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暴雨洪澇災(zāi)害嚴重 保險公司積極應(yīng)對

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2012-05-15 09:48 瀏覽：7209 次
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［編者按］         近日，中國部分地區(qū)遭遇今年以來最強的降雨過程。為應(yīng)對暴雨帶來的山洪、山體滑坡、雷電、積澇等自然災(zāi)害，各地保險業(yè)迅速響應(yīng)，積極開展防災(zāi)減災(zāi)工作。   　　江西：理賠部門24小時值班   　　4月中旬以來的風(fēng)雹、暴雨災(zāi)害，共造成江西省11市70縣124.1萬人受災(zāi)，直接經(jīng)濟損失5.1億元。...

        近日，中國部分地區(qū)遭遇今年以來最強的降雨過程。為應(yīng)對暴雨帶來的山洪、山體滑坡、雷電、積澇等自然災(zāi)害，各地保險業(yè)迅速響應(yīng)，積極開展防災(zāi)減災(zāi)工作。
 
　　江西：理賠部門24小時值班
 
　　4月中旬以來的風(fēng)雹、暴雨災(zāi)害，共造成江西省11市70縣124.1萬人受災(zāi)，直接經(jīng)濟損失5.1億元。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至5月4日，江西省保險公司因暴雨災(zāi)害接報案近800件，大部分集中在財產(chǎn)保險領(lǐng)域，估損金額為4790萬元。其中企財險241件，報損金額1868萬元；工程險65件，報損金額2108萬元；農(nóng)業(yè)險160件，報損金額587萬元；農(nóng)房保險67件，估損金額8萬元；車險185件, 估損金額137萬元；責(zé)任險5件, 估損金額72萬元；家財險77件，估損金額10萬元。
 
　　江西保監(jiān)局迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，積極指導(dǎo)轄內(nèi)各保險公司開展防災(zāi)減損和理賠服務(wù)工作。一是要求各公司理賠部門實施24小時值班制度，快速組織查勘，簡化理賠流程，提高服務(wù)效率，優(yōu)先處理涉農(nóng)案件和重大案件；二是督促公司積極與客戶溝通，通過電話、短信、登門提示等多種途徑，向客戶發(fā)出風(fēng)險提示，協(xié)助客戶做好防災(zāi)防損工作；三是要求各公司根據(jù)災(zāi)害事故估計損失情況，保證理賠資金籌備及調(diào)撥，做好適時預(yù)付賠款的準備，解除客戶后顧之憂。
 
　　甘肅：理賠工作周報告
 
　　5月10日以來，甘肅省中部和南部地區(qū)出現(xiàn)大范圍降雨和冰雹天氣，造成定西、隴南、甘南等市州的多個縣受災(zāi)。截至5月13日16時，災(zāi)情最重的岷縣累計因災(zāi)死亡42人，失蹤17人，114人正在接受治療，全縣因災(zāi)直接經(jīng)濟損失達68.4億元。
 
　　甘肅保監(jiān)局得知災(zāi)情后，第一時間通知在岷縣設(shè)有保險分支機構(gòu)的人保財險、中國人壽兩家公司，要求立即展開客戶受災(zāi)情況排查。中國人壽甘肅省分公司和人保財險甘肅省分公司岷縣支公司已經(jīng)分別成立了應(yīng)急工作小組及理賠工作小組，趕赴受災(zāi)較重的茶埠鄉(xiāng)及東山區(qū)。
 
　　據(jù)初步排查，截至5月14日12時，人保財險岷縣支公司共接到報案38件，已賠付7.4萬元，預(yù)估損失40余萬元。其中車險37件，已賠付7.3萬元，能繁母豬保險1件，已賠付1000元。中國人壽岷縣支公司還尚未接到報案。目前，客戶排查及查勘理賠工作正在進行中。
 
　　據(jù)悉，甘肅保監(jiān)局已經(jīng)下發(fā)通知，要求各保險公司及市州保險行業(yè)協(xié)會做好保險理賠服務(wù)。受災(zāi)地區(qū)保險分支機構(gòu)要及時成立災(zāi)害理賠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強理賠工作的指導(dǎo)和督促。各保險公司省級分公司要確定一名省分公司領(lǐng)導(dǎo)作為近期災(zāi)害保險理賠工作的負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，確定一名聯(lián)絡(luò)員，解決理賠工作存在的問題和困難，及時向甘肅保監(jiān)局匯報有關(guān)情況。各保險公司要組織專門力量，對災(zāi)害保險報案及時進行現(xiàn)場查勘，全面、準確掌握每筆保險報案的投保情況、保險金額、預(yù)估損失情況，簡化理賠程序，開通理賠綠色通道，將賠款盡快足額支付到被保險人手中。
 
　　另外，為及時掌握全省災(zāi)害保險理賠情況，甘肅保監(jiān)局從5月14日起執(zhí)行理賠工作周報告制度，由各保險公司確定的災(zāi)害理賠工作聯(lián)絡(luò)員負責(zé)報表報送工作，每周一12時前上報上周災(zāi)害保險理賠服務(wù)工作進展情況。
 
　　湖南：準確做好查勘理賠
 
　　5月8日至13日，湖南省部分地區(qū)遭遇暴雨、冰雹、大風(fēng)等強對流天氣侵襲，造成岳陽、懷化、婁底等12個市州66個縣（市、區(qū)）342.2萬人受災(zāi)，因災(zāi)死亡和失蹤7人，緊急轉(zhuǎn)移6.4萬人，直接經(jīng)濟損失38.9億元。
 
　　據(jù)統(tǒng)計，截至5月13日，懷化市農(nóng)作物估損金額127萬元，農(nóng)房估損金額130萬元；財產(chǎn)保險估損165萬元。婁底市財產(chǎn)保險估損152萬元。岳陽市平江縣受災(zāi)情況較為嚴重，保險財產(chǎn)估損金額200余萬元，主要集中在工程險、電力通信財產(chǎn)險及房屋、車輛等財產(chǎn)保險方面；農(nóng)業(yè)損失方面，共計倒塌農(nóng)房3600間（未保險），油菜作物、能繁母豬預(yù)估損失為6萬余元。
 

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