暴雨洪澇災(zāi)害嚴重 保險公司積極應(yīng)對
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發(fā)布時間:2012-05-15 09:48
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[編者按]
近日,中國部分地區(qū)遭遇今年以來最強的降雨過程。為應(yīng)對暴雨帶來的山洪、山體滑坡、雷電、積澇等自然災(zāi)害,各地保險業(yè)迅速響應(yīng),積極開展防災(zāi)減災(zāi)工作。
江西:理賠部門24小時值班
4月中旬以來的風雹、暴雨災(zāi)害,共造成江西省11市70縣124.1萬人受災(zāi),直接經(jīng)濟損失5.1億元。...
近日,中國部分地區(qū)遭遇今年以來最強的降雨過程。為應(yīng)對暴雨帶來的山洪、山體滑坡、雷電、積澇等自然災(zāi)害,各地保險業(yè)迅速響應(yīng),積極開展防災(zāi)減災(zāi)工作。
江西:理賠部門24小時值班
4月中旬以來的風雹、暴雨災(zāi)害,共造成江西省11市70縣124.1萬人受災(zāi),直接經(jīng)濟損失5.1億元。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至5月4日,江西省保險公司因暴雨災(zāi)害接報案近800件,大部分集中在財產(chǎn)保險領(lǐng)域,估損金額為4790萬元。其中企財險241件,報損金額1868萬元;工程險65件,報損金額2108萬元;農(nóng)業(yè)險160件,報損金額587萬元;農(nóng)房保險67件,估損金額8萬元;車險185件, 估損金額137萬元;責任險5件, 估損金額72萬元;
家財險77件,估損金額10萬元。
江西保監(jiān)局迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,積極指導(dǎo)轄內(nèi)各保險公司開展防災(zāi)減損和理賠服務(wù)工作。一是要求各公司理賠部門實施24小時值班制度,快速組織查勘,簡化理賠流程,提高服務(wù)效率,優(yōu)先處理涉農(nóng)案件和重大案件;二是督促公司積極與客戶溝通,通過電話、短信、登門提示等多種途徑,向客戶發(fā)出風險提示,協(xié)助客戶做好防災(zāi)防損工作;三是要求各公司根據(jù)災(zāi)害事故估計損失情況,保證理賠資金籌備及調(diào)撥,做好適時預(yù)付賠款的準備,解除客戶后顧之憂。
甘肅:理賠工作周報告
5月10日以來,甘肅省中部和南部地區(qū)出現(xiàn)大范圍降雨和冰雹天氣,造成定西、隴南、甘南等市州的多個縣受災(zāi)。截至5月13日16時,災(zāi)情最重的岷縣累計因災(zāi)死亡42人,失蹤17人,114人正在接受治療,全縣因災(zāi)直接經(jīng)濟損失達68.4億元。
甘肅保監(jiān)局得知災(zāi)情后,第一時間通知在岷縣設(shè)有保險分支機構(gòu)的人保財險、中國人壽兩家公司,要求立即展開客戶受災(zāi)情況排查。中國人壽甘肅省分公司和人保財險甘肅省分公司岷縣支公司已經(jīng)分別成立了應(yīng)急工作小組及理賠工作小組,趕赴受災(zāi)較重的茶埠鄉(xiāng)及東山區(qū)。
據(jù)初步排查,截至5月14日12時,人保財險岷縣支公司共接到報案38件,已賠付7.4萬元,預(yù)估損失40余萬元。其中車險37件,已賠付7.3萬元,能繁母豬保險1件,已賠付1000元。中國人壽岷縣支公司還尚未接到報案。目前,客戶排查及查勘理賠工作正在進行中。
據(jù)悉,甘肅保監(jiān)局已經(jīng)下發(fā)通知,要求各保險公司及市州保險行業(yè)協(xié)會做好保險理賠服務(wù)。受災(zāi)地區(qū)保險分支機構(gòu)要及時成立災(zāi)害理賠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強理賠工作的指導(dǎo)和督促。各保險公司省級分公司要確定一名省分公司領(lǐng)導(dǎo)作為近期災(zāi)害保險理賠工作的負責領(lǐng)導(dǎo),確定一名聯(lián)絡(luò)員,解決理賠工作存在的問題和困難,及時向甘肅保監(jiān)局匯報有關(guān)情況。各保險公司要組織專門力量,對災(zāi)害保險報案及時進行現(xiàn)場查勘,全面、準確掌握每筆保險報案的投保情況、保險金額、預(yù)估損失情況,簡化理賠程序,開通理賠綠色通道,將賠款盡快足額支付到被保險人手中。
另外,為及時掌握全省災(zāi)害保險理賠情況,甘肅保監(jiān)局從5月14日起執(zhí)行理賠工作周報告制度,由各保險公司確定的災(zāi)害理賠工作聯(lián)絡(luò)員負責報表報送工作,每周一12時前上報上周災(zāi)害保險理賠服務(wù)工作進展情況。
湖南:準確做好查勘理賠
5月8日至13日,湖南省部分地區(qū)遭遇暴雨、冰雹、大風等強對流天氣侵襲,造成岳陽、懷化、婁底等12個市州66個縣(市、區(qū))342.2萬人受災(zāi),因災(zāi)死亡和失蹤7人,緊急轉(zhuǎn)移6.4萬人,直接經(jīng)濟損失38.9億元。
據(jù)統(tǒng)計,截至5月13日,懷化市農(nóng)作物估損金額127萬元,農(nóng)房估損金額130萬元;財產(chǎn)保險估損165萬元。婁底市財產(chǎn)保險估損152萬元。岳陽市平江縣受災(zāi)情況較為嚴重,保險財產(chǎn)估損金額200余萬元,主要集中在工程險、電力通信財產(chǎn)險及房屋、車輛等財產(chǎn)保險方面;農(nóng)業(yè)損失方面,共計倒塌農(nóng)房3600間(未保險),油菜作物、能繁母豬預(yù)估損失為6萬余元。
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