按] 2010年出租車司機(jī)孫先生發(fā)生車禍,撞傷了一名騎自行車的市民肖某。其后,孫、肖以及中國太平洋財(cái)險(xiǎn)廣東分公司(以下簡稱“廣東太平洋財(cái)險(xiǎn)公司”)多方協(xié)調(diào)不成,此事經(jīng)海珠區(qū)法院審理,按照交強(qiáng)險(xiǎn)有關(guān)的賠償辦法,判孫先生承擔(dān)肖某醫(yī)療費(fèi)23693.8元的四成,即8277.5元,三方對(duì)此判決均無異議。不過,當(dāng)孫先生再以第三者責(zé)任險(xiǎn)為依據(jù)向廣東太平洋財(cái)險(xiǎn)公司要求賠償時(shí),其卻以醫(yī)療...
2010年出租車司機(jī)孫先生發(fā)生車禍,撞傷了一名騎自行車的市民肖某。其后,孫、肖以及中國太平洋財(cái)險(xiǎn)廣東分公司(以下簡稱“廣東太平洋財(cái)險(xiǎn)公司”)多方協(xié)調(diào)不成,此事經(jīng)海珠區(qū)法院審理,按照交強(qiáng)險(xiǎn)有關(guān)的賠償辦法,判孫先生承擔(dān)肖某醫(yī)療費(fèi)23693.8元的四成,即8277.5元,三方對(duì)此判決均無異議。不過,當(dāng)孫先生再以第三者責(zé)任險(xiǎn)為依據(jù)向廣東太平洋財(cái)險(xiǎn)公司要求賠償時(shí),其卻以醫(yī)療費(fèi)23693.8元中有6000多元的自費(fèi)藥為由,拒絕給孫先生全額賠款。既然三方都認(rèn)可的判決書,為何會(huì)到賠償時(shí)突生變數(shù)呢?據(jù)記者了解,截至目前孫先生仍沒有領(lǐng)取到足額賠償費(fèi)。
質(zhì)疑:6000元自費(fèi)藥該誰付?
2010年6月26日凌晨,肖某駕駛無號(hào)牌電動(dòng)自行車行駛至新滘中路龍?zhí)杜品粚?duì)開路面時(shí),與孫先生駕駛的出租車發(fā)生碰撞,造成肖某受傷及兩車損壞的交通事故。肖某承擔(dān)事故的主要責(zé)任,孫先生則承擔(dān)次要責(zé)任。
不過最終由于賠償問題,多方私下沒有達(dá)到協(xié)議,雙方將此事鬧上法庭,2010年11月11日廣州市海珠區(qū)人民法院判決確認(rèn)肖某共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)23693.8萬元及后續(xù)治療費(fèi)7000元,共計(jì)30693.8元,法院判決廣東太平洋財(cái)險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)賠償肖某1萬元,超出交強(qiáng)險(xiǎn)部分即20693.8元,由孫先生承擔(dān)40%即8277.5元。
由于孫先生所屬的出租車公司同時(shí)還向廣東太平洋財(cái)險(xiǎn)公司購買了商業(yè)第三者險(xiǎn),2010年年底拿到判決書之后,孫先生到上述公司辦理8277.5元醫(yī)療費(fèi)的第三者責(zé)任險(xiǎn)的理賠。然而,保險(xiǎn)公司表示只能給孫先生賠償5000多元,原因是傷者肖某的醫(yī)療費(fèi)23693.8元中含有6000多元的自費(fèi)藥品,要扣除這部分費(fèi)用后,再給孫先生進(jìn)行賠償,如此計(jì)算孫先生仍要自費(fèi)承擔(dān)2500元。
孫先生對(duì)此感到非常氣憤,在法院審理過程中,三方已對(duì)23693.8元的醫(yī)療費(fèi)共同認(rèn)可,但在第三者責(zé)任險(xiǎn)的理賠中,保險(xiǎn)公司為何要突然扣去6000多元的自費(fèi)藥。孫先生認(rèn)為這好毫無道理,且也沒有任何法律依據(jù)。
保險(xiǎn)公司:為何突生變數(shù)不太清楚
對(duì)于孫先生的質(zhì)疑,上周記者致電了廣東太平洋財(cái)險(xiǎn)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人李主任。李主任表示,由于第三者責(zé)任險(xiǎn)的合同范本,都有各地統(tǒng)一的格式。雖然合同中沒有具體寫明理賠的目錄,但是他們一般綜合四種醫(yī)保目錄來定最后的賠償金額,這其中包括國家目錄2項(xiàng),廣東省目錄1項(xiàng)和廣州市目錄1項(xiàng)。如果這幾項(xiàng)目錄發(fā)生沖突時(shí),他們一般會(huì)傾向于套用廣州市的醫(yī)保目錄。李主任表示,此事孫先生也向廣東省保監(jiān)局反映過,他們也對(duì)此案進(jìn)行了核查,認(rèn)為并沒有問題,這2500元的自費(fèi)部分應(yīng)該由孫先生承擔(dān)。
但是,為什么對(duì)于法院判決確認(rèn)的23693.8元醫(yī)藥費(fèi)在三方都認(rèn)可的情況下,又突生變數(shù),李主任表示,此事并非由其負(fù)責(zé),具體情況也不太清楚。
律師觀點(diǎn):保險(xiǎn)公司店大欺客
那么,廣東太平洋財(cái)險(xiǎn)公司擅自提出自費(fèi)藥,是不是店大欺客?廣東廣之洲律師事務(wù)所律師唐玉江在接受采訪時(shí)表示,本案中的賠償項(xiàng)目是經(jīng)法院判決確定的,保險(xiǎn)公司也作為本案的被告之一到法院參與訴訟,對(duì)于賠償項(xiàng)目是否該賠,保險(xiǎn)公司應(yīng)在法院訴訟階段予以抗辯,但保險(xiǎn)公司并沒有向法院主張拒賠項(xiàng)目,相反在消費(fèi)者到保險(xiǎn)公司理賠時(shí),保險(xiǎn)公司卻以各種理由拒賠部分項(xiàng)目,保險(xiǎn)公司的做法違背了最基本的誠信與公平原則。
廣東格林律師事務(wù)所律師劉健一也認(rèn)為,保險(xiǎn)公司此做法違背了公平原則,首先,從判決書來看,當(dāng)時(shí)認(rèn)定肖某的醫(yī)藥費(fèi)時(shí),保險(xiǎn)公司是表示認(rèn)同的,并沒有提出任何異議,而在被保險(xiǎn)人索賠時(shí),突然變臉,這顯然有違公平;其次,有關(guān)自費(fèi)藥的認(rèn)定,也是保險(xiǎn)公司的霸王條款,合同中并沒有明確規(guī)定按照哪種醫(yī)藥目錄來進(jìn)行賠償,事故發(fā)生后,保險(xiǎn)公司便按照有利于自己一方的理解強(qiáng)行解讀,這肯定是不合理不合法的。根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》第30條規(guī)定:采用保險(xiǎn)人提供的格式條款訂立的保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人對(duì)合同條款有爭議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)合同條款有兩種以上解釋的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)適用有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋。
劉健一還強(qiáng)調(diào),是否用自費(fèi)藥很多時(shí)候并不是患者能夠決定的,而是由醫(yī)生根據(jù)病人當(dāng)時(shí)的病情酌情考慮的,因此保險(xiǎn)公司以此拒賠也毫無道理。
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